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“定位”不能代表一切! 7 上页:第 1 页 手机也是一样的。诺基亚之所以超越其他重量级的对手,是因为诺基亚永远将“人性化”需求摆在了第一位,就算MOTO定位在商务机,那又怎么样?不知道你的感觉怎样?多年前,拿到诺基亚不用看说明书就可以使用,而其他手机看一半天很多功能还不知道如何使用。从这一点上说,诺基亚真正做到了“科技以人为本”。不是跟风、潮流,而是一如既往的满足“需求”。 产品不重要吗?我说很重要。今天去超市买点东西,觉得口渴,就想买一瓶农夫山泉的水溶C100,没有买到,家乐福断货了。这是一个“产品”的胜利,至少不仅仅是“定位”。娃哈哈也跟进了该产品,销售也不错。如果“定位”决定一切的话,农夫山泉已经是中国无敌的企业了。从创意到定位,农夫山泉每年都很出彩,是“定了位”,还最终还是“让了位”,混合果汁也是一样。 册子说到的第三个误区是:企业形象和品牌形象是促进销售的核心力量。册子列举了健力宝的第五季来说明塑造品牌形象打造不出品牌。实际上,健力宝并不是品牌形象出了问题,也不是“第五季”的推出拖死了健力宝。深层次的原因是体制上和管理上出了问题,是一个被“玩死”的企业。 册子还列出了很多“误区”,笔者并不是有意要去反驳,而是看到极端的方式不吐不快,算是对营销前辈的几点“敬意”,包括“定位”。 不可否认,每一次营销理论在实践中诞生,都将推动营销实践的发展。但,“定位”有那么神奇吗?在广告界享有崇高声誉的“广告疯子”乔治•路易斯对定位理论就不屑一顾,认为定位是自然而然的事,他讥讽说:“定位是个屁”。就像“上厕所前先要把拉链拉开一样”自然。实话实说,这是我们能听到的对定位理论的最崇高的褒扬。一种理论越是伟大,就越是显得自然。就像“做饭”之前必须先“生火”一样,不然,我们只能像原始人一样茹毛饮血。乔治•路易斯的话,正显示了在定位理论提出之前,广告人不懂得“上厕所前先要把拉链拉开”,因此没有定位的广告是一种“尿裤子”的原始广告。“定位理论”的重大价值略见一斑。 当然,以上话语有些极端。但笔者认为,定位只是一种策略,是我们进行营销活动时必须要考虑的一环。定位就是寻求一个策略支点,在极致发散的同时,也集中到“点”的突破。 企业或者品牌只要做正确了方向性的决策,形成方向性差异化,就可以赢面大增。但我们也不能忽略它的缺陷,当企业或者品牌过分去追求差异化,忽略消费环境,忽视外力作用,很可能就会陷入死胡同。 定位并不是那么神奇。为什么一定要用“定位”来否定USP和品牌形象理论,或贬低菲利浦•科特勒的营销管理呢? 最经典的往往是最自然的,我深以为然。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: jj001001@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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