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进入门槛低 售后服务缺

下乡政策推动小家电业洗牌


《中国企业报·消费电子周刊》, 2009-08-24, 作者: 安也致, 访问人数: 2675


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  下乡推动行业洗牌

  “家电下乡”政策不仅对中标小家电整机企业的实力和水平提出了新的要求,更对小家电产业的可持续发展确立了新的发展方向。特别是对于完善小家电的销售服务网络,起到了积极的推动作用。

  实际上,现阶段许多小家电企业的销售网络并不健全,网点能辐射全国的企业在这行业的占比不会超过5%,还有一大批企业均处于地区性销售状态,更多的企业则是提供贴牌服务,并没有销售网络。正是由于销售网络的不完善,许多小家电企业的产品往往停留于一二级市场上,借助苏宁等连锁卖场以及一些省级代理商的实力,来开拓销售网络。

  而在网络并不完善和成熟的三四级市场上,许多小家电产品还无法进入辐射。一位业内人士透露,为了参与“家电下乡”的中标,一些中小企业则采取了在全国寻找省级代理商合作的方式,将产品销售与服务完全外包给商家,由他们在当地进行网点开发、市场推广、售后服务。这种松散型的网络拓展方式,直接导致许多企业的小家电产品无法真正下乡销售。

  此外,许多乡镇市场上,大家电产品的销售网络还处于建设和完善阶段,而许多商家由于农村消费者对于小家电产品的接受程度还不高,也缺乏足够的资金开拓小家电的销售服务网。

  目前仅有热水器、电磁炉、微波炉3类产品下乡销售,由于产品可以享受13%的财政补贴,但由于许多小家电的乡镇经销商,根本无法开具商业发票,还有一部分商家也不愿意为了销售中标产品而额外多交税,反而促使消费者购买非中标的产品。

  当前,销售网络的不健全、经销商实力的不匹配以及专业的小家电服务网络缺乏,已经成为困扰小家电在农村市场做大、走远的瓶颈。一位企业负责人坦言,要想解决这一问题,就必须要推动小家电业的洗牌重组,提高行业进入门槛、推动产业升级。

  不过,行业观察家则指出,如果仅依靠国家政策来推动小家电行业的洗牌,力量略显单薄。这需要一批行业大企业的积极推动,通过提升产品质量和售后服务,加大产品的技术含量,提升行业的进入门槛。适当的时候,一些大企业也可以通过价格战的方式,来清洗一批在市场上“低价低质”的企业,为农村消费者提供更多“质优价廉”的产品。

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