念个“松箍咒”，标本兼治

　　家族式体制是我国大多数传统经销商起步时必经的阶段，这一制度，肯定有其极大的弊端，在人员管理者一方面就暴露的更加明显。那么如何解决这样的难题，在这种体制下，人员管理的问题又从何入手，这种体制又有什么样的背景呢？九度营销策划机构总经理马斐表示：“经销商管理首先要在人上下功夫，管人比管事更重要一些，任何事都是要人来完成的。”马总觉得应该在以下几个方面强化管理。

　　1、公司创建者真正重视人力资源人是一切资源的载体和物质财富的创造者，只有管好和利用好人，才能提高效率、增加收入。家族企业的领导者首先要从思想上真正认识到人才的重要性，摈弃把人当作“物”加以利用管理的思维方式，确立将人视为主要的管理对象，以及最主要资源的人本管理理念。以人为中心的管理还要求打破“内外有别”的界限，让每个有才之士都能发表自己的意见，提出的合理化建议能够得到重视和采纳。

　　2、走出去找人，打破家族界限，不拘一格吸引广大优秀人才前来应聘，加上企业本身规模小，资金有限，对于这类家族企业，应该有一个宣传、“包装”自己的过程。建立比较科学的评估体系和约束机制，家族企业应该放下血缘、亲缘关系，建立全面科学的评估指标体系，在公正、公平、公开的原则下，从德、能、勤、绩各方面考核员工，约束员工的行为，调动员工的工作热情；其次是制定相应的规章制度，对员工流动进行管理和控制。

　　3、有合理的薪酬体系，员工还是最关心投入与报酬的关系。建立完善的薪酬体制是企业有效的激励途径，它可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，对企业有了满足感和归属感，而且企业也将会实现利润的最大化，真正实现企业和员工的双赢。

　　4、有完善的培训机制，招聘新人时大都通过老员工以师傅带徒弟的方式指导新员工，费时又费力，而且许多老员工在传递经验时为了防止徒弟超过自己，往往会留一手，这样不利于新员工技术的提高，而且这种培训只针对操作技能方面的培训，很少有专门针对管理、知识、人际关系等方面的培训估。

　　5、增强企业规划，树立企业愿景。一个良好的企业文化不但可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意念和欲望，齐心协力的为实现企业战略目标而努力，而且是留住和吸引住人才的一个有效的手段。

　　大部分家族经销商长期以来拥有的只是家族文化，实施的家长制约束下的行为规范，成员之间以亲缘关系为纽带，以维护家族和个人利益为目标。在竞争激烈的时代，家族企业要获得长期的发展，不仅要注重企业硬指标的建设，更要着力于企业软项目的耕耘，这样才能拥有高素质的团队，拥有肯为企业卖命的人才，既而获得长期发展的资本。

　　上海诺狮营销策划机构总经理李也表示：“家族体制下的人员管理是经销商管理过程中的一个顽症。要想改善管理还需标本兼治。而这个根本就是，家族体制本身的问题。”另外，李也还指出：1、家族管理体制这个利弊是相对的，管企业就是管人、管人就是信任、在某种程度上说家人更加容易信任2、对于参与管理的家族成员还是需要有所取舍的，唯才是用才是硬道理3、管理过程当中需要有一个代言人，不能家族成员谁说了都算，在中高层中要有一定比例的非家族成员4、企业的管理还是要靠制度，完善的制度　严格的执行可以建立优秀的企业文化5、最后一个问题也是最重要的，就是老板的意识，老板一定要明确家族式管理的利弊，将工作和感情尽可能的分开。

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