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如何投入更少钱而获得更大的销售培训效果? 7 上页:第 1 页 Engaging the Right Trainers 录用正确的培训师 通常情况下,公司可以选择内部或外部的培训师来进行销售培训。无论你是用内部的还是外部的培训老师,你的选择标准将必须基于“目前什么样的培训老师才是那个最能够传达我们销售培训目标的人呢? ” 这个标准要远远超过任何其他标准。 从大多数培训管理人员中选择合适的培训师,虽然好像是个常识,还是有一些选择有时是奇怪的。我们所知道的公司要求培训师需要在其领域中有多年的相关经验,当由于其行业正在发生的变化很快,他们说他们正在寻找的培训师是那些能够培训出新的思路以应付未来挑战的人。 在中国From EMKT.com.cn有一家500强IT硬件公司提出了关于培训师口音的问题。于是立刻就解雇了培训师,事实上,即使这个培训师是主题方面的专家,他真的能很很好的设计新的培训方案。 虽然培训师在发标准的普通话方面确实有很大困难,但是参与培训的人还是能很好的理解他并在最初的培训中给予他很高的评价。 根据你目前的情况,您的销售培训要求可以是: 设计销售培训方案初步(即观察销售人员的行动,分解销售流程,通过培训来制定出各种方法来改善每一个过程) 应用现存的培训方案(没有改变,只是照做) 强调角色演示以及案例研究分析的讨论然后给出简要(有点像小组指导) 给销售经理进行培训培训师的方案,这样他们可以培训他们自己的团队 内审目前的销售培训方案,并且确定方法来对其改进等 事实上,我们的关键顾客一直是参与我们发展高级销售经理人并兼任内部的销售培训师。他们面临的挑战是: 他们的销售培训师不知道如何做培训(并没有任何做培训经验) 他们需要外部协助来量身定做一个销售培训项目以满足他们的要求并把他们的客户关系管理系统纳入其销售流程; 他们需要依据其的销售过程较弱的环节来不断确定新的培训需求 他们需要有关如何安排他们内部培训方面的意见,这样他们内部的培训师不会超负担的工作。 他们需要审计他们内部的培训,来确定时间花费的很好 因此我们制定出了一个计划(是超越传统培训培训师方案的计划)来帮助他们。 减少操作性的培训成本(通过让内部的高级管理经理人来做培训) 被培训的人得到更多的关注(1个销售经理只能培训5个人) 他们的培训师已接受了很好训练的来做好这个培训 他们会得到专业设计的培训资料 他们会从高一级的培训师那里能得到更新及进一步的指导 想要选择正确的培训师,你可以以你的销售培训目标为依据,做一张列出对培训师评估标准的评分表。 大部分的公司,甚至是那些有着非常结构化学习方法的公司, 在选择培训师时还是考虑不周,有的时候就会出现结果很糟糕的情况。 想要得到更多内容,2009年6月1日你可以在华盛顿与我见面 (www.astd200.org session M120),或者你可以发送邮件至 info@directions-consultin.com 或致电:+86-136 7190 2505,Skype:cydj001 或请我喝杯Mocha聊一下。所有的信息都是保密的。 第 1 2 页 关于作者:
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