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特色经营,我的“品牌”我做主 7 上页:第 1 页 小商家也需要对自己的品牌进行培养,利用各种有效的资源进行品牌的宣传,也可在服务上做文章,营造自己的特色服务,从而走一条捷径。 在摩托车销售中,商家心态很重要,店面规模不论大小,都要有做大做强的气魄,走正规化特色化的发展道路,将自己销售店定在一个高品位的起点,再朝着这个方向努力前进,如果刚一开店就抱着得过且过的念头,那么就离关门大吉就不远了。 打造特色品牌,经销商要细到日常销售中的每一个环节,如销售员穿的制服是否有自己公司品牌形象标示,到赠送给用户的摩托车挡泥皮上的文字是标着厂家品牌还是商家店名,这些都有很多的话题和讲究。 案例赏析: 1996年之前,伍国喜一直跑汽车运输,收入虽然稳定但工作却很辛苦,后来给人家拉摩托车,感觉这摩托车上货很快那么销量一定不错,于是便向那些摩托车经销商打听市场行情。那几年正是摩托车销售一本万利的黄金时期。商家怎肯轻易把这生财之道向外人透露,便连连诉苦说不挣钱。没办法,一门要做摩托车的伍国喜只好花钱雇人去了解掌握当地的摩托车销售销售价格,再与厂家的进价一对照吓了一跳——这么好的行业啊!于是便利用自己运输的便利,拉来一车货就开始进军摩托车。 那几年摩托车销售异常火爆,再加上当时市场不规范,进货不看品牌,于是就伍国喜专销别家没有的款式和车型(用现在的话说就是走差异化之路),就这样掘到第一桶金。后来,当市场逐渐成熟和规范起来,伍国喜果断地放弃了那些小品牌和杂牌车,走品牌销售之路。这样,当别的商家乐得欢天喜地的拾起他弃掉的杂牌车时,伍国喜的摩托车销售公司却以良好的信誉在市场中成长起来,由一家不起眼的路边小店发展为当地占半壁江山的销售大户。 做摩托车这些年,伍国喜一门心思走品牌经营路线,摩托车的品质保证使来这里购车的消费者吃了一颗定心丸,时间长了“国喜公司”也就不知不觉地成了一种品牌。另外在公司形象上,伍总内抓管理,外拓网络,营造宽松舒适的购物环境:一幢三层高的建筑算是当地规模最大的了,宽敞明亮的展厅、独具特色的形象墙,再加上细致入微的服务接待……购物过程的本身就让人不由产生信任和好感。在售后服务上,公司做的丝毫也不逊色,他们在当地建成了占地近100平方米的专业维修厅,并有两台售后服务车随时进行上门服务,完善的服务体系保证用户无后顾之忧,也使人们对“国喜”赞誉的口碑流传四方。 当地市场竞争激烈,商家为了留住消费者,总要了解顾客在对手那儿看了什么车,然后不管别人多好的品牌他们总能为顾客挑出一堆毛病诋毁对手产品。有一位老汉在市场上买车,来之前就听人家说在“国喜”买车放心,以为“国喜”是一个摩托车品牌便一心要买“国喜”摩托,可是跑了几家经销店后都就是没有这种牌子。有一商家销售员在进行一番“苦口婆心”地推销后,见老汉怎么也看不上他们的车,便好奇地问他到底想买什么牌子。不料那位老师傅就一本正经地告诉人家“我只买国喜牌摩托车!”那些销售员听了,顿时哑口无言无话可说。最后,这位消费者还是找到“国喜公司”买了一款自己喜欢的车. 欢迎与作者探讨您的观点和看法,营销博客:http://blog.sin.com.cn/u/1355912174,电子邮件: ouyang190@sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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