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冯光春管理故事之《狼王的烦恼》 7 上页:第 1 页 五、打造学习型组织是保持职工队伍稳定,防止人才流失的另一重要因素 据一项调查显示,员工决定是否在一个企业长期就职关键受如下三个因素的影响:第一,是否能达到预期的薪酬水平;第二,能否有持续成长的空间;第三,是否具有良好的职业发展通道。此前我们已经强调过一个公平的薪酬制度和科学的绩效考核体系对打造稳定员工队伍的重要性,在此我们讨论如何才能给员工提供持续成长的空间。从企业的角度来讲,一个员工对问题的识别能力,意味着是否懂得顾客的需要,员工解决问题的能力,意味着是否有一种独特的方式将一切综合起来考虑以满足顾客的需要。而从员工的角度来讲,持续的成长才会使其对一个公司有长期的依赖感和满足感。 还是以本人服务的某公司为例,此公司一直注重学习和培训对企业和团队的重要性,公司的培训体系包含面对公司中高层管理干部的MBA班,针对主管级员工的后备管理干部培训班,针对一线员工的全体员工培训会,针对新员工的入职培训,针对后备人才储备的校企合作,以及常态化的部门团队学习。另外公司每年还通过文化节和读书节对全公司的学习氛围进行渲染和强化,公司的文化报和文化看板是日常学习交流的主要平台。 集合实际工作的学习,是真正有目的的提升,针对实际工作需求的学习会让员工产生强烈的满足感,和进一步学习的心理需求,所以说打造学习型组织是保持员工队伍稳定,防止人才流失的另一重要因素。 听了大家的意见,狼王仔细一想,自己似乎也很久没有吃到更多鲜美的食物,对一些过去经常出入的区域似乎也有些陌生,为此他组织了整个狼群的培训学习活动,特别对狼助理进行了很多单独的辅导,其中包括如何探索各种动物的活动时间,怎样通过各种动物的生活习惯保证用最省力的方式将其捕捉,如何跟踪类动物等等。在培训的过程中它发现还有很多狼具有很高的悟性,而狼助理的业务专长似乎在如何分配猎物方面,为此它思考是否要对狼群的组织分工进行必要的调整。 六、设计内部人才职业发展通道,是打造稳定职工队伍有意义的手段 内部人才职业发展通道包括个体性与组织性两个层面:一方面,员工个人是职业发展管理的对象与主体,员工自我职业生涯规划是其成败的关键,另一方面,组织又必须约束员工的职业发展以满足其战略发展,组织应成为员工职业发展的主导。组织对于员工职业发展的管理主要体现在提供条件、设计职业发展体系、给员工发展提供帮助等,良好的职业发展通道设计既有利于企业吸收、培养、稳定优秀人才,也能够最大程度地激发员工工作激情,挖掘员工工作潜能,提高员工对企业的忠诚度和对工作的满意度。 狼王对组织分工与机构设置进行了调整后,整个狼群的猎食效率及行动速度明显得以提升,它甚是兴奋,只要它一声令下狼群指哪打哪。有一天猎人的铁夹夹伤了它的腿,它行动不便,便将指挥权交给了狼助理,但是没有狼王的号令很多狼都不听指挥,一时间整个狼群乱了套,它意识到靠它自己的力量根本无法保证整个狼群的有效运转,它励志继续改革。 七、强势的企业文化是打造稳定职工队伍的有力保障 企业文化是全体员工认同的共同的价值观.它具有高度的统一性和较强的凝聚力,特别是企业对人才观的宣贯会对稳定员工起重要的作用。企业文化所追求的目标是个人对集体的认同,会为员工和企业之间建立起一种相互依存的关系,最终使员工依恋并热爱自己的企业,使员工自动的向企业绩效目标奋斗的一种影响力,这是优于个人权威管理的一种科学的手段。当然企业文化的落地、生根还需要通过引导、灌输、示范、建标等手段来实现的,比如配合胜任能力辅导、业务能力比赛等一系列实际活动,使员工对企业形成认同感。 总之企业文化张扬的是一种精神,打动的是员工的心,体现的是对员工实际的关怀与帮助。 狼王的伤势日渐好转,长时间的休息,它感觉似乎与整个世界完全割裂,现在终于可以走出去看看了,它拖着略不方便的爪子走在草原上,深深的呼吸了一口新鲜空气,觉得这个世界既熟悉又陌生,它似乎从未认真审视过这一切,它停下来静静的观察着周围的一切,鸟儿的巢是那么的精致,小狗在草地里撒着欢,远处的一群羊在碧水蓝天间幽静的啃着地上的嫩草,它回头看看它那破旧不堪狼窝,还几只吃饱了的狼无精打采的围坐在一起静静的看着远方。 八、优良的工作环境是打造稳定职工队伍的有力支持 优良的工作环境不仅仅包括干净整洁的办公环境、还包括活跃的文化氛围,简单的同事关系,轻松的管理风格等等,优良的工作环境需要从软件、硬件、人文、管理等多方面入手,有配套的管理制度和文化机制。优良的工作环境可以降低成本,提高工作效率和竞争力。 突然一直小兔子从狼王身前窜过,狼王下意识的扑了上去,狼就是狼,狼的本性就是对猎物的猎杀,享用了兔子的美餐后它回到了自己的狼窝,这时有狼前来报告,狼助理在它出去的这段时间里逃跑了,似乎到了其他狼群做助理了,狼王又气又恨,但也无可奈何…… 九、合同的约束和竞业限制的规定仍是防止人才流失关键 新劳动合同法颁布以后,加重了用人单位的责任和负担。特别是在是合同期限、合同的解除和撤销以及竞业限制等方面都加大了企业用人的风险。但是,与聘用者签署一份严格的劳动合同以及规定相关的竞业限制,对企业的人力资源风险还是能给予一定得保障,签订严格的劳动合同仍是防止人才流失的关键。 综上所述,要打造一个稳定的员工队伍,是多方面共同作用的结果,不能单单从人力资源管理的角度去思考问题,还要从企业的规章、制度、流程、企业文化、法律等企业综合管理方向入手找到切实可行的解决方案。当下面对金融危机和激烈的市场竞争等不利因素的情况下,要全面着手、细化管理、文化孕育、制度保障,努力打造更为稳定的职工队伍。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,冯光春,“企业管理者1+2模式”理论创建人,经营计划管理实战专家,欢迎交流。email: fgc1210@12.com,http://gcxz.blog.soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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