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一次“失败”的促销案例


中国营销传播网, 2009-07-10, 作者: 黄文恒, 访问人数: 4840


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  促销活动是个系统的组织活动。不管促销活动规模大小,都要进行周密的组织和策划。任何一个促销活动都强调独特的主张和利益,但是仅有这一利益点是根本支撑不了活动的成功的。上述活动过多重视了活动的让利与优惠,同时也考虑了让消费者参与的互动。但是,这些优惠的实现是依靠消费者知道信息为前提的。一般来讲。要进行几个方面的考虑:

  一、活动前期的预热:从大的时空概念上来讲,以促销信息发布为主,重点是吸引人流过来。让利和优惠再多,没有人来,一切都是空谈。

  预热一般有两种形式,活动前一日在当地主流消费者关注的晚报等媒体上刊播广告,告知促销活动时间地点。一些大型活动也可以在活动的一周内隔日刊播2-3次。国美家电、苏宁电器、五星电器等家电超市在省会城市报媒每周五的整版刊发的促销信息或进行DM直邮就是这一类,效果极好。 另一种是单页散发。在活动前一日在活动进行的商超周边的商圈内的居民区内散发活动内容单页,告知消费者。另一种是在活动进行时,在商超周边散发单页,吸引人流。上述活动如果有意识的进行活动的预热,效果肯定要好很多。

  二、促销商品的优势陈列:优惠很多,在活动的商超不能让人很醒目、很便利地看到,造成消费者和商品永远有“最后一公里”的距离,在销售的基础工作中,无论多么强调陈列都不过分。一般做促销的商品要有专门的陈列,如地堆,端架、堆头,而且要在商超的收银台旁或入口处。如果在商超的死角做陈列,效果不好是注定的。上述福盈门活动中的陈列就摆在了极为“隐蔽”的靠墙处,没有人能看到是活动失败的原因之一。

  三、促销人员的专业化:专业化的促销不管从语言内容上还是推荐技巧上,都让人感觉有一种愉快的购买的冲动,至少促销人员的服装统一起来,让人感觉到大企业的形象。任何一次的终端促销都是企业形象在消费者面前的一次巡礼,绝对不可有一丝的疏忽。我们几乎都可以记起来雀巢咖啡的红彤彤的促销服加上别致的帽子的形象,也都记得康师傅企业的淡绿的饮料促销服装。这就是形象。上述促销活动中,福盈门的促销主管穿着便服,临时促销穿着工装,而促销员穿着一般的体恤衫,三个人三种服装,三个形象,怎会让人有对企业美好形象的联想呢!

  四、促销活动的周密策划:凡事预则立,不预则废。有没有事前策划,从活动结果上就可以看得清楚。上述活动中,重让利,轻策划,最后彻底失败。

  上述促销活动要素种,没有一项是复杂得一般的销售人员干不了的。但是一家大集团的名牌产品的失败促销活动就这样在我们身边进行着。我们的企业的营销From EMKT.com.cn管理者们,该从这里反思些什么呢?

  黄文恒,高级咨询师。知名营销专家。知行合一的营销理论实践者!中国式营销的忠实践行者!一线实战营销理论总结者!“有策略执行”的团队执行力提升理论、品牌“段位论”、品牌“六化”论、“1+1厂商联合体”渠道模式等营销理论的创立者。欢迎交流:email:3huangwenheng@16.com

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