六、 总结的能力

　　在销售过程中总结是必不可少的一个环节，只有不断地总结，才能休整过程中的偏差从而得出可贵的经验和教训，才能更好、更快的成长和发展。作为一名营销人员，应该形成良好的总结习惯，“处处总结得学问”。

　　七、 沟通的能力

　　营销是与人打交道的工作，因此沟通尤为重要。高品质的沟通可以快速实现销售目标，提升销售业绩；高品质的沟通可以消除人与人之间的隔阂，使人际关系更加融洽；高品质的沟通可以避免一盘散沙，使团队的合作更加默契，团队更具凝聚力。这里需要注意的是高品质的沟通不是具备雄辩的口才就可以了，它需要的更多是真诚和包容。沟通最忌讳的就是欺骗，欺骗只是一时的，而真诚才是永远的。怀着一颗包容的心，沟通无处不在。我们所接触的每个人都是一个不同于其他任何人的独立的个体，我们不能总以自己的标准来衡量他人。包容的目的是为了求同存异，“海不辞水，所以成其大”就是这个道理。

　　八、 时刻保持激情

　　几乎所有的营销人都有过这样的经历，刚进入营销行业，或者刚进入新公司，再有刚升迁至新的岗位时，自己对新环境或新岗位有着几分陌生的同时却总是激情飞扬，始终会感觉脑子里有根紧绷的弦，同样，这时往往是最容易出业绩的时候。随着岁月的更迭，逐渐地自己对所从事的工作越发的熟悉，也深谙其中的种种游戏规则，似乎一切都显得那么游刃有余，恭喜你，一个“老江湖”即将诞生了！不知不觉地当初的那根紧绷的弦已消失得无影无踪了。突然有一天，感觉自己所做的工作成了一种负担，常常会感觉身心疲惫，再没有当初的激情。做营销工作最怕的就是丧失激情，一旦没有了激情，就会失去了积极工作的动力，工作只能是被动地去接受。如此一来，难免会出现负思维，更有甚者，会出现工作敷衍了事、偷奸耍滑的坏毛病。可想而知，以这样的精神状态面对工作，会是什么样的结果？

　　九、 团队合作能力

　　作为一个“人”，我们不能够脱离团体而单独存在，作为一名营销人员更是如此！一个好的团队，超强的单兵作战能力固然重要，但协同作战更是必不可少的！中国五千年的文明史告诉我们没有哪场战斗、哪次战役是脱离了团队而仅仅靠一个人可以独立完成的。而如何才能提升团队合作的能力？本人认为，只有具备了上述九个条件之后才能谈团队合作。有人这样解释“团队”，“团队”——一个口才好的人对着一群长着耳朵的人。这里着重强调的是 “说”的作用。我对团队有着自己的理解，团——口+才，队——耳+人，即，说和听同样重要。在善于真诚地聆听不同的建议和意见的同时，又能够清晰地阐明自己的想法并激发整个群体的共鸣才能真正地实现团队合作。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13966936315，电子邮件： wxok168@12.com

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