六、 业务员是日化店口碑传播的主要渠道

　　随着日化专营店生意的兴起，各地竞争逐年加剧，新店不断出现，大家抢地段、抢客源、抢品牌的事情时有发生。要保证店铺的永续经营，不被对手超越，引进并牢牢把握优秀的品牌是店铺的重要资源之一。在一个省区内，日化专营这个圈子很小，各个厂家的业务人员互通信息，各个店老板的信息也在大家之间互相传播。大家在选择合作店铺的时候不仅考虑其实力，更关注其个人信誉和在业内的口碑，因此，拥有良好的行业口碑是店老板取得和优秀品牌合作机会的首要条件。也许你因为生意做的早而有机会占有一些知名品牌，但事物都是变化的，你和厂家签订的也不是终身经营的合约，你的对手时刻都有抢走你品牌的可能。

　　在很多地方，我们能看到，行业主流品牌集中在一两家店铺经营，如资生堂、梦妆、清妃、丸美、美素、自然堂、卡姿兰等，这不仅是因为这一两家店老板实力和能力强，很大一部分原因是因为这些老板在业内口碑好，大家都喜欢与其合作。也正因为集中了这些优秀品牌的优势，店铺得以迅速发展，并在当地形成了绝对的竞争优势，对竞争对手进行有效的封杀。

　　因此，店老板的行业口碑能为店铺创造无形的价值，是店铺经营的一部分，维护好与厂家业务员的关系是你必须要做的工作。有些地方的店老板，大家提起来个个都是摇头，如果混到了这样的地步，你纵然再大的实力我想也没人愿意与你合作。

　　七、 你没有理由拒见陌生厂家的业务员

　　很多店老板在接到陌生厂家业务员的预约电话时，说的最多的几句话就是：我在忙，我在外地，我没时间，我不缺品牌等，其实这会儿你可能在打麻将、或与人喝闲酒、或泡澡堂子，而这时商机可能正与你擦肩而过。也许你真的不缺这些品牌，但你的竞争对手可能因为接了这些有潜力的品牌而迅速壮大。因此，对待一些新品牌业务员的拜访更要慎重，接品牌当然要有所选择，但必须给自己留有余地，因为谁都不能完全预见哪个品牌未来一定会怎么样。如自然堂在2003年的时候几乎没有任何好的市场表现，大家大都不看好它，三年后呢，五年后的今天呢？因此，对于一些新品牌的业务员仍然要热情接待，并主动表达自己超前的经营思路，留给厂家业务员良好的印象，就算暂时不合作也给以后留个机会，盲目的拒绝会使业务员对自己产生成见，从此永远失去合作的可能。

　　综上所述，日化店老板和厂家业务员应该是长久的战略合作伙伴，抛开狭隘的观念和思想局限，站在行业的高度，一起携手，为了店铺的发展，为了日化专营行业的繁荣，一起努力！　　

　　胡学涛，广州某知名日化企业项目经理，先后服务于隆力奇、珀莱雅、清妃/高夫、雅倩等知名日化企业，多年来致力于本土日化企业的营销From EMKT.com.cn策划和销售管理工作，在日化专营店渠道有多年的市场工作经验和深入研究，希望与业内同仁学习交流。电话：15602293911邮箱：huxuetao66@12.com QQ：121886731

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