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小家电促销，乡镇市场也疯狂 7 上页：第 1 页 赠品轰炸 任何逛街的人都有一个特性，就是喜欢获得意想之外的礼品。而在乡镇，消费者要的就是实惠，是实实在在的东西，原经理深知乡镇消费更是赠品不怕多的道理，因此原经理没有采取一些企业在他的宣传上看起来同样是非常得诱人“购买我们的产品您一定会有超值的收获，买一份产品你就有能得到价值20元的超值回报礼品，买就有机会！”于是顾客兴冲冲的赶到现场掏钱购买，准备获得一点额外收获，结果当顾客买了产品后，叫他们拿着购物小票在那里等，又游戏、又抽奖把顾客折腾了一遍，最后仅有为数不多的顾客拿到了赠品，令到一些顾客大呼上当，一些顾客甚至在中途就走了，主持人在台上大声唱名，人早就走了。这种噱头往往给顾客造成被玩弄的感觉，对品牌没什么好印象。原经理采取统统是消费家庭中用得着的东西，买电磁炉送炒锅、买食品料理机送养生食谱，买电压力锅送花生油等。让消费者看得见，摸得着的东西。 [b送货上门[/b] 乡镇一般是不送货上门的，特别是小家电，然后在乡下，很多人出来逛街赶集，都带着许多农产品。再购买一些小家电回去，在路上带着非常不方便。也有一些消费者在现场看到搞活动，忘记带钱或钱不够。原经理则采取送货上门,正规发票,货到付款的政策。凡是消费者当场订购***小家电三件以上，可以免费送货，钱带得不够可以随车送货到家时再付。原经理说，虽然乡镇村落比较偏远，但这几年的村村通公路工程，几乎所有的村庄，汽车都能自己开到，因此在一个乡镇当天送货，一个运输来回并不困难。 安装调试 农村很多电源线路均是很老化，特别是一些电源插座，更是良莠不齐，很多家庭中，年龄的人在外面打工，家里都是老人在家用这些电器，而这些老人对电器的知识了解几乎没有，万一老年消费者购买了自己品牌的产品，因操作导致灾情，后果可就严重。本着对消费者负责的企业精神，原经理采取安装调试，在送货的过程中，车上备着不同的电源插座，凡是发现消费者家庭的电源插头有安全隐患时，劝说消费者花一点工本原料费，公司免费帮消费者更换新的插头。 培训使用 虽然小家电看上去简单，但九年义务教育是近年才开始普及，在农村很多人都不太懂得如何真正操作小家电，特别像食品料理机要更换量杯，清洗内壁及清理刀片时，均不知道如何操作。原经理则在乡镇不发在城市中印刷的精美宣传单页，而是将说明书图表化，上面全部是简单的人工操作演示图，消费者一看就知道每一步的操作。对于实在看不懂图的消费者，则免费培训，划一个活动帐蓬，专门培训不会操作的消费者。原经理说其实真正要培训的消费者并不多，但企业去做去服务了，消费者心中更安心了！ 售后跟踪 由于生活节奏加快，消费者都喜欢省事省心，售后服务的重要性便日益凸显出来了。很多时候在农村家电坏了没人修，由于离镇上太远，修理费又高，只好算了，结果就成了家里的摆设。原经理对于渠道是深耕细作，几乎每一个有卖电器的乡镇，原经理的品牌都会在这个乡镇上有售。所以在售后上，原经理采取零售加售后接待服务，凡是自己品牌的电器出现问题，零售商则先帮原经理企业收着，然后规定每一周区域业务员一定要把所有的零售商都拜访到，然后及时处理这些不良机器，尽量减少乡镇消费者等候维修的时间。 黄金周不仅是城市的消费黄金周，也是乡镇的消费者黄金周，“兵马未动，粮草先行”，在黄金周市场取得成功，已经成为众多厂商心中的一种寄托与希望。似乎有了黄金周就有了兴奋的理由和支点。自然，黄金周也成为厂商资源投入的战略要地。除了在城市中常见成篇累牍的广告通栏和软文、一场接着一场的户外促销秀、摩肩接踵的促销，花色繁多的特价产品海报，种类丰富的赠品，五花八门的拉人手段外。其乡镇更是一样的疯狂，有卖东西的、买东西的、看热闹的、拉家常的，数不胜数。最终疯狂的促销结束后盘点也让许多人乐开怀：商家收获了海量的销售额，顾客收获了少花钱买好货的实惠，各得其所。 吕谏，经济研究会研究员、市场渠道管理顾问，数十家经济、营销、管理类专业性网站和报刊杂志媒体的专栏作者和特约撰稿人。专注于产品推广、代理商体系构建、市场渠道管理。在销售与管理、品牌与战略、人力资源与企业文化等领域有着丰富的实战经验和理论总结。对成长性企业和组织的战略规划、文案创意传播、活动策划执行、品牌规划推广、公关危机应对、销售渠道管理等方面有独特造诣。欢迎大家与他探讨交流! Email:emktlj@16.com，MSN：emktlj@hotmai.com 电话：13951954396 第 1 2 页 关于作者：
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