需要帮忙什么吗？　　

　　现今我们接手最多的需求之一就是：帮助客户找出其公司的弊端并予以解决。这些客户公司所面临的挑战多种多样，有些抱怨“80%的分销商不再续约”，也有些评论 “我也知道现在经济不景气，但为什么我们的销售业绩比业内平均水平低这么多呢？”　　

　　 然而，他们不约而同地都对我们的销售培训抱怀疑态度，并且将其销售培训预算大大削减并细细审查。　　

　　因此，我们并未按常理试图说服他们销售培训能给他们带来如何成效，相反，我们却为其销售队伍做了深入的剖析。　　

　　不同于以往向客户推荐何种培训项目更适合他们，这次我们的建议是：由我们对其客户和分销商分别进行会谈，以期对其产品，品牌，定价及销售效力有个全面客观的感知。　　

　　同时，我们也陪同其销售人员一起会见其客户以观察整个销售过程，间或甚至参与其各方面的审计：　　

　　 * 将来3-5年的销售策略及目标；

　　 * 各层职位的指责描述（从销售代表，经理直至总监，副总裁等等）

　　 * 具体的销售佣金政策

　　 * 过去3-5年的销售业绩评价

　　 * 过去3-5年的大客户销售业绩

　　 * 现有销售人员的简历（销售各阶层人员当初应征此工作时的简历）

　　 * 过去3-5年的销售利润

　　 * 过去3-5年的所有销售成本, 具体到销售商品成本，销售佣金，差旅费用，娱乐消遣等等。

　　 * 现有培训及指导项目（包括讲演及各项评估） 　　

　　上述细节并非是要吓唬我们的客户，我们的目的是要指明在哪些方面客户是可以改进并如何得以改进的。如果你也想帮你的客户贯彻一些量身订做的方案，以下因素或许值得你考虑：　　

　　 * 你的客户会愿意透露给你其商业细节么？

　　 * 你能否让客户与你的合作变得简单便捷？

　　 * 双方是否都接受以上服务的交易付款方式（特别是在此经济情势下）　　

　　 众所周知“定制化服务”在过去二十多年里一直是个时髦词汇，但事实上这并非切实可行却只是个市场营销的夸张词藻。在现今的经济形势下，客户们期望着更多的“ 定制化服务”，销售们却不无提防着定制化服务所带来的额外成本。那么在此经济乱流情况下，如果你能以更低的成本给客户提供更为“定制化“的服务，那么，你算是揣摩到客户的真正需求了。　　

　　 如果你想知道更多如何在经济不景气情况下吸引客户提高销售，请发送电子邮件至info@directions-consultin.com， 或者电话 +86-136 7190 2505， 抑或联系我的skype：cydj001 再给我买杯摩卡。所有信息都将被保密。

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	c.j.：c.j.是美国培训与发展协会（ASTD）国际研讨会的特邀演讲嘉宾。他是一位值得您信赖的销售领域的咨询顾问，曾帮助许多跨国企业获得了在中国及其他区域销售业绩方面的显著突破。 在这之前，c.j.是一家500强物流公司的亚洲区市场经理，及瑞士最大的媒体集团的大中华培训总监。他尤其为后者搭建了一套提高员工素质的培训体系，从而打造一个着重以科学方式达到高绩效的企业文化。
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