二、 消费者研究

　　消费者是市场的老大，怎样能从老大的口袋里面让他们心甘情愿地掏出钱来，你就必须：一是满足他们目前的需求，二是通过引导让他们喜欢新的需求。做到这些你必须对消费者进行深入的研究，了解他们的偏好，了解他们的习惯，了解他们的满意的地方和不满意的地方，了解他们对现有品牌的看法，了解他们的文化和社会地位，了解他们的年龄、收入、教育素质、性格特征、业余爱好等。

　　市场研究就是变感性的拍脑袋决策为理性的分析，从而找出市场的空挡，让新产品根植于真正肥沃的土地上，而不是表面肥沃实质上贫瘠或沙化的土壤里。

　　当然，市场研究的理性要掌握合适的“度”，根据市场研究做出的决策我们要谨防两个极端，一是做没有太大把握的事，二是做绝对有把握的事。前者我们很容易理解，既然做研究当然是选择胜算几率大的项目，何以反对做绝对有把握的事？这是因为市场竞争不可能没有风险，苛刻追求完全无风险的项目会浪费更多的时间，等待中可能会造成更大的机会成本或者就完全丧失了机会。还有一种可能就是大家都通过论证看到这是一个毫无风险的项目，最后大家一拥而上，势必导致行业的微利，企业的投入产出比严重失调，反而不如其他项目。

　　三、 品牌洞察与分析

　　孔子曰：三人行必有我师。说的是我们要多学习别人的长处；孙子也曰：知彼知己，百战不殆。说的是多了解对手我们才能寻找到对手的软肋，适时创造机会打败对手。在营销学上，我们将这种行为称为是品牌的洞察与分析。

　　　市场领导者通常也是产品发展趋势的“标杆”，它们的产品上市动向实际上也反映了整个市场的发展趋势和方向。后来者完全可以通过在领导者的产品组合中找到可值得借鉴的新东西，是我们学习的榜样。同时，我们还可能根据其产品组合寻找其薄弱环节或市场空隙，辟其锋芒，攻其软肋。

　　主要的竞争对手也是我们学习研究的对象，如果说我们从市场领导者那里能得到很多启发的话，竞争对手就应该是我们打击应用的对象，这就要求我们从竞争对手那里了解到其优劣势，我们发动攻击时才能找到突破口，我们学习的一技之长才有用武的地方。

　　产品经理完成了这三大研究任务后，基本上已成为这个行业或某一领域的专家了，专家是不能当饭吃的，专家的下一步工作是将知识转化为生产力。产品经理是如何完成这一转化的呢？请看产品经理的九阴真经第作者：高继中　树一派营销策划咨询机构总策划，2007年度中国大学生广告艺术节特邀评委，多家企业品牌营销咨询顾问。“品牌和谐化建设”、“营销散打”等策略的创立者和实践者。核心培训教程《品牌和谐化建设实操》、《成就品牌经理》、《成就产品经理》　联系方式：gjz111@12.com　 13103711972

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