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中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 企业如何摆脱“层怨”的怪圈

企业如何摆脱“层怨”的怪圈


中国营销传播网, 2008-12-26, 作者: 焦燕东, 访问人数: 4072


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  上述因素,导致企业的经营计划不能有效的执行,经营目标难以完成,高层怨中层团队管理不利,中层怨员工素质低和执行力差,员工怨高层制定的计划不合理等。清楚了导致企业管理“层怨”的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就要求企业做到“一明两到位”。

  1、目标计划明确

  制定符合SMART原则的企业经营目标,用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准,明确量化关键业绩指标和达成时间。根据企业经营目标制定销售计划,目标任务分解是关键一环,高层领导不要把目标分解到部门就完事了,中层则通常是把目标领回来之后,不再往下分解。高层领导必须监督中层的任务分解,细化分解到每人、产品、区域、终端,指导制定具体的执行计划。

  2、策略指导到位

  很多企业招聘新员工,培训几天,分市场定任务就安排下去了,员工到市场很茫然,不知如何有序有效的开展工作。企业犯的错误是高估了员工的能力,员工只会做你安排和检查的事,不会做你期望的事。企业高层要结合市场情况充分论证,制定可行的营销策略,对员工工作的开展提供具体的策略方法。首先要教会员工怎么去做,如何去做,然后高层做好督导,把控执行方向和进度;中层做好教练,培训指导一线员工进行市场运作;一线员工做好先锋,落实执行企业经营计划。

  3、责权奖罚到位

  明确执行流程和每人的责权利,将业绩与薪酬挂钩,促动员工的积极性和达成目标的动力。 在年初层级签订工作责任书,根据“逐级汇报”制度,定期进行工作汇报、分析、总结,凡因工作不汇报,造成的影响和损失,追究当事人的责任,并视情节轻重做出相应处理。在年末根据重要业绩指标分值,决定每个员工的奖金。按业绩与能力两大因素,进行业绩排名,优者奖,劣者罚,处罚措施必须严格执行,否则就破坏了管理规则,宽容了一个,损害了一批。通过建立短期和长期激励奖罚体系,达到员工和企业的双赢。 

  企业出现了“层怨”的怪圈,也在预示着企业执行力的危机,如何走出管理“层怨”的怪圈,提高团队的执行力?需要企业高管们找到“层怨”问题的根本原因,转变管理思想,完善管理工具,从而打造出一个高层有领导力,中层有管理执行力,员工有业务执行力,任劳无怨的高效团队。

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