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企业年度销售目标完不成,错在哪里?


中国营销传播网, 2009-01-05, 作者: 焦燕东, 访问人数: 4988


  时至岁末年初,年度销售目标完成的希望再一次被“营销From EMKT.com.cn这把利剑”无情地斩落于马下,众多的地区经理和一线销售人员被辞退,或者无奈的选择了离职而另嫁它门,销售队伍一年一波地换,注定销售人员成为企业里最不稳定的那批人。面对可望而不可及的年度销售目标,想说爱你不容易!

  一年伊始,又到企业制定新年度销售目标之际,营销之剑挥向何方?如何让年初的希望变为年底可及的现实?需要企业溯本清源,找到年度销售目标无法完成的“病因”和“病根”。脱光问题的外衣,将问题暴露在阳光之下,让“身患重疾”的年度销售目标,在发展中得到有效的医治。本文从影响年度销售目标达成的因素和解决方案分别加以阐述,供广大同仁参考。

  一、“老板拍脑袋”,目标制定不合理

  很多企业销售目标决策规律是老板拍脑袋、高层拍胸膛、经理拍屁股(走人)。这种“三拍决策” 在产品同质化,市场透明化的今天,年度销售目标完成的梦想很难如愿。时值年底,会常听到一些企业老板喊出诸如明年销售目标要确保增长30%、力争增长50%的口号,这只是一种口号,而不是目标,只是企业老板鞭打快牛意识作用下的一厢情愿而已。

  企业老板拍脑门定目标,目标决策成了老板的一言之堂,仅凭积淀的经验和知觉本能的判断来制定企业的年度销售目标,目标的制定缺乏科学的市场调研、分析、预测的研究。销售目标的失真,从而直接或间接地影响到公司的资金周转、生产计划、材料采购等计划的制定,以及绩效考核体系的运行,致使企业年度销售目标的达成渐行渐远。

  二、营销计划无法落实,喊得凶、抓得松

  营销计划是企业的战术计划,营销战略对企业而言是“做正确的事”,而营销计划则是“正确地做事”。很多企业在实际经营过程中,因业务流程不合理,营销计划落实执行缺乏支持系统(制度保障、绩效考核、过程管理等),销售人员则不能把销售方针、政策、方案等付诸实施,致使营销计划无法得到有效执行,企业年度销售目标的实现也随之失去保障。

  企业一旦忽视计划落实的重要性,不抓落实,只是“喊得凶、抓得松”,不能把销售目标转化成为工作目标,即使是制定了科学合理的年度销售目标、缜密的计划,完善的措施、正确的政策、严格的制度,都只能成为一纸空文。企业年度销售目标的完成也即将成为水中月、镜中花,终难现实。

  三、“杀鸡取卵做市场”造成“市场自杀”

  无论是销售人员还是代理商,为了实现公司的销量目标,往往会采用“杀鸡取卵”的方式做市场,导致市场出现“销量增长后遗症”,虽然销量上去了,但市场基础并不稳固,对市场的管理和控制力并没有得到强化,销量会很容易地滑落下来。表面上看业绩增长迅速,但许多违规降价、赔本促销、串货等推广手段造成了“市场的自杀”,导致产品生命周期缩短,企业年度销售目标的实现也即将随着“市场自杀”的行为而过早的夭折。

  四、薪酬设计不合理

  薪酬是激发营销人员达成目标的原动力,合理的薪酬制度让人工作振奋,而不合理的薪酬制度则使人工作消极。设计公平、公正、公开、适合本企业的薪酬体系,则是企业能否实现销售目标的核心与关键。

  薪酬体系事关营销人员“人心向背”,众多企业年度销售目标之所以“祸起萧墙”,连连失手,其实都是难以服众的薪酬制度“惹的货”。因此,销售目标的顺利达成,离不开合理、富有竞争性的薪酬考核体系。

  有些企业对销售代表的考核过于直接,那就是完成任务。一个月完不成任务,你就拿不到基本工资,连续两个月不完成任务,就要亮黄牌警告,第三个月再完不成任务,就要直接走人。导致销售人员不愿花精力去培养市场,造成销售工作出现压货,拿钱,走人的恶性循环。销售服务断档,销售政策不连续,朝令夕改,出尔反尔,企业信誉下降,致使企业年度销售目标难以实现。


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