三、善用网络购物，建立多元化的销售平台。　　

　　这当然是一个十分艰巨的营销From EMKT.com.cn命题。　　

　　在这里，我们还是再分析一下网络购物存在的缺陷，从这里我们应该也能够得到二者融合的灵感。

　　网络购物的发展虽然如滔滔江水汹涌而来，但其也存在事实上的缺陷：　　

　　1、网络购物缺乏直观性：图片拍得再精美，也还只是图片，不能替代实物对消费者视觉的冲击。这也是很多产品为什么在网上售卖表现并不好的原因。消费者对产品的购买，是有着感官的系统判断的，缺乏视觉、嗅觉、触觉的刺激，会让产品销售大打折扣。　　

　　2、信息过于泛滥，选择难度加大：网络产品无处不在，信息量十分庞大，这是网络购物的优势，但同时也加大了消费者选择的难度，因为这意味着消费者要从海量的品牌和产品中选择合适的产品将付出更多的时间。　　

　　3、信誉建立较传统零售终端更难：买卖之间信誉的建立，与产品之外的信息也存在很大关联的。譬如店铺的存在，人员的服务，陈列与促销等。显然网络购物较传统零售终端缺乏这种能够建立更深层次信任度的因素。

　　所以，对网络购物，化妆品品牌商应该善加利用，从而帮助企业和品牌建立多元化的销售平台。

　　1、从品牌的定位开始，综合考虑传统零售渠道与网络购物同存的可能性，避免过度考虑渠道链条各环节利益而使渠道存在易溃的风险。　　

　　2、与其堵而不利，不如疏而双赢。网络购物的兴起是社会发展的必然结果，我们只能去接受而无法拒绝。主动参与到网络购物的发展当中，使品牌从中获得更大的发展是品牌商、经销商与消费者都愿意接受的结果。　　

　　3、合理授权，建立多层次销售框架。网络销售也可以授权，并可以将其与零售终端结合起来，从而提高网络购物的信任度，提高零售终端的赢利点。　　

　　DHC曾经选择“通信销售”也就是主要依靠网络与电话营销作为进军中国大陆市场的法宝，并取得了可观的业绩，但两年前，DHC也开始了实体店的发展。其实体店与网络销售之间的共存性如何不得而知，但其为什么作为这样的战略决策是值得我们共同去思考的。总之，在市场上生存与发展，必然需要借势而上，切忌逆势而为。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为广州悦可生物科技有限公司总经理，联系电话：13570979189，电子邮件： yixiufeng2001@16.com

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