应该来说，电子优惠券的优点和缺点都是很突出的，那么如何才能让我们这个优惠行为更有智慧，如何发挥这个优惠券真正的价值。结合我多年运营商与互联网营销服务方面的经历，对于做好电子优惠券营销，主要想表达三种观点。　　

　　1、拒绝常态化的优惠

　　可能大家觉得电子优惠券操作简单，成本也不高，干脆天天用、月月用，年年用。挂在网上久了总得能捞几条鱼上来。想法是好，但这只种作法显然难成大气。优惠即“特别的、特殊的”实惠，是促销的一种方式，因为平时没有优惠、促销才显珍贵，促销之所以称其为促销，是因为其不通往常。不管我们的产品是定位高端还是定位低端，促销给人的感觉就是要么降价、要么送礼，所以，促销总得有个像模像样的理由。常态化的促销就会将我们的推向了被质疑的位置——我们是否被厂家忽悠了，这个东西的真实价格是多少？是不是完全靠优惠券销售？如此等等。

　　所以，我认为，电子优惠券的发放必须与具体的营销活动相结合、作为一个阶段性的项目去运作，或者作为营销活动中的一个环节，而不是简简单单地下载后就去享受优惠。另外，每一次优惠的时长最好不要超过两个月。因为时间拖得太长，优惠券就会丧失其促销的真正价值，久了就乏味了。所以，我非常反对将电子优惠券常态化的作法。

　　当然，我得声明，这与优惠活动的品牌化（促销品牌）是不同的，不如说麦当劳的“优值选”，地球人都知道他是醉翁之意不在酒。所以，不能跟我们的电子优惠券相提并论。　　

　　2、媒体要整合，平台要单一

　　使用电子优惠券，我们首先要破除那种撒网式的作法——不管怎么样，多一些网站能够下载，总是能多一些人来参与。其实，这种想法太过简单，或者说这种想法太过功利。如果平台太多，一来我们的传播资源很容易分散，二来也给客户一种不信任的体验。另外，平台太多，我们管理和评估起来也比较麻烦。

　　所以，最好的作法是，集中打造一个平台或者强化跟一个平台的合作，通过一个统一的宣传口径，整合媒体传播资源。举个简单的例子，我们可以通过户外广告、报纸广告去引导客户去网络媒体进行优惠券的下载，这样就实现了新媒体与传统媒体的互动。　　

　　3、互动是关键，参与有乐趣

　　对于电子优惠券这种看似有门槛实际上无成本的营销方式，以客户主动索取、获得为前提，所以，我们更加要关注客户体验。给客户享受优惠的同时还给客户以参与的乐趣。这样的营销过程才是一个成功的营销。对于怎样才能制造互动，创造乐趣，我这里提示要注意的三个事项：（1）一定要有门槛，不要认为门槛会把消费挡在外面，很多客户喜欢跨越门槛的感觉，比如说采用电子呱呱卡、采用积分去兑换电子优惠。（2）一定要有体验，我们做一次促销活动，如果单单只是为了卖出这么一件产品，可能直接降价来得更为爽快。之所以用这个优惠券，自然要给客户更多地了解我们产品的机会，比如说，在获得优惠券前要闯关回答几个产品问题。（3）一定要有分享，分享既是对自己优惠活动的人际传播，也是对“电子优惠券”与“传统优惠券”的最大不同。当然，这种分享并不是说转发有效，而是有条件的分享，建议优惠券的使用不要一张对应一个优惠，可以设置一些情侣优惠、朋友优惠等，这样带给我们的不仅仅是多一个消费者，还是消费者通过分享给自己可以带来的乐趣。这种乐趣才是我们营销的更高层次的价值。　　

　　可以预见，随着3G技术的普及，移动互联网的发展，随着手机这个营销平台价值逐步建立，电子优惠券将拥有更大的发展空间。当以电脑为终端的家庭互联网为中心的互动被以手机为终端的移动个体互联网所取代的时候，当我们可以通过手机来搜索优惠、通过努力争取优惠、通过关系分享优惠的时候，我们电子优惠券的黄金应用时代才会真正的到来。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： goodbrand@16.com

第 1 2 页

相 关 文 章（共2篇)

优惠券：新角色，新观念 （2009-04-16, 《销售与市场》，作者：徐翔） 积分优惠击穿“返券”潜规则 （2009-03-19, 中国营销传播网，作者：端木清言）