二、做好培训内容的设计

　　企业培训内容的设定与设计是十分关键的，是直接影响培训效果的主要因素之一。一些企业在培训时总是根据培训师所擅长的内容，而不是企业所需要的或是以培训机构的推荐为主，其实这些做法在一定程度上都影响了培训效果。企业在培训内容设定和设计上尽量要自己做，最基本也要写出一个大纲，让培训师或是培训机构选择你的培训内容，而不是企业选择培训师或培训机构所提供的内容。当然，也不能否定一些培训师或培训机构所提供的比较适合与企业的培训内容或方案。

　　企业在做培训内容设计时，一定要进行调查和研究，要对所培训对象进行调查，一定要根据培训对象需求和现状来设定培训内容。例如，培训对象在某些时期缺少斗志、信心而迅速下滑时，那么，在培训内容安排与设定方面应以激励成功学为主。总之，企业培训在内容设计方面要把握这样几个原则：要有针对性、实用性、时效性和系统性等。

　　三、正确选择培训师或培训机构

　　对于培训师和培训机构的选择，也是影响培训师效果重要因素，其中培训师的选择是重中之重。企业培训时往往比较注重的是培训师的知名度，因为名师出高徒吗，这是可以理解的。但企业在选择培训师关键不能仅仅只注重这些，应全面地、综合地去分析，不能仅凭感觉行事。笔者认为企业在聘请培训师时应考虑几个方面的因素：

　　1、培训师的职业背景。这个很重要，这是决定培训师所讲内容是否更接近企业需要的关键因素。例如，大学教授教师理论知识丰富，授课经验丰富，但实用性欠缺；行业专家既有理论又有实践，但讲课技巧欠缺等。

　　2、培训师做过那些企业培训，有那些业绩等。

　　3、培训师专业水平和特长课程。

　　四、做好培训计划

　　做什么都要有一个详细计划，对于企业培训工作，也是如此，也要有这样一个培训计划。一些比较大的公司一般都有自己的培训计划。但对于中小型企业而言多数是没有这个的，因为培训对其而言是次要的，他们要的是直接业绩和效果，即使做培训也是十分随便，根本没有什么计划的。当然不做计划并不是说他们就不做培训了，培训还是要做的，只不过随意了点，这对于他们而言似乎并没有什么损失。

　　其实培训并不是那么简单，他需要科学的详细的计划，计划的好与坏，是直接影响培训效果的，这些在此方面应该企业引起重视。那么，怎么做培训计划呢？笔者仅凭自己经验谈一点自己的浅薄认识，笔者个人认为做好企业培训计划应从以下几个步骤：

　　第一、要确立培训目标和目的；第二、要明确培训对象；第三、要了解培训需求、设计和规划培训内容；第四、做好培训师和培训机构的选择；第五、明细培训时间、地点和培训次数；第六、培训教材准备；第七、做好培训考核与评估；第八、做好培训预算。在制定培训计划应遵守几个原则： 针对需求、内容全面、 效益性原则、 可行性原则等。

　　五、培训后要做的工作

　　很多企业每年也都举办几次培训，但培训只是一种形式而已，没有什么实质性进展。培训已结束便万事大吉似的，不做任何评估和考核。其实企业做培训的最关键是培训后的事情，而不是培训培训的形式和过程。企业在作完培训后一定要评估培训的效果，考核一下是否达到了企业预期的目标。企业对培训工作的评估一般应从四个方面进行：

　　1、对培训对象的评估。主要对参与培训的人员进行考核，考核的内容主要是理论知识的掌握情况、业务技能方面及知识应用情况等又哪些提高？

　　2、对培训师的评估。主要对培训师的讲授能力、技巧、生动性，知识结构情况，以及所讲内容的实用性等方面进行评估与考核。

　　3、对培训部门的评估。对于培训部门的考核，主要对其工作计划是否合理性，对培训师和培训机构的选择是否有针对性，对培训安排的是否周密细致以及对培训的有效性等方面进行考核。　

　　4、对培训后的效益进行评估。对培训后企业应将培训前后工作业绩做一比较，看一看是否有所进步和改观，从而找出对与错，好与坏做出正确的评估。

　　总之，企业培训是一项必须长期开展的工作，应引起企业的重视。二十一世纪是知识经济的时代，企业要想在市场竞争中拥有更强的竞争优势，就必须加大员工培训，建立学习型组织，提高员工素质。

　　杨旭简介：卡耐基管理咨询机构首席顾问、中国品牌管理研究院研究员、2003年度被评为“中国十大企业培训师、中国优秀企划人物”、2005年“中国十大品牌策划师”等。擅长项目:快消品品牌规划与管理、整合营销策划、营销渠道管理、营销培训等；主要著作：《终端营销实战技巧》等书； 服务品牌：金星啤酒、江海集团、月山啤酒、茅台集团、天冠集团、泸州老窖、女儿红酒、浏阳河酒、金剑营销、杜康实业、祥龙四五酒、金口酒业、南街村集团、豫丰实业、豫人轩酒、三睿商贸、中天食业、郎酒、福润食品、三剑客奶业、四特酒、井中集团五路神酒、和丝露果醋等100多家企业和品牌，全国应邀演讲300多场.信箱：knj2007@16.com

第 1 2 页

相 关 文 章（共4篇)

缺少广告资金的食品企业做大市场的方法 （2008-12-22, 中国营销传播网，作者：丁华） 咨询式培训六步提升企业销售力 （2008-12-12, 中国营销传播网，作者：张卫东） 如何选用培训的形式 （2008-02-29, 中国营销传播网，作者：余大洪） 关于企业培训的“一点点”思考 （2006-08-07, 中国营销传播网，作者：李羿锋）