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企业营销第六问:知识投入 7 上页：第 1 页 诺贝尔奖得主舒尔玆指出：劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力，是生产增长中的主要生产因素。1920年汽车成本的85％以上是支付给从事常规生产的工人和投资者；1990年，这两种人得到的份额不到6％，其余部分则给了设计人员、工程师、计划工作人员、管理人员、金融家、律师、广告商和销售商等一大群善于利用信息识别新问题和解决问题的创新者和管理群。今天，一个半导体芯片的价格中，至多3％归原材料和能源的主人、5％归拥有设备和设施的人，6％归常规工人、85％以上则归于设计和工程的信息拥有者和创新者。 何谓知识？知识就是结构化的经验、信息、见解能力和价值的混合体。20世纪90年代，美国经济学家布朗曾向世界发问：“21世纪谁来养活中国?”中国“杂交水稻之父”袁隆平院士通过科技进步，告诉世人，中国不仅能够养活自己，还可以帮助发展中国家解决粮食短缺问题，这就是知识的力量。从企业营销再造的角度，回到商业模式的背后，是否具备知识投入能力，是企业锁定商业模式的关键。 除非我们的企业处于垄断行业，否则依赖要素投入获得增长的商业模式，必然把企业引入万劫不复之地。高新技术的产品，80%以上都是由知识的投入所形成的，所有专利、版权及设计等知识产权，也是由知识所创造出来的。因此，知识可以作为一种生产要素，累积的知识愈多，愈能增加价值。 要投入知识，《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》指出:必须有获取知识的途径和沉淀知识的方法。中国式企业的知识投入，90%都表现在企业家才能方面，而不是企业整体的知识沉淀。主要的原因有两个，第一我们积累的时间太短；第二我们的心态过于浮躁。在这个商业背景下，肯定是企业家才能的知识投入占主导地位，这也就是为什么中国式企业品牌总是与中国企业家的名字共生的原因，比如和黄集团与李嘉诚；华为与任正非；海尔与张瑞敏；联想与柳传志，快速发展的中国式企业几乎无一例外。但这一切已经都是过去，未来的中国企业，回到商业模式的背后，必须在不断学习创新知识的同时，学会企业整体知识的沉淀，并把这些沉淀下来的知识，作为企业最重要的投入，投入到企业的运营。 回到商业模式的背后，投入不是设备的问题也不是资金的问题，投入是知识经营的问题.我们很多的企业都启动了知识管理项目，设立了自己的CKO（首席知识官），但对于知识的投入经营，还都处于皮毛阶段，因为知识其实是永远没有办法管理的，知识是用来投入到商业模式的运营的。百年盛世营销管理咨询有限公司和北京师范大学出版社，2009年联手推出《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》，就是要温馨而明确的提示所有企业:商业模式的背后，最重要的投入就是知识，一个企业没有自己独立完整的知识投入，就永远无法锁定自己的商业模式。 百年盛世咨询的忠告：商业模式解决的就是企业这部商业机器的设计问题，你设计的是生产电视机的机器，它就不会生产出一堆微波炉给你。商业社会，企业机遇无时无处不在，有一项投资，今年有钱赚，3年后说不准，你投不投？有一项投资，今年根本不会赚钱，3年后会赚大钱，你投不投？你犹豫了吗？你一犹豫你就又错了，因为所有这样的投资都干不得！从企业营销再造的角度，没有锁定商业模式，一切的投资都是赌博；锁定商业模式，是企业营销再造八步法的第一步,对于企业营销再造的第一步，放弃和开始没有任何区别,它们都是伟大的选择,一个用来避免灾难,一个用来开创奇迹. 温馨提示：本文节选自,百年盛世营销管理咨询公司与北京师范大学出版社，2009年联合推出的正版书籍：《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》，非授权单位不得用于商业用途，转载时请注明作者和出处。 百年盛世营销管理咨询公司——企业营销再造专家 北京师范大学出版社—— 传播科学真理，弘扬文化精义 赵一沣，简单营销创始人，营销者战略创始人，畅销书《营销其实很简单》作者，职业经理人训练与经销商发展战略专家，百年盛世营销管理咨询公司CEO/首席顾问，研究方向：营销战略定位；营销策略组合；营销执行方法；营销管理模式；营销人员训练；营销感觉寻找；营销规律把控；简单营销；统衡企业管理；职业经理人训练；经销商赢利模式。联系电话：13728757077，邮箱：zsl2002@21c.com
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