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渠道下沉,对县域市场的开发与管理 7 上页:第 1 页 县域市场的开发策略 了解了县域市场的优势、特点及厂家应借助于合适的经销商进行市场开发,渠道拓展形成有力的销售,那么下面谈一下市场开发应该关注的几件事: 第一:强化目标,坚定信心。所有工作最难的是准确的确定目标,并坚定工作人员的信心。说起来容易,做起来万难。信心怎么来建立,只有一种办法,自己拾起来,别人鼓掌。否则一切都是虚假繁荣。从大目标定小目标,细化任务,然后赶鸭子上架,先僵化了数字,不允许有任何改动,一切考核依此进行,没有变通,也就把自身逼到了只准前进的路上。目标管理与业务人员信心强化是第一位的。我们虽然知道了方向可要靠具体的人去一一实现,这时强化目标坚定信心是必须的。否则分析落不到执行上是什么?纸上谈兵。 第二:要做第二策略,我们一般不是去创造市场,而是去补充市场。一般公司的产品都会有很多竞品,市场调研也不能一下子就所有方面先进起来,所以不要一下子就争第一,说了人家也不会信。那么就一定加强质量,产品生存最关键的东西。把产品质量一下子做到了竞品达不到的高度,而把的身价拉到第二的位置,调整对经销商的政策,不象老大那么强势,循循善诱,换位思考,经销商们可以从少到多的进货,一下子拉进了距离,抵触感消失了,试着合作的情绪就被调动起来了。 第三:不断学习,不断改进,知难而进。在市场开发过程当中,我们一定会听到各种市场建言和不同的理论,一定要报着学习提高的心态来与客户沟通,然后适当的及时的改进,不能墨守成规,让客户看你不可理喻。改变是最难的事情,知难而进则是心态调整重要的一个起点。一定有一个经销商提出了很多刁钻的问题,让业务人员大失所望,公司这时要马上帮他分析,这恰恰相反,是希望所在,通过可以改变的改变,不可以改变的沟通理解,双方合作了,市场风生水起,这样的客户还能带来了新的客户。 第四:准备充足再谈合作。这个准备不是公司方面的,而是市场方面的,公司要求我们的业务人员到市场第一件事,是走店,推销产品,按要给经销商的指导出货价推销,第一时间了解到经销商如果合作会遇到什么样的市场问题,应该如何解决,先了然于胸,然后充分的了解市场,各县有多少人口,乡镇,县内有多少个大店,都是什么,销售如何,同类产品经销商都是谁,竞品的价格体系、销售量等一切可以了解到的实在市场情况,这样再与目标合作者谈时,结合公司政策产品,一定会取得更好的效果,言之有物,听者信服,没有这些准备,谈推销都不及格,何谈合作? 第五:搞定合作者身边的人。这一点犹为重要,做决定的是老板,而说坏话的多是老板身边的人,他们一般不愿意加个活的,不管是业务还是财务,所以这方面需要动脑筋的,你一定先把市场说透,让他们的业务人员信服并害怕,怕你说他们工作的不当影响自己,这样先声夺人了。而老板身边有人说好了,那么就是说他们愿意担当一定的工作风险了,这时你的表现也要体现出对合作者公司业务的认可,这种配合我想是需要的,前题是他是你的目标合作者。 第六:一定要借助于经销商之间的关联效应。县级市场各经销商的关联效应很强,你做绥化,我做海伦,产品互相介绍,政策互相打听,配合得天衣无缝,以争取最大的厂家支持,公司在开发过程中要充分利用此点,这样能建立的稳定的客户群。 经销商的开发是县域市场开发最重要的一环,剩下的工作就是经销商与厂家一起开发下面的批零销售商,而在这方面经销商是第一位的。所以可以说只有经销商开始了与厂家的合作,市场开发工作就可以有条不紊的进行了,下面最重要的工作就是市场的维护与管理了。 县域市场的管理策略 县域市场的管理是一个非常重要的问题,而大多数企业却不一定有如此的认识,他们把较好的人力资源、促销资源、物质资源都倾向一二级市场,这显然是不应该的,那么县域市场的管理应该如何做呢? 第一:加强重视,强调管理.做县域市场不是无奈的选择,而是主动的出击,所以不能要加强重视,特别是做惯了大市场的营销队伍,一定要思想上、行动上加强管理,要又细又实。把握好了细,大家才有深入,才能摸索出新的东西和机会,只有实,才能把决策变成执行力,才能把市场做透。 第二、价格定位要准确,实在点好。前面我们讲过,价格的重要性,那么价格的管理当然是重要的了。价格定位要准确,县域市场对价格要求一般是稳定,所以你第一步没定好,以后会被动,定价时要充分考虑到消费能力和消费认识,一元钱和一元零五分对厂家讲是一个价格层级,可是对老百姓讲可能就是两个层级。所以要实在,别因为价格战打响时再减肥,那么会非常被动。 第三、良好的形象是必须的。消费者是要面子的,良好地才能满足这一点,所以企业的县域市场管理中形象是十分必要的,如海报的张贴,堆头陈列,送货车体广告等要体现热情,体现大方,通俗易记。 第四、管理好自己的业务人员时间。一般的厂家都有外埠市场业务人员进行县域市场的开发与维护,那么他的时间管理将是一个重要问题,在目标业绩管理的同时,在时间管理上要下功夫,让他们深入到市场当中去,不仅仅做公司与经销商的联络员。 第五、营销的宣传鼓动修为。宣传鼓动的发起者应该是公司,让经销商、二批商、零售商都能够保持激情与希望。而宣传鼓动要具体有时间有落实,不是空头支票,不是虚假繁荣。可以通过促销活动、新品推广等形式实现。 第六、需要小店大做。县域市场小店很多,他们就象士兵一样,需要训练,培养,你要像大店那样像模像样的处理工作,陈列像大店,有章法,促销像大店那样有管理,价格要像大店那样有体系,产品要像大店那样有针对性。做小店的要知道,它就是你的大店,你的资源。 第七、需要研究小老板的心理学和行为科学。这一点说难挺难,说不难就是很简单,换位思考而已,大家思考问题应该都差不太多的逻辑,如果你是老板,会如何想,会如何做,喜欢什么样的业务人员,喜欢什么样的产品?然后因人而异,做好沟通,以便于实现销售。 第八、需要榜样的作用。业务员中要有一个做好小店的榜样,小店当中要有数个卖好产品的榜样,榜样的力量可以复制,可以粘贴,可以传播与推广。一个小店的成功可以带出百家小店的成功,百家小店的成功,市场还怕嘛?还难吗?同样业务人员、县域市场也需要榜样的带动作用。 第九、服务别因小失大。不管大店、小店、大经销商、小经销商也要做好服务,和气生财,和气成事。莫因小而不为,莫因少而不做!成本不是日计算的,而是长期摊销的,别因为一时不上算而认为一辈子都赔了! 第十、要“和而不同”各具优势能够互补。每个市场都是不一样的,甚至可以说十里不同音一样,所以在管理上并不是标准化的,要做到和而不同,所谓和就是讲不要因为政策不一致使经销商心生怨言,所为不同就是要因地制宜,讲究不同的方法。 中国改革大业的发展方向,就是中国未来市场的发展方向,城乡一体化的进程正在大步前行,虽然会经风历雨,但历史的潮流已然无法改变,县域市场将是城乡一体化发展的首要受冲击者和受益者,哪些企业能够占得先机,哪些企业将会更上层楼。放弃一个市场不是什么了不起的大事,但是要放弃对未来市场的思考将是无可挽回的损失。历史发展进程中,它告诉我们,眼光远一点,企业的生命会长一点,中国在三十年的发展过程中,大浪淘沙,很多大企业名企业都已明日黄花,为什么,因为就是没有看到未来,没有明确方向。县域市场将是一个新的并且是宏大的战场,你准备好了吗? 此文是应《销售与市场营销版》之约而写的,只希望大家更关注一下县城的市场状况与发展。电子邮件: liwanli203@sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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