机遇“眷顾”积善缘 _ 文库

　　这一点，蒋介石就很难做到。所谓善待，就是对手下能干之才, 放手用之，不干预、不插手、不乱变。而毛泽东对林彪却做得了。1938年3月2日，林彪率部行军途经山西隰县时，被阎锡山的晋绥军哨兵误伤。伤后护送延安休养治疗，冬天赴苏联就医。直到1942年初才回国到延安，毛泽东亲自到机场迎接，这是不多见的，可见毛泽东对林彪是多么喜欢而器重、又是多么善待。当然这一善待，还包括林彪在前线指挥时，可以“将在外,君命有所不授”，甚至允许“抗命”。例如, 当林彪率部在东北四平战役打得支撑不下去时，临阵“先斩后奏”带军撤退后, 而毛泽东发给林彪“应主动地放弃四平”的电报第二天才到……

　　在此，我们来做一个假设：林彪若是真的成为蒋校长手下一员战将, 结局会怎么样呢？很明显，就冲林彪孤傲独断的“天马行空”之性格，是绝对忍受不了蒋校长那种专横跋扈的军阀做派，尤其是蒋介石总爱“瞎指挥”的怪僻, 更会让林彪反感并格格不入。也许举个唯一能与林彪相匹敌的、号称国民党军中“小诸葛”白崇禧的例子，更能说明这一点。

　　1945年林彪率领十一万“小米加步枪”的劣势装备军队进入东北后，可谓“叫化子打狗，边打边走”，一开始并不顺利。尤其是1946年春夏之际, 与国军正面交锋在四平战役中更为惨烈，林彪按照党中央“死守四平，寸土必争”的布置,从4月18日一直打到5月18日一个月,最终以寡不敌众败北。此时,正在四平督战的国军国防部长白崇禧命令,追击正向哈尔滨撤退的林彪军队,企图一举抄底，并向飞临前线的蒋介石提出一揽子计划，趁此时林彪军队溃败,大力追击一举拿下哈尔滨、齐齐哈尔、佳木斯、满洲里等重要城市；再组成三百万民团，肃清共产党残余势力；然后调五个机械化师回华北消灭聂荣臻部。如果蒋介石真要按照白崇禧这个计划实施了, 那么东北战局将会被重新改写。可是,蒋介石并没有采纳白崇禧这个计划，却把他调回了南京，（据说, 原因是蒋介石嫉贤妒才, 曾说“讨厌这主意出自白崇禧，纵可打一全胜的仗，也宁可不要”）随后，蒋介石独自于6月6日下达了停战令。这样一来，战机瞬息而逝。林彪利用这一喘息之机, 迅速招兵买马重整军队，至1948年辽沈决战之际, 他的“四野”大军已达到100万人，随后以迅雷不及掩耳之势发起了大反攻，两天就“捎带”收拾了曾于四平战役后穷追他的十万国军王牌新一军和新六军；当然, 林彪也没忘记报白崇禧出这馊主意的“一箭之仇”，待他率大军南下便长驱直入湖南打响衡宝战役，以断白崇禧回老家广西的退路，一举歼灭白崇禧和余汉谋集团十七万人，又穷追猛打一直把白崇禧赶到海南，歼灭了他5个师9个团，三万三千多人……

　　我们换位思考一下，若把白崇禧换成林彪这个角色，可以想象，林彪能受得了蒋介石这种“小鸡肚肠子”之气吗？

　　利义利义，利重还是义重？不难看出，蒋介石在大决战的生死关头，仍重私利而舍大义，这是他作为一个决策者犯下的不可饶恕的错误。同样,商人也是以逐利为根本的。但这里有一个“在获取之前, 先舍得付出”,即先做人、后做事的为人格调问题，这往往也是大企业家与小买卖人之间的分界岭，因为没有小企业, 只有小企业人。大企业家是以双赢式“让”的价值取向待人, 他会做到“获取利润之后的利润。”怎么讲？假如能赚一万元的生意, 你一开始就让、只赚八千, 对方就会感到占了便宜，认为你这人比他笨也爽快；尽管这次你少赚了二千，但他以后有生意还会先找你；而且他可能一年找了你４回，你就通过“让”赚到了三万二千元。而小买卖人则偏重于自私式“赚”的价格取向逐利，他会过度地计算成本而斤斤计较，使对方觉得你太精，从此不再与你交往。我在多年与各地企业打交通的咨询生涯中，遇到过太多在业务往来中会与不会“取舍”的人和事。

　　记得有次受深圳一家投资集团的邀请, 为其全员做了两个小时的CS培训。结束后老板专门留我，又叫秘书买了八条玉溪香烟送我。当时我感到很吃惊, 因为过去干政府官员和记者下企业时, 像这样的“礼遇”不足为奇，那是他们对我有所求；可从事咨询业后还是第一次遇见。难道他对我也……果然，老板请我到他的办公室后, 问我：“我们集团请您做顾问，应当付您多少费用？”当时一位副总在旁边插话：其实不用做顾问，有事请教也行……老板突然很不客气地打断副总的话, 他说：“什么‘有事请教’？聘请成天那么忙的老师做我们的顾问，实际是要买断他的时间和智慧,就必须事先考虑好他的价值与成本, 这要按商业规矩办,要双赢,不能随便召之即来,这样很不礼貌！”事后才知道, 这家集团在当地赫赫有名。能设身处地为他人着想, 这样的企业家不作大才怪？

　　而与浙江的另一个工业企业打交通却很不妙。当时这个企业的董事长在浙江大学听了我的课后,请我到企业来策划他的“营销From EMKT.com.cn大决战”。但谈费用时则恨不得“把肉价砍成豆腐价”，甚至“算计”到每月5000元的顾问辅导费，让我自己承担每月前来浙江差旅食宿费的地步。他忽略了人际交往中的一个基本准则：永远不要以为，任何你接触的人比你傻、比你笨。我算了一下,光每次往返的飞机票就得3000多元。我们不欢而散,还是让他自己去打那个“大决战”吧……

　　两个月后，这类事情放在与广东的一个保健礼品商贸城的策划项目上，却合作得非常愉快。那是我在深圳的一次经营论坛上演讲完后，被一个老板开车接到他正在兴建的6层商贸城，请我帮着指点一下。因很忙, 我仅用了20分钟做了个大楼经营思路的咨询诊断, 刚要离开时老板忽然问我, 应该付多少费用？我说三四千吧，老板非不干,说四不吉利, 还是付你6600元吧！随后，老板又来请我做策划, 一听了我报的十几万价格又不干，非要再加8800元。从来只听说过,商人议价往少了砍，还没见往多了加价的！难道这个老板傻吗？投桃报李,等我把他的商贸城策划成功,开业当日营业额就赢利了8万多,一起喝庆功酒时。老板酒后吐真言：“我其实是故意加价给你的。想想看，我是搞国际物流的，光盐田港就有我几十辆集装箱车，可从没开过店。所以跟你谈策划费时, 我有意识地多加点。一来我既然没有开店经验, 就先加大点决策成本, 这样也可以降低日后的运营风险，请你这位专家来把把关，我只当是交了学费; 二来要想借足你这个外脑的智慧, 就得让你尽心无忧地为我策划,才能保证成功率；如果我从一开始就克扣你的费用,那么你在策划中或许也会打点折扣,吃亏的不还是我吗？”

　　严世华，国际华人10大培训师、中国顾客满意测评中心副主任,中国保健科学技术学会和中国电子报刊协会副秘书长,中国第一个CS经营运作专家、北京商品经济学院和重庆经贸管理学院以及四川旅游学院等大学教授,首嘉西艾士商务咨询有限公司董事长。著有《CS经营法---商战新王牌》和《服务---引爆CS经营15种新卖法》、《满意---解开CS经营难题15把金钥匙》、《商悟---运筹CS经营帷幄的15个新攻略》。已在300多家财经媒体网站发表二万篇文章。主讲课程有“CS经营法、ES管理法、DS行销法”。同时还开有极具实用性的“服务集中营、市场特攻队、管理大观园、服务打天下、称职扛大梁、专注出状元”等企业内训课程，在北大、清华、复旦、浙大、川大、中大等名牌大学及海尔、联想、长虹、长安、美的、金蝶、哈飞、豪爵、浪莎、新光、潍柴、奥瑞金、五粮液、孔府家等著名集团企业培训经理人达65000人，被企业界亲昵称之为“CS教父”。据每日新闻调查统计：“严教授的CS经营课程达97%的顾客满意度”。手机：13981809839　电子邮箱：ysjcs2006@12.com　黄金屋QQ：799200673

严世华：严世华，国际华人10大培训师、中国顾客满意测评中心副主任,中国保健科学技术学会和中国电子报刊协会副秘书长,中国第一个CS经营运作专家、北京商品经济学院和重庆经贸管理学院以及四川旅游学院等大学教授,首嘉西艾士商务咨询有限公司董事长。著有《CS经营法---商战新王牌》和《服务---引爆CS经营15种新卖法》、《满意---解开CS经营难题15把金钥匙》、《商悟---运筹CS经营帷幄的15个新攻略》。

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