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卓越品牌战略的十步法之一:战略品牌分析 7 上页:第 1 页 外部环境分析(external analysis)的目的是评价品牌战略与组织外部的机会、威胁和趋势的匹配性,它包括产业分析、顾客分析和竞争分析这3个子模块:首先是分析产业环境这个品牌战略进行角逐的沙场,不同的产业通常具有不同的结构特征、关键成功因素和变革驱动力,品牌战略必须及时而深入地做出有针对性的响应才能占据有利地位;其次是分析顾客环境,只有深刻地洞察顾客趋势、购买动机、市场区隔和未满足的需求,品牌战略才有可能与顾客发生深度的共鸣;最后是分析竞争环境,企业如何处理5种竞争力量、处于哪个战略集团、主要竞争者的竞争模式以及品牌建设情况,只有进行通盘把握才能通过品牌战略抗衡乃至压倒竞争对手实现品牌领导。 内部环境分析(internal analysis)的目的是评价品牌战略与组织内部的优势、劣势和期望的匹配性,它包括能力分析、管理分析和文化分析这3个子模块:首先是分析组织能力,企业在资源上的优势和在价值链上的优势会形成一系列的核心能力和特异能力,品牌战略应该对此充分予以反映和利用;其次是分析组织管理,企业在计划、组织、领导和控制方面的表现水准,不仅决定了品牌战略的管理效率,同时也制约着品牌和经营诸功能之间的可协调性;最后是分析组织文化,良性的企业文化不仅能够激励全体员工为品牌而奋斗,而且有些文化要素能够与品牌战略进行直接互动(如共享价值观和品牌价值主张、象征人物和个人品牌、企业故事和识别角色模式等)。 品牌建设分析(brand analysis)的目的是评价对品牌战略的投资是否创造了足够的价值,它包括品牌资产分析、品牌组合分析和品牌管理分析这3个子模块:首先是品牌资产分析,对核心品牌就其知名度的高低,品质认知的水准,识别联想的强度、吸引力和独特性,忠诚度的基础,和其它的品牌资产,应进行定性乃至定量的全面评估,除此之外,品牌资产向顾客提供的价值和向公司提供的价值也应该得到全面的审查;其次是品牌组合分析,对与核心品牌相联的品牌组合就其结构是否合理,品牌范围是否恰当,品牌的内外部角色是否正确,品牌之间的关系是否清晰,应进行全面细致的评估,另外也要审查品牌和品牌组合的相互支撑情况;最后是品牌管理分析,品牌管理的组织平台是否功能集中而强大、工作流程是否标准规范且制度化、绩评系统是否能科学衡量成果同时落实责任,这些内容决定了品牌管理能力的高低,另外在集团品牌管理的情况下,还应分析品牌管控模式的内容。 刘威(knewway),品牌战略管理的倡导者,集团品牌战略的提出者,品牌战略与集团管控资深顾问,为多家知名企业提供过集团品牌战略管理、业务单位品牌战略管理、新品牌研展、老品牌重组、品牌管理再造、品牌资产运营以及品牌特训等方面的策略规划和实施辅导咨询服务。欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13611805267,电子邮件:knewway@soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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