第三阶段　山是山　水是水

　　我想一定有很多朋友会问，这不是和第一阶段一样吗？就文字来讲一定无任何区别，但是从销售认识过程来说，这一阶段和第一阶段大不相同：第一阶段重在灌输和培训，这一阶段则强调的是自我认知。其实我相信有经验的销售人对此应该感触颇多。

　　比如在第一阶段，领导会告诉我们：销售一定要讲究诚信！一定有很多人当时都会认为诚信就是不撒谎就是一切都要告诉客户，就是不能隐瞒任何东西等等。但是销售工作是要讲究艺术的，在销售过程中，客户难免会讲：你们公司的产品价高，你们公司的产品质量不好，你们公司实力不行等等，难道当客户说这些的时候你就要告诉他我们的底价才能证明我们的诚信吗？难道说我们只能承认我们的产品不如人家的吗？难道说我们公司实力不行我们也只能接受客户的说法才能是诚实吗？我想这些问题对处于第一阶段的新手来说实在很难回答：说谎吗？这就不诚信了，不说谎吗？真就无法回答和反驳。但是这一原则在第三阶段的销售人员来讲，回答起来就会轻而易举：我们的产品价格并不是很高，你看某某公司的比我们的就高很多，当然我们公司的价格也并不是最低的，一定有比我们低的公司存在，这很正常，不同厂家生产的同一产品因为其投入原料和标准的不同以及其他各种因素等就一定会有不同。关于产品质量，我认为我们公司的产品很好，你可以试试看，如果你这次给我们机会订了我们的产品，经过使用的确不如你以前用过的，那么我一定为你调换或者退货，这点不要担心，我们一定会做到！而我们公司的实力目前的确不够强大，但是任何公司都是由小做大，从这点来讲我们更有发展潜力不是吗？诸如此类的回答很多很多，这些回答都是在诚信的基础上做出的，真实可信，客户比较容易接受。诚信原则在第一阶段和第三阶段的不同由此体现：第一阶段的山是山水是水是被动接受如小学生守则般，执行起来教条刻板，一只能是一。而第三阶段的山是山水是水则大不相同，守则不变，内涵丰富，执行灵活，游刃有余，举一反三。并且更为重要的是此时对诚信原则认识更加深刻，执行更加严格，更加注重承诺。

　　其实销售工作无论对优秀者还是一般的销售人员，长期做下来都会感到巨大的无形的压力，月任务、季度任务、年任务等等一系列业绩指标总是如影随形的紧追身后，业务团队又总是会出现这样那样的问题，总之身心疲劳感不时会出现甚至会很严重，不过，随着对销售认识的不断深入，收获也会越来越丰厚，也正因此在第三阶段才会更加认识到销售的魅力：销售路，科学与艺术的矛盾结合体，它是如此艰辛，又是如此成人诱人！

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