4、调整产品组合策略

　　由于“除了工资没涨，其他都在涨”，消费者倾向于选购低档家具和物超所值的家具（比如可以当床用的沙发），因此家具企业必须重新预测家具产品线上每款家具产品的需求。可以肯定，金融危机下，多用途家具产品要比专业家具产品更受青睐，而家具产品线上的弱势产品则应被淘汰出局。

　　就办公家具而言，价格较低的优质的家具品牌将日益侵袭全国性知名家具品牌（因为这些全国知名家具品牌对于消费者来说价格更高）的领地；而对于家庭用的居家家具产品，客户更想看到产品和服务相捆绑，免费提供家居布置设计等服务。在这个时期，夸夸其谈的广告噱头早已失灵，消费者看重的是家具产品的可靠性、耐用性、安全性和环保性。家具企业仍应适时推出一些新的家具产品，特别是那些针对消费者现状、对竞争对手造成压力的家具产品，但家具产品的广告仍应重点突出卓越的性价比，而不是家具公司的形象。　　

　　5、支持经销商策略

　　在金融危机下，家具终端销售受到极大影响，而经销商的各种费用开销依然庞大如初，很多家具经销商甚至到了生死危机的关键时刻，没有人会让营运资金冻结在过剩的库存里。

　　在这个时期，有能力的家具企业应该努力为自己的合作伙伴分担困难，比如延长贷款期等提供各种优惠政策。另外，为刺激经销商购入家具企业的全线家具产品，家具企业还可以采取提前购买折扣、慷慨退货政策等。对那些尚未被认可的新的家具产品，特别是那些刚刚从外销转向内销的家具企业更要采取上述措施。

　　这时，有些家具企业可以提供一些更低价格的家具产品，但在向低价家具产品分销渠道扩张时，一定要小心谨慎，因为此举可能危及家具企业的现有关系及品牌形象。

　　另外，也许一些家具企业也该趁这个时候甩掉那些业绩不佳的经销商，聘请被其他公司裁掉的优秀员工，改善自己的销售队伍。　　

　　6、调整产品定价策略

　　为达成最佳交易，消费者在购买家具产品时会货比三家。虽然家具店不必非得降低标价，但应该提供更多的临时性价格促销，比如：降低数量折扣的门槛、延长长期客户的还款期、积极降低小件家具产品的价格等。

　　在金融危机的经济低迷期，降价比抽奖和邮购优惠等促销活动更能赢得消费者的欢心。它最直截了当的方式是将企业产品的目录价格或标价绝对下降，但家具企业更多的是采用各种折扣形式来降低价格。如数量折扣、现金折扣、回扣等形式。此外，变相的降价形式还有如赠送小件样品和优惠券，给经销商提取推销奖金，允许顾客分期付款；免费或优惠送货上门、家居设计咨询；改进家具产品性能，增加家具产品用途。由于这些方式具有较强的灵活性，在市场环境变化的时候，即使取消也不会引起消费者太大的反感。

　　这对于对现金有迫切需求的企业，可以通过对某些家具产品进行较大幅度降价，从而增加销售额，获取现金。在降价不会对原顾客产生影响的前提下，家具企业可以通过降价方式 来扩大市场份额。不过，为了保证这一策略的成功，有时需要以产品改进策略相配合。　　

　　7、关注市场份额策略

　　就中国家具市场而言，几乎所有家具公司都在为获取市场份额而战，有的甚至是为生存而战。此时，企业必须了解自己的成本结构，这样才能确保每项削减或合并举措都能在节约资金的同时，尽量不对客户产生影响。

　　但是在多数情况下，片面追求市场份额是错误的。首先，通过价格战得到的市场份额非常不稳定，这种市场份额很难长期保持。其次，即使能够长期保持这种市场份额，也不一定能够得到长期收益，因为价格战使家具行业平均利润率稳定下降，而市场容量基本停止增长，这种情况下，市场份额就成为利润的“空头支票”。就家具行业而言，存在多个细分市场，各个细分市场的规模和利润率的差别非常大。办公家具与家居家具、酒店家具等都不一样。因此，各家具企业也要认识到盈利质量上的差距。中国的家具制造商的经营模式主要依靠组装生产和大规模分销，家具产品的技术含量低，只要家具制造商不改变经营模式，不提高家具产品的技术附加值，即使销量很高，也仍然不能为企业的长期发展奠定扎实的基础。　　

　　8、强调核心价值观策略

　　面对金融危机，很多家具企业都进行裁员以减轻资金压力。其实，这并非最佳方案。为巩固军心、提高员工的忠诚度，留住适合公司文化的优秀员工，管理层应该做到：向员工郑重承诺公司会像以前一样渡过难关；坚持家具产品的质量标准，而不是投机取巧；为现有客户提供服务，而不是取悦所有人。此外，家具企业的高层还必须加强与经销商及各级员工的交流。

　　金融危机会让财务经理提供资产负债表显得比营销经理的损益表更重要，营运资金的管理也会超越客户关系的管理。对此，家具企业的最高管理者必须予以回击。即使是在经济衰退期，成功的公司也不会放弃营销战略，而只是做出适当的调整。　　

　　黄继毅，颠覆传统的原创性实战营销专家与管理顾问，北大、清华EMBA市场营销与企业管理课程特聘讲师。曾在知名企业担任营销总监、常务副总、总经理等职，长期从事与企业管理、营销策略、品牌战略规划等相关的实践、研究及培训工作。成功案例遍及建材、家居、家具、厨房、家电、房地产、汽车、食品、烟酒、宾馆酒店、医药保健品等领域。是《管理学家》、《中国企业家》、《销售与市场》、《销售与管理》、《经理人》、《商业评论》、《中国经营报》、《居舍•亚太家具》、《办公家具》、《苏派家具》、《中国家具》、《家具导报》等报刊杂志特约撰稿人。著有营销管理畅销书《管理七剑：简单而高效的管理利器》、中国首部情景式企业教练宝典《拯救》及《借势营销》等颇受好评的作品。欢迎与作者交流看法，E-Mail:hzx0808@soh.com　 MSN:hzx0808@hotmai.com，mob:13671529767

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