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为“木桶理论”正名


中国营销传播网, 2008-12-26, 作者: 高继中, 访问人数: 1915


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  观点三认为木桶理论会完全忽略了长板的作用,使企业丧失核心的竞争力。我想木桶理论没有要求你放弃核心竞争力,你完全可以根据企业现状加长你所需要的长板,长板加长了,“水”中各元素的权重比也变化了,朝你所需要的方向变化。

  古人曰:“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”古人不断审视自己有无短板并补救,这并不影响他的其他核心优势啊。

  而且,过分拉长长板并不一定是一个好事,三鹿的价格长板无限拉长了,质量下降了,结果企业玩完了。

  观点四认为木桶理论实质是“就事论事”、“头痛医头,脚痛医脚”,是典型的点状思维和纯机械主义思维。“头痛医头,脚痛医脚”有错吗?要是每个企业都“头痛医脚”,不乱套才怪呢!头痛的根在哪里没有搞清楚前,就不能否定“头痛医头”的做法。未弄清根源所在的中医治根药方可能还不如西医的“头痛医头,脚痛医脚”呢。

  “木桶理论”既然是一个管理工具而不仅仅是一个提升销量的工具,它追求的就应该是综合的、平衡的、和谐的企业发展局面。如果只站在提升销量的角度上看待“木桶理论”,那“木桶理论”就显得漏洞百出了。就像其中的一个摸象的盲人,无论从那个方位摸都得不出正确的结论。“木桶理论”可能是塑造百年品牌的一个常规手法,却不一定是企业脱贫致富的法宝,你非要用在还没有脱贫致富的企业身上,焉有不败之理? 

  “木桶理论”本身没有错,错的是我们不恰当地使用,就好像一袭艳丽的旗袍,本该是女士们展示自己窈窕身段的专利,现在啤酒肚的男士们非要穿上秀一秀,结果弄了个男士们和旗袍双输的局面。既然错在我们怎么能怪罪到“木桶理论”头上?

  “木桶理论”显然不是放之四海而皆准的真理,其实不光是“木桶理论”,任何一个理论如果不加分析、不顾企业实际营销环境的加以应用都难免会作出错误的决策。笔者在中国营销传播网上《有多少营销谋略被误读》一文中讲述的是一个真实的营销案例,那则案例中的营销理论孤立地看起来都没有错,但换了一个营销环境就错了。又比如,众所周知跨国企业比如宝洁开发一款新品需要一年以上的时间,而中小企业开发一款新品半年都不要,你说它们谁错了,都没有错,按理说,像宝洁这样人才济济的跨国企业资源充沛,效率更高才对啊,为什么速度反而不如中小企业呢?正是因为它们关注的重点不同,前者倾向于稳健管理和经营,后者倾向于企业成本和销售,道不同不相互谋啊!

  对企业来说,战略与其说是一种选择不如说是一种放弃,面对纷繁复杂的营销理论,我们必须知道哪些应该是要放弃的,只有很好地学会放弃才能正确地选择。

  其实,批驳者自己也认为“木桶理论”本身没有错,那不就妥了,还辩个面红耳赤干吗?可能有人又问了:既然很多中小企业不能照搬“木桶理论”,那“木桶理论”还有用吗?当然有用,“木桶理论”是一个很好的方法论,去分析检测企业的管理瓶颈,企业可根据实际现状去决定补哪一块短板,就好比一个人,他多病缠身,得了胃溃疡、鼻炎、肠胃炎、关节炎、三高、肾衰竭,如果你是有钱人,当然是都要治疗了,如果钱不够,先治最要命的肾衰竭吧,如果连治肾衰竭的钱都不够,那你只好哪最痛苦先医哪了。

  最后,我想说的是,没有任何一个营销理论能解决所有问题,品牌和营销理论发展到现在,涌现出很多优秀的理论,4P、4C、品牌定位论、USP论、品牌核心价值论、品牌形象论、品牌识别论甚至中国本土营销人士创建的还不是很系统的营销理论等等,都曾在企业的发展过程中起到不可磨灭的催化剂作用,他们的积极意义不是在一两个企业用之失灵后就认定没有价值了,更不能因为我们使用不当而否决,简单的二元化对错观是不客观的,我们今天面临的市场问题比10年或20年前更加复杂,理论给我们的是启发绝不是照搬,活学活用而不是生吞活剥才是最重要的,马克思主义来到中国还要与中国的革命实践相结合才能取得胜利。近代量子物理力学中提出一条测不准原理,营销上何尝不是?营销上没有定律,营销需要“权变”,套公式去做营销只会是死路一条,想用一条“木桶理论”去测准所有的企业营销行为只能是痴人说梦。不但“木桶理论”是这样,其他的理论也是这样,你的企业4P或4C了,它一定成功了?你的品牌定位了,它一定成功了?你的USP独特了,它一定成功了?因此,我们在应用某一理论时一定要三思而后行,剖析每一个失败的发生原因一定要深究“究竟是谁的惹的祸”。

  高继中 树一派营销策划咨询机构总策划,2007年度中国大学生广告艺术节特邀评委,多家企业品牌营销策划顾问。品牌“和谐化建设”、营销“散打”等策略的创立者和实践者。树一派核心培训教程《品牌和谐化建设实操》、《成就品牌经理》、《成就产品经理》 联系方式:gjz111@12.com  13103711972

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