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莫拿企业文化当“令箭”


中国营销传播网, 2009-06-01, 作者: 沈波, 访问人数: 1918


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  那么,企业文化到底应该如何才能使其深入人心?笔者认为:企业文化只有被认同、接受甚至信仰,才能成为有价值的文化。因此,从“攻心”的角度出发,企业文化在塑造的过程中,必须要注意以下几点:

  1、主观接受。企业文化作为一种集体意识形态,它不等同于规章制度,只有被员工主动的接受,才可能在根本上形成对这种意识形态的认可。如果通过处罚、责令的形式被动的达到认可,很可能形成一种逆反心理,最终造成案例二中的结果:离职或跳槽。很多企业在文化塑造过程中,只是做到了让员工认识,而并没有得到员工认可。某公司建立了较为完善的企业文化,并通过分组讨论,心得总结、演讲比赛等形式来加强学习。经过一段时间,员工们对企业价值观的认识真正达到了烂熟于心。但是认识并不等同于认可,员工们一面按照公司的部署在学习,另一面却表示出惊人的反感。这样的价值观能被员工真正接受吗?答案当然是否定的。

  2、从上而下。企业文化在很大程度上折射出企业领导者的性格,他们超强的个人魅力,构成了企业文化体系中的重要元素,同样也正是他们的超强影响力,使得企业文化得到提炼与执行,因此企业领导者的导向作用不可忽视。1985年海尔生产的第一批冰箱不合格,张瑞敏就坚决把有毛病的76台冰箱拿出来砸掉了。通过这件事,使得海尔全员的质量意识大大地提高,使他们企业从一个落后的国有企业逐渐发展成为上市公司。企业文化只有从上而下,从领导到员工,才能更好的得到拥护。如果反其道而行之,不但无法得到员工的拥护,甚至会形成潜在的反抗心理。

  3、良好氛围。外在环境虽然不能对企业文化的塑造起到根本性的作用,但至少能为企业文化的深入营造一种良好的学习氛围。“近墨者黑,近朱者赤”说明的就是环境对人的重要性,我们在选择学校时,往往要考虑这所学校的学习氛围如何,因为人在良好的学习氛围中,能起到积极的促进作用。在企业里,良好的氛围能感染一部分不思上进的员工积极进取,同样,压抑的文化也会抑制一些力求上进员工的进取心理。因此,良好的氛围能孕育出积极的企业文化,压抑的氛围酿造出消极的企业文化。

  4、以人为本。人是文化生成的第一要素,因此文化要以人为载体。企业文化作为全体成员共同的价值观念,要以全体员工为载体。“水能载舟,亦能覆舟”,从某种程度上讲,员工和企业文化就存在着水和舟的关系,如果不能有效协调好两者的关系,就极有可能造成“水覆舟”的最终结局。同时,企业文化本身就属于一种“人本化”文化,以人作为其出发点和归宿点。如果企业文化脱离了员工,就等于脱离了其生存的载体,无异于无根之木,无源之水。因此,在建设过程中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。

  诚然,企业文化具有凝聚功能、导向功能、示范效应等作用,但是,这些功能所发挥的作用,最后都要落实到“组织”这样一个特定的单位中,因此,需要建立一种基于全员认同和遵循的企业文化,只有这样的企业文化才可能造就基业长青。最后,奉劝各位管理者:莫拿企业文化当令箭。  

  沈波,家纺行业资深策划,现任某知名家纺企业市场总监。博客:http://blog.sin.com.cn/1324shen

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