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这样的组织很糟糕 7 上页:第 1 页 二、糟糕的组织会使其内部成员被动变差: 身在糟糕的组织中,想优秀都难,更何谈卓越。马克思说,生产支配心理,糟糕的组织的工作氛围和工作方式会对组织内的成员造成不良影响,把人也变糟糕,无论你是多么的无奈,都无法改变被同化的现实——身处糟糕的组织中,我们说什么、做什么都象被置于了一个早已经设好的圈囿里,很难跳出去,糟糕组织的行为方式,思维习惯会在我们身上或多或少的打下烙印,久而久之,我们的思维模式、行为习惯也就会跟着改变。身处这种糟糕的组织中的时间越久,被动变差的可能性就越大,因为你不糟糕起来就会被别人视为异类,于是我们就逐渐成为了拒绝改变的糟糕的一部份,这对我们个人的职业发展是相当有害的,试想,当我们以权力斗争为出发点考虑问题、以推托搪塞来处理工作,以平平之力来艰难应对新的挑战的时候,我们还会有多少发展的空间呢?继续下行可能是我们唯一的选择和不得不面对的结果,而组织也只能在糟糕中逐渐走向死亡。 三、透视糟糕的组织——让糟糕成为我们改变的动力: 糟糕的组织让人整日惶惶不安,无所事事,其自身更艰难生存并会逐渐陷入困境。就身处糟糕组织中的个人来说,尽早脱离或许是一种选择,但这并不能为我们个人的成长带来多少价值,我们应透视并抓住糟糕组织特征背后的关键点,将糟糕作为我们改变的动力,反思并加以规避,找到方法、进行积极的改变,谋求组织变革和获得个人能力突破发展的效果。 首先,糟糕的组织不一定是从建立之初就呈现出糟糕状态的,而更多的是在缺乏战略指针的情况下逐渐偏离了正常的运行轨迹,进而导致目标不清、职能失灵及文化变异,因此,战略问题是导致组织糟糕的最关键原因,这不是一个泛泛的口号或目标就能解决的,而是要制定符合组织现状及发展、平衡内部资源与外部环境的切实可行的战略,是将战略分解为战术,是将企业目标与部门目标、个人目标有效结合起来的可执行与不断改进提升的方向和方案。只有战略前提才是组织改变糟糕状态和避免再次陷入糟糕的基础,也只有聚焦战略才能让我们清晰地认识糟糕组织诸多表象下的症结,以进行有效的规避和改变。 其次,没有边界是组织变糟糕的主要短板,战略之后就应该设置边界,它是组织行为的底线,是必须遵守的游戏规则,一方面,它为目标的达成提供保障,使组织能够在一个基本的框架内行为发展;另一方面,它由内部的规范及整合组织资源演化为组织向外的竞争能力,如果组织内部没有游戏规则就很难形成合力,也就很难适应外部市场的游戏规则并根据这些规则做出正确的市场反应,这将使组织的生存状态进一步恶化,其反作用于组织内部也更容易导致糟糕的情况发生。 最后,糟糕的组织不是一天形成的,其改变也当然不是一蹴而就的事情,它需要一个渐进的变革过程,我们要从建立紧迫感开始,以对问题的认识为突破点,找到问题的根源,并在组织内部沟通变革的必要性,设置变革的步骤和目标(包括短期目标和长期目标,)积极实践、执行、修正、固化,达成最终的变革,造就组织从糟糕到优秀、甚而卓越的飞跃。对于身处糟糕组织中的个人来说,能够积极参与到变革之中本身就是一个突破发展的绝好契机,这种参与过程更会为日后的职业发展积累能力财富。 糟糕的组织也是有价值的,它是我们研究的标本,也可以成为我们改变的动力,我们需要警惕的是不要在糟糕的组织氛围中仿造错误的样板塑造自己,而是要设置并坚守自己的底线,积极投入到促进组织变革的实际行动中去。 张立伟:实战型营销From EMKT.com.cn管理专家,北京海创华夏营销管理咨询公司总经理,致力于营销管理理论在当前中国市场环境下的应用与发展,全球品牌网、中国管理传播网、价值中国网、博锐管理在线、品牌中国网、融资网等数十家专业媒体专栏作家,在《销售与管理》、《现代营销》、《财经时报》、《医药经济报》、《中国医药报》、中国营销传播网等专业报刊、杂志、网站上有多篇营销管理文章发表,曾任某药业公司副总经理、咨询公司执行总裁等,涉足快速消费品、医药保健品、化妆品等多个领域,为多家企业提供过营销策划及管理咨询服务。E-mail:jsfanglue@soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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