一种有价值的商品，有价值的服务，需要有一个传播系统来让您的消费者知道您，了解您。但一说到传播，通常都会认为是做广告，做促销。这样的认识只能说明没有认识到行销传播的真正意义。我们的商品或服务本身也是一个传播媒介，也是传播我们塑造的价值的载体。从其基本的包装、功能到使用体现；从渠道流通到物流服务。从前期的咨询与了解到售后服务，每个环节都是在塑造和传播价值。每经过一个环节就为本身的价值再次加分。但是我们有部分企业没认识到这个问题，没有用系统价值传播的观点来看待这个问题，认为只要商品或服务经过自己手后，就与自己无关了。没有必要再去考虑更多。那么我敢说这样的企业和产品是不长久的。因为您没有努力去传播自己的价值，没有让更多的消费者知晓您，了解您，也没有因为您所创造的价值而爱上您。在现在同质化竞争的环境下，每个渠道商、每个消费者每天都要接收上千条的信息。这么多的信息使其信息系统发生了混乱。而你根本就没有去传播，去加深和扩大的您的声音，那么，在他们的脑海中，早已经把您的信息忘记的一干二净。那何谈知晓您，了解您呢。所以我们需要去用价值行销观念去规划我们的传播系统。让其知道我们所塑造的价值是与众不同的，是能为其带来全新感受的。而不是那种和其它产品一样。因为也只有他知晓了，被吸引了，才会愿意来深入的了解甚至体验。所以在目前这样的危机下，我们应该利用传播系统去强化我们的价值，而不是减少传播。过去那种海陆空全面发展的策略就需要改变，选取重点，选取传播的时机。对于渠道商，销售终端，使用体验终端就需要分别用不同的手段进行沟通。而不仅仅是广告或者促销，每一个最终都以为消费者创造价值为目标进行沟通模式与系统的设置。如果离开这个目标，那么整个传播系统就毫无价值。当然传播的方式很重要，过去我们是大投入，是多渠道的传播，而现在我们应该积聚优势资源，集中去传播。这样使资源的效率利用率更高，达到的效果更好。说的实际点，也就是要与消费者最短距离的沟通，与渠道商进行最短距离的沟通。因为只有这样信息来的更直接。传输距离越长，信息失真和衰减也就越大。

　　在终端上，那是我们展现价值的一个展示场所。在消费者手里，是一个使用体验的过程。也是属于我们终端的一部分。而很多企业往往只把终端定义在销售展示场所就结束了。所以很多的教材，很多的书籍都是按这个思维来定义终端的。而价值行销策略是把消费者的使用过程也当作终端的一部分。因为这个时候价值本身还在传递，还发挥作用，还在继续的累积加分。当然如果是劣质产品或者不良商品和服务这时价值效应是递减的，甚至回归到零。所以按照这样的认识，无论我们的终端的展示，还是销售氛围、导购的解说、使用的过程、售后等所有的过程都必须是增值的，不然您在消费者的身上效益就是递减的，而不是倍增的。现在市场中很多终端的销售活动中是贬值的，打折、特价、买几送几等等。这些都是在自我贬值的行为，根本不可能增值。当您从售前、售中、售后的每一个环节，您都在用价值行销观念来想办法为消费对象增值，那么消费对象对您的回报也是增值的，会忠诚于您的品牌，会向人推荐您的品牌，会在不自觉中为您传播，这样一来，您想不倍增都难了。

　　上面所说这一切，没有人来执行是不行的。因为无论什么样的策略，什么样的产品，离开了人就全部等于白说。所以营销执行团队是非常重要的。这就需要有一个具有价值行销观念的团队。因为如果团队成员觉得自己只是赚钱吃饭，那么不可能去做好一件事情，而且所认知的价值不可能和企业同步，和产品所要塑造的价值同步。更不可能具有热情，只有意识到自己的价值和所做的事情的价值的时候，才会充满激情的去工作，去努力。所以价值型的团队打造对于企业来说也是相当的重要。并不是某些企业主所说，人有的是，您不做有人做，那么如果真是抱定这样的观念，那么您的团队就不可能有战斗力，不可能有激情。那就不可能为渠道商，为消费者，为企业，为品牌去创造和累积价值了。只有您的团队自身愿意去创造价值，愿意把企业和产品所要塑造的价值当作是自己创造价值的一部分的时候，才可能去塑造和累积价值。在目前这样的危机下，更需要对团队进行价值说服，进行价值的统一，只有这样才能稳定团队，保持战斗力，而不是简单的裁员和换人。至于具体怎样进行团队的塑造，已经有很多的课程和文章，我在这里不赘述。但是有一点需要说明的是，如果您所塑造的价值，没有相匹配的人，是不可能获得市场认可的。举个例子来说，如果一个从来就没有了解过上层生活的人，而您去让她卖奢侈品，那肯定是不可能卖的好。即使卖那也是运气或者说把奢侈品当大众化商品来卖。所以在危机之下，团队本身的人就需要具有危机感，他们的素质和您所要塑造的价值相匹配。

　　说了这么多，怎么做，也需要看具体的产品，企业具体情况和市场实际情况来进行操作。但我们必须要明白只有持续不断的为您的上下游为您的消费者创造价值，提升价值，才能在市场中存活。现在竞争时代是系统竞争的时代，是系统作战的时代，只有系统的成长，才是真正的成长，也只有系统强健，才能让企业强健，才能确实的抵御风险与危机。　　

　　谢青：营销、品牌管理专家。麦迪逊管理咨询机构总经理，多家企业营销与品牌顾问。2005影响成都美丽经济的50位风云人物、四川（重庆）美术学院客座讲师、海南形象暨品牌战略协会会员、南方地区形象研究所研究员。《四川经济》杂志品牌顾问。在多家财经杂志与报刊上发表专业文章数篇。曾任外资合资公司执行总经理、运营总监、营销总监、策划总监之职；多家企业营销顾问，原国宝品牌首席策划和国宝品牌中心策划总监、全国最大民营牙科连锁医院亚非牙科连锁运营总监兼市场总监。2007年度中国优秀管理专家学者. 电话：028-87680191，手机：013308178623，邮箱：254851011@q.com

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