寻思整个营销的过程，似乎有点“有心插花花不活，无心插柳柳成荫”，最重要的是，有时候是“言者无心，听者有意”，为什么会出现这种效果呢？笔者认为，其实，这类营销就是一种文化营销，即借企业文化，来实现销售。

　　首先，这列营销的前提是文化的认可。这种文化的认可即是对公司企业文化的认可，也是对产品的认同，当然这种认可，必须是发自内心的真正的认同。一个产品也好，一种营销理念也好，都需要得到每一位员工的认可，只有认可，才会传播。这种传播有时候看起来似乎起不了很大的作用，但是却能达到“有心插花花不活，无心插柳柳成荫”的效果，无形之中为企业做了宣传。这种营销模式，也即我们平时所说的“口碑效应”，但是这种口碑效应的宣传应是一种习惯，而不是作秀，这一点至关重要。

　　其次，员工的心态也是企业文化的一个层面，现在很多公司都有庞大的企业文化队伍，但是很多流于表面功夫。那么如何利用好这个平台呢？笔者认为，这个层面，套用王国维《人间词话》来解释比较形象。大师谈的是一种写诗的境界：“诗人对宇宙人生，须入乎其内，又须出乎其外，入乎其内，故能写之。出乎其外，故能观之。入乎其内，故有高致。”这种写诗的境界具体而言可分为三个层面：“看山是山，看水是水” ，即关注于事物的表面，此第一境也。“ 看山不是山，看水不是水” ，能够透过现象看到事物的本质，此第二境也。“看山还是山、看水还是水” ，透过现象发掘本质，并回归自然，此第三境也。其实企业文化也如此，第一个层面的企业文化是作秀——别人有此部门，我也有；第二个层面即是，能够利用好企业文化做好宣传，提升知名度；第三个层面，也是利用企业文化这个平台，不同之处是，能够营造气氛，实现销售。让公司每个部门每个人认同公司的一切，做好口碑效应的传递，适时营造气氛，实现销售。

　　另外，学习也是必须的。学习包括基本业务知识的学习和实践当中经验的积累，最重要的是要有一份良好的学习心态，随时准备给自己充电。如果我们对公司的流程不熟，对产品工艺不熟，对销售模式或者公司近况都没有关注的话，这个客户也许就不属于我了。在这里，笔者要强调的是：一家公司并不是只有销售部门才要求营销，真正好的营销团队是全员营销。在广东中山圣雅伦日用制品公司，就有这样一个工厂里的大学，叫做“圣雅伦商学院”，本意是为加盟商做培训，但是，公司每位员工都定时来参加学习。三国时董迂说（见《三国志魏志》）：“书读百遍，其义自见。”学习也亦如此，适时为自己充电，一方面是为了增加知识的积累，另外一方面，借助商学院的培训，可以从不同人身上学到他们的经营之道。

　　以上是笔者的一点感悟，还请各位前辈多多指教。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： yueguangsagu@12.com

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