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功高震主,企业挥泪斩“屠龙”


中国营销传播网, 2009-08-24, 作者: 丁永征, 访问人数: 5161


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  第三回合、妥协:血剑江湖路

  上午谈判酒店进行,虽然是推杯换盏、谈笑风生,但处处暗藏杀机、刀刀见血,公司底线不能变,可以投入、可以妥协,但需砍掉他一直“胳膊”,“势力”削弱,死于“温柔刀”。经过艰难协商达成如下协议: 

  1、遗留问题公司,分5、6、7、8四个月平均先期解决60%。

  前提:完成年初签订当月任务。当然,公司会根据市场情况,追加大于周边市场促销力度。(否则,经销商不会配合)

  经销商完成4到8月份任务后,9月份余下30%全部解决。

  前提:由于前期广源商贸采取的是广种薄收,没有优势市场,很多市场缺乏竞争基础,广源必须用半年时间重点培养6到8个核心经销商,企业可以重点支持。

  3、企业追加对经销商支持:具体做法:公司派三个业务员服务市场,另外再给广源开两个人工资。

  前提:需加强对偏远、周边市场的开发。公司可以再偏远市场发展经销商,归李强统一管理。(公司另外给偏远市场经销商追加返利,重点培养)

  看似画“圈”为牢,却是企业的无奈之举,近200万元就这样打了水漂,面对强势经销商企业也只能这么做。“不谋万世者不足以谋一时,不谋全局者不足以谋一域”,不管如何企业总算在浴火中看到重生希望。  

  第四回合、拉锯:痛下“温柔刀”

  问题解决,矛盾并没有停止,曾经为自己打江山今天功高盖主,随意截留促销费用、折价销售赠品、严重跨区窜货。对此情景厂家怎么听之任之,企业要发展,就必须解决户大欺主。未雨绸缪、成功削藩是必由之路:“水能载舟,亦能覆舟。”举起屠龙刀,痛斩大户摆上桌案:

  开发新经销商,势必造成原有经销商强烈抵制,必然会认为在分割蛋糕,处理不好则会使市场陷入瘫痪,注意策略、把握火候,

  前期原则:确保大户利益,让其能够看得见、摸得着。结识新朋,不忘旧友,企业必须在不影响大户利益前提下开发新经销商。

  暗度陈仓:分设经销商:直接设置经销商,原有“大户”绝对逼宫,直接整乱市场,

  企业可以通过多种方式“暗度陈仓”,设置经销商。 

  其一、杯酒释兵权:分区域设置特约商(前期在对薄弱和偏远乡镇)。

  边缘地带往往不被大户重视,这样以来,一是形成原经销商为中心向外扩张的态势。二是有利于做强根据地市场。张总在和李强解决遗留问题时已经为此埋下伏笔。

  从企业直接提货,为摆脱大户阻挠,前期企业给大户返利不变,同时追加对特约分销商返利。这样既发展了客户,有节省大户运费和人力,另外利用特约分销商网络和激情把市场做细。名誉上还属于大户二批,实则由企业控制,前期企业对特约分销商加大支持。一旦周边市场形成格局则对大户形成制衡。

  时机成熟,企业和适当再划给特约分销商一个乡镇,借此弱化经销商的影响力,一旦该区域有四五个特约分销商,那么李强再要挟企业,企业把特约分销商直接发展成经销商。

  其二、拓展产品线,分产品设置特约商。

  渠道差异性决定了经销商不可能代理公司所有产品,厂家可以通过产品线向下或向上延伸寻找新的经销商。

  李强只销售普通12元/包左右的膜包啤酒产品,专做流通渠道,企业在该地区寻找中档箱装酒经销商渠道不冲突,而且提高品牌在该市场影响力,有助于李强的销售与推广,通过对新产品经销商扶持,促其快速成长与发展,在一定程度上可以制衡大经销商。

  其三、分产品运作。对大户不愿卖产品,企业征得经销商同意后,找新经销商来做,在利益分配上给大户以适当利润,对于刚启动新品,企业给予重点地运作与支持。这样,经销商的区域没有缩小,同时效益又会增加,就会变反对为支持。

   二、釜底抽薪:协助经销商做市场。企业在二批与终端市场上安排助销或协销员,加强渠道控制。企业通过对渠道的控制,既可锻炼队伍,又可把市场做透、架空经销商。

  三、分渠道运作。习惯于传统大流通经销商害怕终端酒店赊账,对于收瓶,零售配送跟不上,拒绝与终端打交道,企业沟通后发展做餐饮经销商,必要时大户以适当提成,避免在渠道上冲突。

  四、制订游戏规则,防止出现摩擦。二个以上经销商发展到一定规模后对产品、渠道、促销要求不相上下,稍有不慎则倒酒串货,这时要制订适合市场发展游戏规则:如实行分区域销售、分产品、分渠道运作等。共同维护成熟市场。鲶鱼效应结果是在竞争中发展,让经销商在压力面前成长,共同把市场做大。多家经销是酒类企业区域化营销From EMKT.com.cn发展的必然趋势,让笼子里的老虎不发威成为研究要点。  

  思索与启示:

  时间过去一年,李强已今非昔比,市场销量每况愈下,虽然继续销售A啤酒,只是从此一蹶不振。公司完成初步布局后突然痛下“屠龙”,斩掉广源商贸。公司在该地区销量08年也遭受重创,直到09年6月恢复元气,市场调整才初见成效。

  “削藩”是企业的永恒法则,又是一个崭新课题,作为企业既要成功削藩,又要稳定市场,对大经销商的管理企业一定要从长计议,这是因为大户: 

  是功臣。 为企业发展立下汗马功劳,为企业开拓市场、建立品牌、搭建网络、宣传企业努力过、付出过、奉献过。他们承载着公司主要的销量。

  是罪臣:

  首先是功高震主、趁火打劫,罪不可赦。其次思维陈旧、难以转变。再者资金充裕、创业激情倍减。“一头猪、一头牛,老婆孩子热炕头”的小富即安思想,不思进取,创业激情倍减。

  那么。面对户大欺主,痛下屠龙刀是必须得,只是企业更多的需要思考:

  构建企业自身优势才是必须直面应对的问题,打铁还须自身硬,之所以经销商强大,那是因为自身太弱小,没有形成自己的竞争优势,在经销商还处于强势地位时企业应该韬光养晦,俯下身子学会躬耕。

  企业痛下决心砍掉大户时,要做到:“战略上轻视、战术上重视”、“事前占主动,事中掌握平衡,事后迎头痛击,手段强硬”。保证不留后遗症。

  原文同时发表于《销售与市场》09年08月渠道版,有改动)

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:15515535550,电子邮件: dyzyx2008@12.com

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关于作者:
丁永征 丁永征:财经观察员、历史守望者、文学槛外人;高级培训师;《销售与市场》、《糖烟酒周刊》、《华夏酒报》、《新食品》、《中国酒业》、《中国营销传播网》、《博锐管理在线》等多家财经媒体及网站特约撰稿人;《酒类营销》高级研究员。QQ:455088335,email:13526691666@139.com ;联系电话:13526691666.
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