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中国移动：“3G帝国反击战”的失策 7 上页：第 1 页 其四，中国移动如何取得3G战的胜利 中国移动目前说的最多的上网本，是可视电话，但真正能够体现中国移动3G价值的核心内容却不见踪影，也就是说，中国移动现在玩“空手道”。但是电信是抢得了先机的，因为“高速上网”本来就是它的优势，只可惜，电信也在诉求3G中所有的项目，抑或是把重点放在了手机上网上了，着实让人费解。 根据新浪网近期所做的《网民3G使用调查》（36万余人参与），“最吸引你的3G业务特色是什么”，选择上网本的只占9.4%，而选高速上网占到7成以上。从中可以看出，网民最心的是3G的上网速度，而不是上网的那个“本子”。 中国移动要取得这场“3G战争”的胜利，首先，应该在培育3G终端上下手，尽管有一个很长的过程，但一旦成为了这个“网”的消费者，就会形成习惯和品牌忠诚，而且转网的成本是比较高的。在品牌的传播上，要制造一个高点或标杆――最好的3G网络是中国移动的，目前这一块来看，中国移动原有的优势已体现无遗，做得很成功。 据新浪的调查显示，6成以上的网民认为中国移动是最好的3G网络运营商。当然，我们知道，现有的三种标准中，WCDMA是应用最广泛的3G网络标准，也即是联通现在的标准。 其次，联合中国和世界强势的手机品牌开展3G手机的产品开发。据调查显示，3G手机最被网民认可的是诺基亚，占35%以上，其次是中兴占24%以上。在这个资源上，中国移动要中国移动2G网络的渠道优势，抢得先机。特别是利用消费者的规模效应和现在网络升级时的技术合作，项目合作资源，以排他协议，独家定制这些品牌的手机。 推出高端的试用机型，起到示范作用，至少在“中国移动3G”这个网民最认可的运营商面前，不会被没有内容的形式所“刺痛”。 再次，尽量少花精力和资源在过度产品和3G其他应用的推广。中国移动要形成的优势一定是以手机为平台的，而不是上网本或仅仅提供一张上网卡。所以，在宣传其他应用时不要过于突出了“副业”，一定要聚焦在“手机上网”――更高、更快、更强。 最后，制定有吸引力的资费和套餐，留住顾客的心。高端用户起到的是带动作用，在3G时代来临时，最重要的是让中间层的网民参与进来。所以，在资费和套餐上要有一定的吸引力。据新浪网调查显示，目前制约2G向3G转换的最大的影响因素是资费太高，占到调查人数的近50%。 中国移动千万不可心急，看到电信天翼疯狂的广告和地面攻势要能忍得住，毕竟3G的大幕才刚刚开始，中国移动只要在自己核心的能力下下足功夫，电信和联通要想占到主导地位的可能性微乎其微。 谁笑到最后，谁笑得最好，对3G的发展，我们拭目以待。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： jj001001@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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