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留人,从招聘开始 7 上页:第 1 页 但凡体验过宝洁招聘流程的人,都会知道宝洁对人才的选拔近乎“苛刻”与“过于谨慎”。 宝洁的人才选拔总体来说有“七关”。包括在线简历登记注册(全英文,完全回答里面所有的案例式问题,这就需要近一个小时。那些英文不好,且不是铁了心认同和要加入这家公司的人,很容易中途放弃)。这是第一次过滤。接下来才是笔试,小组面试,个人面试等。总体来看,这些选拔流程包含了心理测评、性格测评、能力测评、职业倾向测评、行为面试、职业背景调查等全方位环节。招聘工作做到了面面俱到。 可见,宝洁对招聘所投入的人力、物力、财力是“大手笔”的,但相对其人才团队所创造的无可估量的价值时,对“招人”的投入非常超值的, 也是为其如何“留人”进行了价值投资。 透过宝洁的招聘分析,我们会发现,宝洁这么复杂的招人“步骤”,最终的目的却是为了将人才和企业以及岗位进行尽可能精准的匹配:价值匹配,文化匹配, 风格匹配,思维模式匹配,可转移的素质能力匹配等。充分匹配才说明人才的合适。 通常,招人有很多种方法,登广告、猎头挖角、同行介绍等等,所有的方法,都要遵循一个原则,找到匹配企业的人。 近年来,以沃尔玛为代表的越来越多的企业都把员工称做企业的“生意合作伙伴”。既然是伙伴,那就要慎重选择,伙伴关系才能更稳固与持久,创造最大效益。所以,招人不是招聘简单的员工,而是招聘生意伙伴。所以,沃尔玛中高层管理团队才会一直保持稳定,从而发展成为全球最优秀的企业之一。 可见,留人,必须从招聘开始,充分重视招聘工作,严格把好招聘关,为企业物色到最合适、最匹配的人才,保持员工队伍的稳定,才能创百年品牌,实现基业长青。 石伶俐,人力资源管理专家、职业规划师,培训师,曾服务法国迪卡侬、美国万宝盛华、香港屈臣氏等多家跨国集团公司,从事人力资源及管理工作,现任方圆智博人力资源管理顾问公司总经理。电子邮件: carrieeshi@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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