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你在为谁的妈妈洗脚?


中国营销传播网, 2009-03-24, 作者: 王贵财, 访问人数: 3588


  最近,由李歌与尤浩然小朋友参与演绎“帮妈妈洗脚”的那则公益广告又出现在电视屏幕上。相信对于这则广告很多朋友并不陌生。片中,温柔漂亮的妈妈在给孩子洗脚,边洗边讲着“小鸭子游啊游……”的故事,孩子上床后,妈妈又去为老人洗脚。慈祥的老人爱怜地说:“你也忙了一天啦?”“妈,我不累。”妈妈微笑答到。当她继续回房看顾孩子时,孩子不见了。随即,这则片子的高潮出现,只见尤浩然小朋友饰演的孩子端着脚盆、步态蹒跚地边走边说“妈妈,洗脚”。画面一转,孩子边为妈妈洗脚边用幼稚的声音说“妈妈,我也给你讲小鸭子的故事。”同时画外音进入“其实,父母是孩子最好的老师”。尽管这则广告没有宏大的场面,跌宕的情节,精良的3D,然而其近乎白描的手法,宛若邻家的风格,却也演绎了一番人间最为美好的真情实感。阅后颇有让人如沐春风之感。

  鉴于这则公益广告好评如潮,其必然会为广告片的制作方,大大地提高一把美誉度应该是毋庸置疑的。然而,经过业内调查发现,除了广大广告人或对品牌营销From EMKT.com.cn感兴趣的人士知道这则广告出自哈药六厂之手,更多的被调查受众则将哈药六讴歌人间真善美的功劳,记到了中央电视台或者是纳爱斯的功劳簿上。

  为什么明明是哈药六辛苦端来的水,倒是让别人洗脚了呢?揣摩之下,我们似乎不难答案:上世纪九十年代末,中国保健品市场被各种钙产品搅得异常火热。哈药六斥巨资,终于确立了当时的“钙帮”帮主的地位。鉴于哈药六是依靠其创意相对简单,但曝光率极高的电视广告打开的市场,自然会受到各界受众的广泛争议。据传,2001年,哈药六跻身“年度恶俗广告”排行榜。尽管为扭转社会形象,提升企业品牌美誉度,哈药六制作与发布了一系列公益广告,其中不乏上面提到过的“将爱心传递下去”的类似优良作品,但由于受众对其广告已经存在较为稳固的“首因效应”,故对于哈药六的广告策略调整还不能同步。值得一提的是,此时,纳爱斯集团为推广其“雕牌”洗涤产品,于1999年,在央视持续推出“帮妈妈洗衣”篇的广告,这一广告虽然不是公益广告,但其商业气息不浓且富含浓郁的亲情味道,恰与哈药六的这则“洗脚”广告颇为近似。加之“雕牌”始终坚持主打“平民”“亲民”路线,且这两则广告出现的时间非常接近,因此“洗脚”篇一出来,受众出于习惯,自然而然就与“雕牌”产生了对号入座的心理,辜负了哈药六的这盆辛苦打来的洗脚水。

  值得我们注意的是,商业广告出现“端错洗脚水”的现象,以前、现在甚至以后都会屡见不鲜。那么企业如何做才能避免这一问题出现呢?个人认为,主要如下两方面需要注意:

  首先、把好创意关,避免创意雷同。

  作为宝洁公司旗下的佳洁士牙膏,一直以来都是宝洁在口腔护理行业中引以为傲的拳头产品,并在全球享有盛誉。佳洁士凭借其独创“氟泰配方”具有公认的防蛀固齿等功能,而成为了世界上第一支被国际权威组织———美国牙医学会(ADA)认可的防蛀牙膏。正是基于这一点,佳洁士35年来一直高居美国牙膏市场销售榜首。为扩大佳洁士的全球市场份额,在经过为期数年的市调后,宝洁公司决策层得出一个答案:中国人的口腔护理发展情况和美国及其相似,中国的防蛀牙膏市场将不可限量。1997年初,佳洁士正式全面推进中国市场。为达到迅速占领市场的目的,宝洁公司在投入高出同类数倍的广告与市场支持费用同时,还采取了科普教育、免费派送等一系列举措。尽管佳洁士的场面搞得轰轰烈烈,但市场份额仅达5%,与其类似品牌高露洁15%的市场份额相差甚远。


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