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招商会:细节决定成效


中国营销传播网, 2009-05-29, 作者: 刘建恒, 访问人数: 3287


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  会中

  2月9日~11日会议全程: 

  总办主任:会议期间,公司专用停车场、导引牌、签到处由公司与宾馆营销部、保安部联合负责,确保外围顺利;与宾馆医护人员员联合于会议期间在宾馆内24小时值班待命;会议期间天气预报;除正餐外,会议期间宾馆餐饮部专门安排有上午茶、下午茶、宵夜。目的:保障参会人员宾至如归。 

  企业部经理:配备影音设备3套,全程编辑。目的:用于店面宣传、客户留念、媒体传播。 

  培训部经理:1.会议期间,与宾馆灯光师、音响师联合调节现场灯光、音响效果。2.专人组织《销售与市场》、《瑞丽》等为主体的记者团全程参与会议,12日安排参观公司总部、生产线、销售现场,配合做相关报道。目的:引领舆论导向。3.宾馆大厅前新品形象区实物陈列全部到位;现场培训部2名老师、销售部20位服务人员分组负责解答客户疑问。目的:展示新产品,激发客户定购欲望。 

  2月9日~9月30日。企划部分工,市场、培训、销售各部执行(另附全案略):知名媒体软硬传播、服务热线亲切咨询、顾客回访、重点客户维护、各店面新品突出整体形象、公司网页内容更新。目的:贯穿营销全程每一个接触点。 

  2月9日:592名参会人员座位编号、胸牌、着装、新品图册、笔记本、圆珠笔、计算器、新品订单、会议评估表、纪念品、办公包准备好并发放至个人。目的:1.规范参会秩序。2.保障参会人员会议期间办公、订货便利。 

  随时签到。总办主任:客户报到时同时通知返程航班、车次票据于2月11日在宾馆1012房由其带队销售人员领取。目的:确保会议进展顺利。 

  5:00~24:00。总办主任:与会人员全天自助餐服务。目的:保障参会人员宾至如归。 

  9日~11日7:00~8:30。销售部经理:组织每次17名,3天共计51名准客户与董事长、总经理进行早餐沟通。目的:提升厂商合力。 

  9日~11日21:00~21:50。销售部经理:组织每次20名,3天共计60名,具备可持性发展潜力的重点客户与董事长、总经理进行晚茶沟通。目的:提升厂商合力。 

  2月10日: 

  2:00~24:00。市场部经理:市场部与宾馆营销部、保安部30人于会议期间负责现场维护。目的:保障会议顺利进行。 

  9:05~9;20。市场部经理:总经理演讲“最基础的是最难做到的”。目的:理念传播。 

  9:20~9:50。市场部经理、销售部经理:重点客户代表讲解“现场管理20条军规”及配套小品演示。目实际应用中案例传播。 

  9:50~10:20。市场部经理、销售部经理:新开客户代表讲解“账目管理心得”及配套小品演示。目的同前。 

  10:20~10:35。总办主任:茶歇时间。目的:松弛参会人员身心,提供非正式组织讨论时间。 

  10:35~11:00。市场部经理、销售部经理:优秀员工代表谈营销心得——“服务三部曲实际应用”及配套小品演示。目的同前。 

  11:00~11:30。市场部经理:春季季政策讲解。目的:传播公司新政策。 

  11:30~12:00。销售部经理:现场销售人员基础知识“视、听、动、说、触服务中实际应用”与配套小品演示。目的:“最基础的是最重要的”理念在服务应用中的技术传播。 

  12:00~13:20。总办主任:午餐时间。目的:松驰参会人员身心,提供非正式组织讨论时间。 

  13:00~13:25。培训部经理:新品时装秀模特20名,由培训部2名老师指导,销售部20位服务人员安排点对点帮助着装,以产品系列方式排序准备出场。目的:保障时装秀及解说质量。 

  13:30~15:00。市场部经理、培训部经理:培训部对本年度各款服饰卖点、材质、尺码、下线时间、价格解说与时装秀同步演出。目的:展示新产品,激发客户定购欲望,指导客户现场下定单。 

  15:00~15:15。总办主任:茶歇时间。目的:松弛参会人员身心、提供非正式组织讨论时间。 

  15:15~16:35。销售部经理:最佳客户10名,优秀客户22名颁奖典礼与会场互动(证书、29寸彩电、DVD)。目的:提升厂商合力。 

  16:35~18:00。各部经理:专题讲座及与台下人员互动。目的:加强厂商沟通。 

  18:00~24:00。培训部经理:狂欢夜一美食、娱乐、歌舞、游戏、公司知识抢答、抽奖多位一体进行。目的:提升厂商合力。 

  2月11日: 

  8:00~17:30。销售部经理:52位准客户由培训、仓库、销售、市场、财务、人事各部联合实施培训,内容为公司文化、市场定位、人力资源、团队建设、订货流程、定单制作、现场管理、陈列与服务、账目报表制作、新品试穿感悟、销售现场考察11项。目的:1.提升厂商合力。2.保障客户行为标准与公司一致。3.保障厂商沟通、成长平台一致。 

  13:00~17:00。销售部经理:由带队销售人员协同,观看新品形象展示、优秀店面现场考察、协助订单制作。目的:提升厂商合力。 

  17:00~17:30。销售部经理:由带队销售人员协同,收取订单、会议评估表。目的:1.统计定货量。2.吸收客户经验。 

  17:30~22:50。各部经理:团体合影、自由合影、送宾酒会。目的:提升厂商合力。 

  19:00~21:30。各部经理:核心客户咖啡厅分组沟通。目的:提升厂商合力,核心客户重点辅导。    

  会后

  2月12日9:00~11:00。企划部经理:宾馆1012房将推进表及附件返还企划部经理并进行善后小结。目的:及时汇总各方信息并解决。 

  2月12日~14日。销售部经理、培训部经理:培训部老师、销售部资深人员迅速跟进至准客户区域,保障对合作伙伴评估到位、沟通到位、培训到位、回款到位。目的:拓展空白区域,提升销售业绩。 

  2月15日。市场部经理、仓库主任:根据本次会议客户定单,2005年3月的产品以销定产,同时制定第二季度的生产计划。目的:保障资金使用、货品供配合理。 

  3月1日~27日。市场部经理、仓库主任:4月新品库存、销售支持物品、配送系统准备完毕,货量充沛。货品调配中心接到财务派单后,根据地理位置不同,确保客户2~6日内可收到实物。目的:保障货品流速。企划部经理、仓库主任:会议光碟、团体合影、自由合影随货发送至客户。目的:提升厂商合力。 

  备注: 

  1.宾馆1012房为会议值班室,总办专人留守。24小时值班手机×××,内线电话×××。 

  2.会议筹委会人员、参与各项活动人员的手机请保持24小时开机,并调至振动状态,随身携带。 

  3.后附会议筹委会人员、参与上述各项活动人员、参会全部人员:姓名、性别、职务、参会内容、地点、时间、联系方式、客房号(本文略)。 

  4.后附宾馆会议区、茶歇区、咖啡厅、餐厅详细布局图及功能介绍。 

  总经理批示: 

  本表及附件,36名会议筹委会人员、参与各项活动核心人员会议期间需随身携带,及时服务周边参会人员,2月15日9:00~11:00筹委会人员在公司会议室进行善后总结。 

  总经理:文如琪 

  2005年2月7日17:55    

  后记    

  “工欲善其事,必先利其器”。详实准备为“风之韵——蓝屋服饰公司2005春季新品发布会暨订货会”铺TT良好基础,两天后,会议顺利举行。公司品牌推广、渠道建设、全员士气又上新台阶。 

  会议评估分数统计完毕后,大家看到重点客户代表、新开客户代表、优秀员工代表营销心得及配套小品得到了最高分,显然,这些“最基础的是最重要的”理念在实际应用中的案例传播,将会为蓝屋服饰公司长期发展奠定更深厚的基石。 

  在善后会议中,各部门经理讨论总结各项细节,也一致认为请客户为客户主持会议,请客户为客户解惑答疑,请客户说服客户,请客户引领客户这种营销方式对公司而言是事半功倍,应当作为公司运作惯例,延续使用! 

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