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家电连锁进军网购:能否实现化蛹为蝶


《中国企业报·消费电子周刊》, 2009-07-31, 作者: 吴咸建, 访问人数: 2080


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  制造企业高调牵手网购商

  与连锁巨头相比,海尔、长虹、康佳等家电制造商则高调宣传其与网购商的合作。

  本月中旬,多年来坚持渠道自主,相对独立的格力电器,则联合世纪电器网开展高达759多元的节能空调在线促销推广活动。

  资料显示,2008年度格力电器销售收入增长10.58%,达到421.2亿元;而营销费用仅增长1.23%,销售费用占销售收入比例则下降0.98个百分点,下降到10.45%。而长虹、海尔等两家家电巨头,销售费用增长率均高于其销售收入增长率,售占比则分别达到10.69%,13.40%之高。

  种种迹象表明,对大连锁渠道依赖度越低,市场控制及销售费用控制则越理想。因此,我们不难理解,与两大连锁巨头“走得很远”的格力空调之所以能够成为中国空调市场霸主的根本原因。也更加容易理解,惟有分销渠道多元化,才能够避免被“卸磨杀驴”的命运。

  但是,目前情况下,制造商、传统零售商规模数倍于家电网购商的事实,需要迫切解决的问题,则是如何解决家电网购商受到“不公正待遇”的问题。

  作茧自缚抑或化蛹为蝶

  业内人士分析,传统分销渠道也好,网上商店经营者也好,专业家电网购商也罢,走进Internet网,是作茧自缚还是会化蛹为蝶,并不取决于其所处的阶段和领域的“先天优越性”,而是取决于对自身条件清醒的认识和对未来市场判断基础上所制定的发展战略的合理性。

  其中,提升网络消费者消费体验,尤其是在网络页面、网络拓扑、并发流量及网速、交易安全等硬件条件保障方面以及采购关系、仓储系统、第三方物流资源利用、售后服务合作等网上购物的软环境方面,均有很长的一段路要走。

  另外,在传统消费心理学架构的基础上,开展网络消费心理研究,借鉴传统营销方式,导入4Rs营销,而不是全盘否定4Ps或4Cs营销等方面,构筑具备创新、科技、时尚特点的全新营销模式则成为当务之急。

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*市场呼唤构建网购版家电下乡体系 (2009-06-05, 中国营销传播网,作者:吴咸建)
*中国家电连锁别走日本老路 (2008-10-07, 中国营销传播网,作者:第五小林、端木清言)


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