角色转变知易行难

　　虽然说老板在企业发展壮大过程中，必须完成角色转变，然而现实中许多企业老板总是完不成转变。其原因是多方面的：

　　一、老板没有角色转换意识。这种老板总认为企业是自己的，企业的一切都是自己的，自己赚了活命钱就是了，属于那种胸无大志的老板。

　　二、老板不放心“外人”。老板既然认为企业是自己的，其他人都是打工的，是“外人”，而对“外人”怎么能放心呢？于是总是自己亲自做，或紧盯着别人来做，防贼似地防着所有的员工，总认为有人要阴谋篡位，恨不能连睡觉都睁着一只眼睛。这样的心理，自然是任何场合都得自己在场，不在场也得找个亲信盯着，不盯着心理就不踏实。俗话讲：“心有多大，事业有多大。”这样小心眼儿的老板，自然干不成大事。

　　三、老板很难改变旧有习惯。老板在创业初期也许不适应什么都得自己动手做的现实，但随着创业过程中的拳打脚踢，也逐渐形成了“自力更生，丰衣足食”的创业习惯。然而这些习惯一旦深入骨髓，要想改变它，则是很难的，而且是非常痛苦的。当老板好不容易完成了由工兵角色向管理角色转变后，好不容易去掉了事必躬亲的习惯，进入了管理者的角色后，却又养成了处处盯人的习惯。习惯了盯人盯事，要改变它也是很难的，甚至不如此很多老板就会觉得大权旁落，乃至于空虚无聊。当然，从领导者的角色转变为什么都不操心的一个纯粹股东的角色，就像刚退休的老干部一样，一开始也是很难过的。

　　四、强化管理比强化经营难得多。可以说企业在创业初期主要是靠经营致胜，大家是靠缘分和亲情来共同奋斗，有没有管理或管理很弱都关系不大。在没有固定游戏规则的前提下，大家在创业过程中八仙过海、各显神通，练就了经营方面的一把好手，而如何管理大家反而考虑得很少。而大家一旦习惯了这样宽松的经营运作，再用条条框框规范的管理来约束大家，其反对力量可想而知。尽管有些组织成员也认识到需要加强管理，但一旦约束到自己，就会感到不舒服。况且，大家可能适应了老板本人的监管，但一旦转入由职能部门的人来监管，心理也会不舒服，“整天不挣钱，老子养活着你，你的事还不少。你算老几！你也配！”于是纷纷到老板那里告状。而老板有时也会想，投入了如此大的人力财力物力，不但不见积极的成效，反而招致了许多反对之声，这样下去会影响到经营，于是不敢支持管理人员。

　　五、老板总认为自己行。几乎创业成功的老板都有一个共同的特点，就是自信，甚至有点自负。于是，每看到他人办事不利索，解决问题不力，就干脆自己来，替员工干活儿。这里，老板有一个错误的心理预期：期望所有的员工都像自己一样干活儿和能干，而这是不现实的。如果所有的员工都像老板一样干活儿和能干，那他就不是员工而是老板了。

　　角色可跳跃而不可回头

　　工兵角色几乎是每个老板在创业过程中均遇到的。但在创业完成后，若老板管理能力不强，又遇到了相互了解又相互信得过的优秀经理人，自己也完全可以不管，而只管担负领导者的角色即可。同样，当企业走过第二阶段后，在条件具备的情况下，老板也完全可以让经理人来担任领导角色，自己只管做股东就是了。

　　但倒过来绝对不行。这跟自然界可以存在突变，但却不可能让肺再变回鳔一样。企业创业完成，老板转换为管理者角色后，千万不能再做工兵了，只能向前做一名称职的管理者。同样，当企业发展到需要老板从管理者角色转换为领导者角色时，千万不要再充当管理者。这时，老板如果对现状感到不满意，需要做的就是耐心培训、指导员工。当然，老板有能力有水平，能够做一个称职的领导，也不一定非要退居到纯股东的角色，但这不仅要求老板要有能力做好领导，更需要老板有旺盛的精力、良好的心理承受力和卓越的思维意识。

　　景素奇先生，北京腾驹达猎头公司董事长、国际人力资本网总裁。中央电视台“绝对挑战”策划及点评专家，北京大学客座教授，中国From EMKT.com.cn地质大学客座教授，中央财经大学兼职教授，奇正管理俱乐部主任，《中外管理》杂志社“职场景点”专栏作者等。近年来，景素奇专注于人力资源领域的实践及研究，发表了大量的职业发展及人力资源管理方面的文章，自2000年起，连续10年在《中外管理》杂志开设了个人专栏，发表专业文章百余篇。2007年景素奇著《经理人的权杖》一书深受职业经理人和企业家的青睐，并被北京大学光华管理选为MBA组织行为学教学参考书，连续5年举办200多场管理沙龙，义务为数万人提供了职业辅导。联系电话：01082659228，电子邮件：jingsuqi@vip.sin.com

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