营销From EMKT.com.cn巨变

　　当《变形金刚 2》在内地直逼 4亿票房，俱乐部、变形金刚成为“变钱金刚”时；当 20吨坚果和 8万粉丝签名的信件如波涛般涌入 CBS总裁办公室而挽救了一部电视剧时；当迈克尔 •杰克逊在 Facebook上的主页以每秒新增20个粉丝的速度以总数 671万人而赶超奥巴马时ÿÿ显而易见，一个粉丝的新时代已经到来。

　　正是这个“湿世界”，为粉丝带来了史无前例的聚合力量。

　　从 Napster到Skype，从 Google到eBay，从 Wi-kipedia到Facebook，我们见证了一个又一个群体基于兴趣、情感和爱好而成形，而这个粉丝群，已经从决定一个新剧的收视率、新星的崛起、基维的形成ÿÿ上升到一个总统的成功。

　　奥巴马的胜利创造了多个第一：美国第一个黑人总统，第一个拒绝使用政府提供的公共竞选的总统，第一位真正借助 Web2.0成功竞选的美国总统。

　　正是这多个第一，为这种“湿世界”下的粉丝力量，做了完美注释。这个案例证明，借助有效的话题、紧密的情感共鸣、先进的网络技术手段，这种粉丝聚合将会起到改变世界的作用。　　

　　湿粉丝壮大

　　如果“追星族（ Fans）”代表传统时代的话，那么现在，粉丝已经进入“湿时代”。在这个新的时代里，粉丝们崇拜的不再只限于娱乐明星，任何人、物、话题都可能成为他们聚合的原因；他们不再被动消费媒介内容，而是主动出击，创造属于自己的亚文化圈。同时依附新媒体的互动和便捷，粉丝圈子表现出前所未有的影响力。

　　在这里，《成功营销》提出一个全新的概念：湿粉丝。

　　对于营销人来讲，在湿粉丝狂热的精神投入中，往往伴随着一系列同样狂热的消费行为，他们代表的是现今的一种消费者潮流——参与化、情感化和圈子化的消费者群体。对于营销人员而言，要想自己的品牌拥有自己的信仰，自己的产品拥有广大的粉丝市场，就必须要理解它所面对的这个特殊消费群体。正如学者考乃尔•桑德沃斯（ Cornel Sandvoss）所说：“不参考粉丝的狂热行为及粉丝理论，是不可能去谈论大众消费的。 ”在未来，在这个湿的世界，人人皆为不同聚合力量下的湿粉丝，研究这些湿粉丝的行为，将成为营销人士必须要做的事情。

　　中国营销人，你们准备好了吗？　　

　　注：湿件最早由鲁迪 •卢克（ Rudy Rucker）1988年在《湿件》中首次提出，之后引申为软件、硬件的对应概念。软件、硬件是编码化的、储存在人脑之外 (如书籍、磁盘、录音录像带等 )的力量，而湿件是储存于人脑之中、无法与拥有它的人分离的知识，包括情感、能力、才干、信念 (convictions)等等。

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