某些产品在正式推出之前的“口碑试用”不可忽视。事实上，微软很好地吸收了Vista的教训。一个月前，微软在北京举办了“Windows 7 RC初体验”活动，让来自全国各地的上百家媒体现场体验Windows 7，并邀请超过百名专业人士试用，在发布Windows 7前开始了口碑营销。通过小范围的试用可以实现几个方面的好处。首先，收集用户的反馈，特别是一些“意见领袖”的意见，在可能的条件下对存在的真实问题进行弥补；其次，主动影响、引导和适当利用“意见领袖”的意见，形成“对我有利”的形式；第三，针对“意见领袖”的意见反馈，制定后续营销的因应策略，对可能存在的口碑传播进行预期，并提出相应对策。(这种产品“试用”在易维讯服务的一些国际半导体客户中非常普遍，当然其目的与这里讨论的有些差异，但某些方面值得借鉴。)

　　这种“意见领袖”的口碑传播方式很多时候可以变通应用。事实上，某些产品并不适合这种形式，例如针对像展会的传播。作为专业的营销传播机构，易维讯信息咨询公司的经验是以高质量“软文营销”替代口碑营销可以实现甚至更好的“口碑营销”效果。在易维讯为第73届中国电子展所做的软文营销工作中，我们短短30天的时间，用8篇高质量的软文、上百次的广泛媒体传播形成了极佳的传播效果(相关案例请见www.eevi.com)。　　

　　新产品推出做好口碑传播工作。这里的传播工作即常见的产品发布会等，当然形式上不妨进行创新，比如同期举行媒体试用活动、专业测评等，同时在媒体传播、广告宣传上加强良好用户体念的宣传，主动引导口碑传播。“在微软为Windows 7所做的各种对外宣传中，我们均强调它的‘好用’，兼容性好。”微软副总裁如是总结了Windows 7的口碑传播的思路。　　

　　产品生命周期初期阶段的口碑营销。产品寿命周期的初期阶段是产品的口碑产生阶段，是口碑营销的关键时期，将决定产品的“口碑定位”。当今宽带网络时代，口碑传播已经不再是传统的口口相传了，基于网络的信息自由流动正在深刻地影响整个社会的方方面面，口碑传播借用网络的力量以光速、海量、无边界地存在。相对于传统的口碑传播，当前基于Web2.0网络时代的口碑传播更加复杂化，新闻、博客、BBS、各种网络社群都已经形成了网络口碑传播的重要渠道，如何利用这些渠道“为我所用”加强企业品牌正面营销值得每个企业的重视。事实上，当前很多公司已经学会利用网络的力量加强企业品牌和产品营销。近一年多来，易维讯信息咨询公司针对部分客户的特定产品和品牌提出了成熟的网络营销方案，成功地利用BBS、博客等多种形式实现了可量化的、精准的口碑营销，取得非常好的效果。

　　蒲文清，曾长期任某领先电子技术媒体资深编辑、记者及分析师，具有多年高即可企业管理经验，现任深圳市易维讯信息咨询公司高级咨询师，从事媒体公关及营销传播工作。欢迎交流。msn/email: lakerpu@hotmai.com, QQ: 312934802,,Web: www.eevi.com。

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