网络群系营销，变脸的电子商务品牌 _ 文库

　　第三优势，用科学的传播手段，让更多的客户知道我们的群系产品。传播是一门很深的学问，特别是对于电子商务营销的整合，更是一门讲究技巧的学问，因为网络传播信息量最大，要向吸引消费者的眼球，要是没有一定的功夫，可能所有已做的事情都是白做。针对这样的情况，我们制定了一系列的传播方案，首先是向企业要有关宣传资料，因为企业生产这样的产品，肯定是有相当的资料依据才能做出生产决策的，有了一手资料，我们才能完成其它专业方向的第二手资料的搜集。其次，我们组织了一批专业的产品研究人员，对产品进行网络定位，目标消费定位，并进行全方位的电子商务空中与地面有效的整合宣传，针对不同的产品情况，分出不同的产品宣传口径与方式，由群系里自己的网络写手，进行宣传文章的写作，或是制作电子杂志，或是进行视频宣传，更是开发大量的博客窗口，一个群系的群友至少开发十个网站的博客，每一个星期对主导产品进行一次宣传。其三，我们又向签约企业争取他们的同步促销方案和更多的促销品，让大家更有信心地去做好每一个产品，为了让大家对优势产品拥有更多的消费群，群系制作一本产品宣传手册，由产品企业出钱，群系集体谈价，最后印刷成册，放在每一个快递包里，更有目标性地向客户宣传群系的最新产品。第四，我们定期对群系群友进行产品专业培训，让群里的人更加专业地知道产品特点，使用方式，特别是营养品，能够给消费者带来什么样的好处？服用后营养效果将会是怎么样的，以及针对哪个方面有着独到的效果，与消费者沟通时可能会出现的许多问题等等，一一地进行培训与书面解答，有时我们的专业人员也搞不明白专业方面的知识，就干脆让企业的专业人员进行视频培训，使群友们对产品营销知识越来越精通，有的做了一年后，成了群里的专业知识专家。随着群系人员的专业知识不断完善，消费者更加喜欢到《野人天使》群里来转转。这样一传十，十传百，我们的客户群由原来的一万多个，增加到现在的近八万个客户，还有约四万多准客户，这给群系带来了一笔无形的财富，也给群系向企业要条件提供了一个最有说服力的证据。

　　第四大优势，群系团结，社会责任增强，自觉做好社会公益事业。由于《野人天使》群的目的是让大家共同分享产品，共同统一营销模式，使群系整个人群收入越来越高，经过一段时间的群系合作，群系的社会凝聚力越来越强，为了使这样的凝聚力长此下去，我们向大家倡议：虽然我们现在挣的钱不多，但至少有了那么一点，这是社会给予我们的一种恩赐，我们有责任给社会做点什么？于是通过大家讨论，群系三位掌门决定给甘肃母亲水窖捐赠善款，每个月每人拿出销售额的3%进行捐赠，近一年来，群系已经为甘肃母亲捐出八个水窖善款。去年汶川大地震，群友们又捐出了五万元多元，还通过招商银行，向绵竹捐赠了一所希望小学。这样的举措，得到了许多新闻媒介的关注，先后有十多家媒体进行了大篇幅的报道，让群友们更加有自豪感，这也吸引了其他更多的淘友，许多淘友纷纷加入到群系中来，使群系队伍不但越来越大，而且营销力越来越强，那些新加入的群友们，为了表达自己的真心实意，进入群系后，就拿出一百两百不等的钱物放入到《野人天使》的公益基金里，到去年十一月时，由于群系的不断扩大，大家决定，凡是要加入群系的淘友，必须为一种社会责任做出自己的行动，入群后第一时间要捐出三百元钱，作为善款基金，及时由掌门等群系集体管理，并进行善款捐赠商议，定期把善款捐赠给社会最需要的地方，为了让大家放心，我们每捐一笔款，就会有相应的发票贴在群系门户宣传栏里，并公开捐赠接纳地的电话，进行公开核查。

　　第五大优势，统一的标准化服务，让上下客户更信任我们。由于群系建立后，大家非常努力，在营销上确实有了很大的起色，但经常会有服务过程不标准问题的产生，于是从服务上，我们为群系解决三件事，一是给更多的中小企业产品提供更好的服务标准平台与运行体系，什么样的产品分类一什么样的类别体系里，这样做的目的就是群系显得更加专业，使跟我们合作的企业更加放心。因为我们提供给企业的服务是最为安全的销售服务，企业许多风险都由群系来解决。二是对客户销售服务制定了标准，对客户服务有四个要求，一是客户收到群系发出来的货后，必须先开箱进行检查核定，没有问题后才能签字。二是要求每一个群系人员必须按群系发出的标准物流包装进行包装，以便统一让客户识别。三是除了食品营养品外，其它产品客户退货一律准退，不得为难客户。四是所有的产品必须向客户出示有关标准手续，没有手续的产品不准以群系名义出现。特别是第四条是我们铁的纪律，不允许任何人超越这条禁线，由于我们的严格控制与操作，回头客高达62%。第三件事就是我们专门给所有的客户提供不定期与定期的新品发布和信息条码，让客户在购买我们的产品时，只需要提供条码就可以得到会员至尊的优惠，许多客户因为拥有这样的特权，觉得我们非常尊重他们，他们有时会跟周围许多好友联合起来，用这个特权来购买群系的产品，他们也得到了实惠，我们也得到了很大的订单。

　　现在《野人天使》群系在这个基础上，开始加大品牌形象的宣传，所有产品的宣传都打上群系的品牌形象标记，包装也是按群系的最新标准进行打包，用群系掌门的话来说，要在三年后，《野人天使》群系要成为一个全国性的C2C、B2C电子商务营销最为突出的品牌，为大量的中小企业服务，使企业通过电子商务营销改变企业的营销命运。

　　从中我们也是到这样的启发：1、人最怕就是当一个茅盾体到来时，也是一个商机到来的时候，能否抓住茅盾体与商机之间的结合体，并进行创造性切入机会。其实电子商务的群系品牌深入渗透，也标志着电子商务营销在快速发展中寻找着自己更为扎实的深层基础，为进一步提升平台营销品牌起到决定性的作用。2、群系品牌的建立就是电子商务营销平台竞争中，对于第三方服务概念有了一个全新的要求，只有组织全面的群系团队，才能集成更大的优势团队为第三方平台品牌加深所用，给电子商务平台集团化吹响了前进号角，发出了信号。3、当每个群系团队的营销创意都在平台上出现时，那么提供第三方的电子商务平台体系将完全有可能在创意中完成与全新的平台格局改造，成为群系团队下新的营销模式的执行者和提供者。

　　我们希望中国电子商务营销的各个平台能够感受一下群系的力量，来更快地为更多方的社会新生力量服务，使中国的电子商务营销逐步成为大营销中的优势生力军，更多地为中国的企业发展服务。　　

马得草：昵称：西北豪狼，浙江豪狼营销执行机构“领头狼”，传统营销实战专家，电子商务营销策划专家。现为中国名甫中小企业营销专家顾问团首席营销官、新疆营销协会常务副会长、《中国营销传播网》《全球品牌网》《博锐管理在线》等多个网站特约撰稿人，著有《营销暴风雨》等实战营销专著。

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