3、营销偏执和自我强化

　　渐渐的出于系统性掌握营销理论的需要，我开始频频出现在各大书店的营销类书架前，在那里我先后认识了科特勒先生、舒尔茨先生、特劳特先生------与此同时，大学毕业后从事营销工作的我也取得了一些营销上的成绩，于是不知不觉间我对营销的偏执和自我强化也与日俱增，并且逐渐形成了三点对营销的偏激认识：

　　（1）营销是一门无所不能的社会科学

　　要说形成这个观点多半还要“归罪”于科特勒先生，在一次电视访谈中，原本学习经济学的科特勒先生讲述他本人研究营销的缘起的时侯如是说：我在学习经济学的过程中发现了很多不能用经济学解释的社会现象，而营销学却可以很好的解释这些社会现象。真是酷毙了！却原来营销学还是一们可以用来解释社会现象且可以和经济学相提并论的社会科学。在形成这个观点后的不长时间，经济学作为一门显学被人扣上了“经济学帝国主义”的帽子，而在今天想来当时营销学在我心目中的地位当比“帝国主义”所能描述的重要程度还要重要的多的多。

　　（2）营销人都是聪明人

　　出于对营销专业自我强化的日趋严重，鄙人在无意识中形成了营销人都是聪明人，其他人嘛------想想彼时与有友人聊天时把营销奉若“图腾”而把其他专业扁得一无是处，至今想想面红之外常有无地自容之感。

　　（3）公司里营销部门最重要

　　出于对公司应该“营销导向”这句话近乎歇斯底里的理解，鄙人工作时间不长就把这句话抽想理解为“公司里营销部门最重要”，而其它部门则都是小鱼小虾。今日观之此观点当然大谬，套用已被说到烂俗的“木桶理论”，只要一块最长的木板又有何用？况且是不是最长的木板还两说呢！

　　不过虽然在那个阶段鄙人在营销上的偏执和自我强化确已到了“病入膏肓”的程度，但那确是一段“为营销消得人憔悴”的阶段，各种营销书籍从垂直到水平、从4P到4C、从定位到插位、从销售到市场、从西方豪强到本土龙头、从理论到实战、从经典到水煮等等，你罢唱罢我登场，一起陪我度过了一段绵长的幸福时光。　　

　　三、“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处”

　当我成为了一个“彻头彻尾”的营销人后的某一日去超市购物，见到洗发水货架前“如云”的促销员时，突地一个简直可以用“古怪”形容的念头冒了出来，一时之间不禁悲从心来，差点当场大哭三声。这个念头是这样的：要是这些促销员因为某个原因突然一起消失，会对消费者购买产生负面影响吗？答案显然否定的。实际上非但不会产生负面影响，甚至有可能收到“净化购物环境”之效。而“促销”显然属于营销里一个非常重要的领域，可它在社会价值层面的贡献居然是负值。这可是一门我把它奉为“信仰”一般的专业！难道一门于单个企业而言异常重要的专业在社会这个层面竟几无贡献可言？

　 当然事后想想仅由“洗发水促销员”这样一个案例就得出“营销无社会价值”这样一个结论也未免太牵强了点。但这个案例促使我得以真正从“偏执”中走出来，静下心来仔细推敲营销的方方面面，虽然坦率说时至今日鄙人对这一问题尚无十分明确并能使自已满意的答案，但是有一点是可以确定的，那就是曾经敢于在任何场合可若悬河的大谈特谈营销的我现在发自内心的觉得——我不懂营销。只是恍惚间觉得营销应该既不象“帝国主义”那样牛气，但也不至于沦落到“社会贡献负价值”那样不堪的境地，至少在某些层面上会产生类似于高速公路、电话那样虽不直接创造价值但间接提高了社会资源配置效率之用。因此于我而言，蓦然回首之际，“那人”确是不存在的。

　　好了好了，反正我已不指望“以我昏昏，使人昭昭”了，那索性弄得再玄一点。唐朝禅师青原惟信曾曰：“老僧三十年前未参禅时，见山是山，见水是水。及至后来，亲见知识，有个入处，见山不是山，见水不是水。而今得个体歇 处，依前见山只是山，见水只是水。”今日若有人问我：何为营销？我只会非常认真的回答他：营销就是营销。小可显然没有达到禅师的境界，但如此回答倒却是澄清宇宙万里尘埃，荡涤心中一切执着与识见直至空无后苦苦思索的结果。

　　临了。突然想起一个有关“禅意”的定义：简简单单的几样东西却让你觉得这就是全宇宙。顺着这个思路我们可以一起再回味一下这句话：营销就是营销。

　　秦阳，多年从事建材、家居行业营销工作，著有营销专著《跋涉——迈向营销总监之路》（机械工业出版社出版发行），历任菲林格尔木业（上海）有限公司销售代表、办事处经理、大区销售经理、销售部经理，美步楼梯制造有限公司营销总监等职。从事营销咨询工作期间，先后服务新希望乳业、《东方商旅》杂志，上海星杰设计装饰工程有限公司、LG地板、万向德农（600371）、中国超人集团等客户。笔者欢迎建材、家居业内外人士沟通、探讨营销话题。手机：13761055487，电子邮件：qy2002yq@soh.com，MSN：qy2002yq@soh.com。

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