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古越龙山原酒营销战略
7 上页:第 1 页 古越龙山原酒营销战略(二) ——古越龙山“三位一体”价值营销,打造市场壁垒 第二部分:跨界营销,推出高端产品,提升古越龙山产品价值 由于黄酒行业先天性的不足,黄酒在消费者心目中留下的是“物美价廉”的印象。古越龙山同样如此。黄酒行业要整体突围市场,首要前提是改变目前的产品线结构。由于目前黄酒品牌主要是区域化品牌,在当地流通市场自然销售为主,营销费用以及产品成本相对较低,给企业以及行业“黄酒利润较高”的误解。因此,在相当长的时间内,黄酒品牌大部分居安 不思危,并没有积极向上延伸品牌,向外拓展市场。近五年来,黄酒行业发生了巨大的市场变革,向高端延伸成为行业共识。 首先要改变现有的黄酒“顾头不顾尾”的营销模式。所谓“顾头不顾尾”营销模式,主要指的是目前的黄酒企业的营销思维还不够清晰理性,试图通过高空大广告模式,通过大招商迅速启动全国市场,而没有冷静思考零售终端为什么会卖黄酒,没有冷静思考黄酒消费者为什么会买黄酒。如果这个问题不解决的话,黄酒企业不会真正意义上改变目前的困境。 改变黄酒口感难喝状况。黄酒作为料酒,已经被广大消费者所接受;似乎中国很多的消费者都有“黄酒难喝”的固有认知,这就在很大程度上阻碍了消费者对黄酒品类的首次尝试,更谈不上首次购买了。饮料黄酒第一道障碍就是口感上的“难喝”,要让消费者接受一个新事物,尤其是快速消费品,首要要素就是顺应消费者的口感,让消费者“喝药”,黄酒是不会成功的。黄酒企业在坚守传统技术基础上,必须要顺应现代消费者的消费习惯,对其产品口感进行改良。上海和酒就是成功的典型代表,其推出的改良型的营养性黄酒,就大受上海消费者欢迎。 改变黄酒包装难看局面。我们看下国内主要黄酒企业的产品包装,就可以清晰地看出来,其包装基本上千遍一律。由于受低端市场成本的限制,目前的黄酒包装,档次感很低,几乎没有特色以及差异化。要顺应现代消费者的消费潮流,勇敢地在产品包装、口感、工艺、度数等上面进行大胆创新与突破,以带来消费的新潮流,彻底解决黄酒“难看”的问题。 首先,黄酒营销的触角要向下延伸,和消费者直接发生关系,建立和目标消费者的互动,通过系统有效的体验式营销方式,逐步转变消费者固有观念,培养核心消费人群。笔者在去年春节期间,就看到安徽古南丰黄酒在各大商场、超市开展免费品尝以及有奖销售活动,吸引了很多陌生的消费者参与。 其次,黄酒企业要借鉴先进的现代营销理念,引领消费新潮流,卖一种新的“生活方式”。蒙牛酸酸乳通过冠名赞助“超级女生”一举成名天下知,而同样是引领时尚消费的IPOD MP3同样借势超级女生而风行天下, 成了国内众多快速消费品一个新鲜的教材。这些品牌的成功,首先其抓住了目标消费者的消费心理以及消费行为,喜欢追求“新潮、时尚”,追求流行,对新事物具有天然的好奇与追捧。黄酒企业是不是能够有效借鉴呢?通过新潮流行的、酷的“生活方式”,借势其事件载体或者意见领袖,引领消费新潮流呢。古越龙山借助“陈宝国”这个“风流人物”,“意见领袖”大喊“数风流人物,品古越龙山”,试图打动高端消费人群,向上延伸,打造中高端黄酒形象;在举国上下都在盼望大陆能对台湾实现和平统一,海峡两岸能够和睦相处,上海市委领导和市台商协会会长用“和酒”招待国民党主席连战一行。这是在向世人宣布海峡两岸人民共同的心声——“和平统一、和睦相处、和谐共进”。和酒借势连战“破冰之旅”大陆行事件公关,打出了其“和”文化的品牌形象,这就是一个大大地造势运动,拉近了与消费者的距离,事实证明和酒的营销策略是有效的。 再次,通过和直接的目标消费者建立其关系,反过来建立渠道价值链体系。我们能够清晰看到,除了在黄酒消费比较成熟的区域市场,其他市场的渠道价值链体系很不稳定,尤其是二级渠道以及零售终端体系。实际上,我们很难在零售终端看到黄酒品牌,在大型商场超市也是难得一见。因此,要在消费者价值链塑造的根上下足功夫,打造新兴的渠道价值链体系。 2005年以来主要黄酒品牌坚持中高端产品战略,试图冲击高端黄酒市场,瓜分古越龙山高端市场份额。“塔牌”主推1976、1980年份酒和8年、10年、30年陈等高端产品;“会稽山”进行了品牌提升和产品转型,以20—50年陈为基础,开发出适合外埠市场消费者口味的高端产品“水乡国色”;“和酒”以走时尚路线的“金色年华”5年陈一炮打响为动力;金枫把自己的销售范围定位在全国大城市,制订了“石库门”上海老酒高档化、礼品化、品牌化发展的思路;浙江商源推出的中国顶级定制黄酒——老台门黄酒等等。中高端黄酒品牌打造,是黄酒企业发展的必然出路,古越龙山与华泽集团的战略合作推出了20年、30年、50年古越龙山年份酒;华泽集团是中国最大的酒类运营商,拥有丰富网络渠道以及高端酒品牌运作经验,古越龙山希望借助华泽集团的资金、网络以及品牌推广优势,建立其在全国市场的品牌高度与影响力。 古越龙山原酒营销战略(三) ——古越龙山“三位一体”价值营销,打造市场壁垒 第三部分:嫁接营销,提升古越龙山品牌价值:数风流人物,品古越龙山 消费者行为,本质上是不同环境下的角色扮演:古越龙山要清晰自身扮演的是平民角色还是领袖角色? 现代人喝现代酒,黄酒该卖什么?对于古越龙山来说,我们要清晰自己买的是什么?是酒还是健康,抑或是文化? 探讨黄酒卖什么,其本身没有意义。根本上我们要探讨消费者价值要素,也就是我们所卖的,也就是消费者所追求的,这才是根本。卖健康是黄酒最大的利益点。但是卖健康必然会遇到定位更为清晰的“保健酒”。再说,黄酒为什么“健康”,是王婆卖瓜,还是“实事求是”,只有黄酒企业自己知道,消费者知道的是黄酒是“佐料”,是调味品。 文化和历史是黄酒带给消费者的附加值部分,如果单纯地卖文化、卖历史,黄酒很难卖好。因为从根本上“历史”“文化”并不能给消费者带来显著的价值因素。从这个层面上来看,以“占据品类独特性”为定位区隔的会稽山,其“黄酒之源——会稽山,1743年已是一坛好酒”的品牌定位,我们看到了清晰地向消费者传达了其黄酒鼻祖地位,如同国酒茅台一样。但是,在黄酒大品类没有得到消费者认可之前,不能给消费者带来直接的市场效应。安徽古南丰黄酒 “古南丰,徽州的味道”,还有绍兴女儿红黄酒。 改变消费者的消费习惯是极其困难的。不要希望消费者放弃白酒改喝黄酒,消费者对白酒消费所追求的价值元素与啤酒、洋酒是不同的,黄酒企业该做的是一要建立其消费者独特的价值元素,其次才是要培育消费者什么场合喝黄酒,两者互为推动,黄酒企业才能生存,才能向上发展。我们来看消费者品牌价值元素分布全景图(见右图)。 全景图以活力、服务、个人效率等消费者追求价值元素为基础,建立起了具有两个维度的矩阵:纵轴表示某价值元素属于理性元素还是感性元素;横轴表示该价值元素对消费起促进作用还是抑制作用。 品牌价值定位越往上,或者越往右,品牌溢价效应越明显,即消费者越愿意支付更高的价格。以此为特征,我们将消费者价值分为四个区。 节制性价值区:低价格成为顾客价值的关键词;区域型小品牌的价值主张区。80%的黄酒企业致力于为顾客提供此类价值。传统性价值区(A 区):亲和力成为顾客价值的关键词;区域性强势品牌的价值主张区;传统性价值区(B区):致力于建构系统的顾客价值(品质-情感-服务);全国性规模化品牌的价值主张区;个性化价值区:“个性化”成为其顾客价值的关键词;目前主要是国际性品牌的价值主张区。 我们来分析一下国内主流黄酒品牌的消费者品牌价值塑造过程。 根据消费者品牌全景图,我认为黄酒企业要立足饮料酒行业,可以在两个消费者核心价值元素上进行突破。一个是传统价值元素“高尚”;一个是现代价值元素“追求”。即对于全国性黄酒企业在核心市场上要努力树立其“高尚”、“追求”;要寻求区域市场突破,向外拓展的话,黄酒企业要建立其独特的品牌个性,依靠“健康”的产品品性,树立其“追求”核心价值,以此培养现代消费者追求“高尚”的消费心理,塑造其成熟的“消费方式”和“消费场合”。 “数风流人物,品古越龙山”完美地阐述了古越龙山的品牌核心价值。2004年,大手笔参与中央电视台黄金时段招标,荣膺“黄酒第一标”;同时,借助饰演皇帝专业户的陈宝国担当形象代言人,高调推出“数风流人物,品古越龙山”。笔者认为,古越龙山的主形象广告并没有真正抓住现代消费者的消费心理,笔者曾随即访问过多位消费者,消费者普遍感觉古越龙山广告感觉离自己很远,感觉这个酒很老,不敢喝,一定度数很高…………。可见,古越龙山要寻求品牌突围,要清晰一点“古老的黄酒是给年轻的现代人喝的”,要想品牌突围,还需要在嫁接现代消费者的消费心理和消费行为。 王健,方徳智业(北京/安徽)营销咨询机构快速消费品事业部总经理,酒类行业实战营销策划人。中国快速消费品研究中心(CNFMCG) 资深研究员,中国酒类商学院(WMBA)首席培训师、咨询师。先后深度咨询服务口子窖酒、陕西太白酒业、四川泸州醇酒、江苏洋河酒业、湖北白云边酒、黄鹤楼酒、浙江善好黄酒、苏州云中鹤黄酒、河南月山啤酒、安徽龙津啤酒、河北味道府酒、中华肉质酿造第一酒——羊羔美酒、安徽徽府酒业、北京中外名酒城等数十家国内快速消费品企业。 欢迎与我沟通观点:wangjian526@12.com 咨询策划/培训热线:13905604262 13739299099 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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