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中国民营企业家的四项核心能力 7 上页：第 1 页 核心能力二：伦理修炼，开始学会尊重 由于众所周知的历史原因，具有悠久历史和丰富底蕴的中国文化尚处于逐步复苏期，其抵抗各种外来文化的力道非常弱，导致现实中人与人之间关系错位或不守位。 中国民营企业擅长以低价的方式流血拼抢市场，其结果是中国成为世界制造中心。由于违背理性的低价不是可持续发展的经营模式，我们依靠最原始、最血腥的价格手段征战全球的手段将逐渐过时。在改革开放的初级阶段，采用前述的方式，确实很轻易地打开了局面。但是，取得的胜利，却是以令大部分的劳动者丧失可持续发展能力为基础的。在一个注重长期健康发展的企业，各种福利、持续培训、自我学习及下一代人的培养，都是需要考虑的。由于它们只注重榨压劳动者血汗，导致劳动者辛苦的劳动，只能得到稍微满足基本生活的薪水，难以给劳动者的后代提供比较好的条件。而且，劳动者根本就没有时间、精力和资源来进行终身学习，其自身的职业技能就无法得到提升，再加上企业正规职业培训的缺失，导致劳动者的市场竞争力日趋下滑。 据了解，有许多企业不与员工签定正规的劳动合同，即使签了劳动合同，也被企业视为废纸，另外再加些保护企业利益的附加条件。市场景气的时候，企业大量招聘劳动者；市场不景气的时候，企业就采取各种方式赶走劳动者。这样的情况，绝对不是个案，是非常普遍的事实。譬如，在2008年市场不景气的时候，珠三角和长三角的许多企业开始裁员；而2009年市场趋向活跃的时候，珠三角和长三角的企业却招不到人了。企业在危机的时候不能让劳动者同舟共济，而且长三角、珠三角的人工与内地差距越来越小的时候，来自于内地的劳动者纷纷返乡发展（与沿海发达省份就业比较，他们可以在当地得到社会地位的基本保证、享受政治权利、获得相对当地消费水平比较合理的薪水、方便照料老人和孩童等）。 如果中国民营企业家们能够很早就预料到这一天，就应该对过去的经营方式进行深刻反省了。做过太多国际代工的民营企业们知道，同样档次的产品，贴上国际品牌，价格马上大幅提升。如果我们更早地意识到这一点，更早地注重保护普通劳动者的利益，更加全面地考虑各方利益，企业经营不断升级，就不会出现如今的困境了。如果企业成为个别人发财致富的工具，而不是提高社会整体福利水平的组织时，这个企业存续下去的理由就值得所有人去追问！ 正所谓“仓禀实而知礼节”，你让一个基本生存和发展都无法满足的人去遵循所谓的伦理，确实是比较可笑的事情。当我们一直肤浅地崇尚和仰望欧美的个人英雄情结的时候，希望多去日本企业取取经，去学习一下什么是真正的团队，去学习一下什么是共同成长，去学习一下日本企业内部的人伦关系。当我们每个人都在追逐自己利益的时候，有谁应该为整体利益和可持续发展思考，这无疑是中国民营企业家们应该重点思考的问题。我们应该从尊重各方利益出发，努力找到合理的尺度，努力找到共同发展的途径和方法，从而为构建正常的企业伦理奠定基础！ 核心能力三：制度修炼，塑造良好秩序 制度的遵守，分为外部秩序和内部秩序。在外部，主要是行业秩序和国家标准的遵守。国内许多企业热衷于概念炒作，并试图以这些概念来引导消费者，而国家并没有出台相应的标准，或者采取。实际上，这是一种不负责任的经营方式，虽然在某种意义上能够起到品牌抢先占位的作用，并且能带来较好的效益，但并不一定可取。譬如在空调行业里一直以定频为主，但由于节能的要求，变频空调似乎一下子成为了主导，而国家还没有相应标准出台，很多企业隔一段时间就推出一个概念，并且说自己的是几代几代云云，而说别的企业是几代，表明自己技术比别的企业优秀。实际上，这是一种非常不成熟的炒作，市场上往往没有铺上太多这样的产品，且这些概念的权威性值得推敲，因此，可以将之视为扰乱行业秩序的违法经营行为。 在内部，主要是运营管理制度和相关关系的制度约束。大部分企业的制度很健全，但执行情况却不理想，这是为什么呢？通常来讲，中国民营企业家习惯了灵活的处理方式，一切管理以效果为准绳，或者朝令夕改，或者有令不用。游戏规则不够规范的时代，乱拳出击，很容易获得意想不到的胜利。当游戏规则越来越规范、行业越来越成熟的时候，轻易出乱拳或经常出乱拳，就很容易伤到自己。 一个持续追求卓越的企业家，他肯定要致立于制度的建立健全，让企业运营秩序保持良好。某著名家电企业就提出了“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”，对企业运营权力进行清晰的界定和框定。因此，这种对权力的科学认识和科学管理，就有利于制度的实施。毕竟，在一家企业里，如果离开了权力的支配，制度化运行就形同一句空话。 优秀的企业，往往有良好的执行力，而良好的执行力则来源于优秀的制度管理，优秀的制度管理又来源于权力的科学约束。而权力配置又离不开规章制度的明确，这也是企业管理由“人治”走向“法治”的必经之途，中国的民营企业家们一定要习惯把自己的手约束起来，但可以让眼睛和思想更加开阔。由此可见，制度修炼也是非常重要的功课！ 核心能力四：责任修炼，大爱通往未来 大爱是不分国界的，大爱也是不分多少的，关键在于让爱充盈我们的内心，通过实实在在的努力和支持，让每个人都能感受到爱的亲抚，这才是卓越企业家的境。在日本有“经营之神”美誉的稻盛和夫说过，“我之所以要把企业搞得越来越出色，目的就是让在京瓷的员工能够安心地工作，度过一个幸福的人生。京瓷的成功，也是这种经营思想带来的”。还有像松下幸之助等日本企业家、以及港台企业家王永庆、李嘉诚，再往前像美国的比尔•盖茨、巴菲特等人，都在经营中渗着人性的光芒。虽然中国的民营企业家与前面这些国际企业家有一定差距，但持续获得成功的部分企业家在经营过程中已经渗透着大爱思想。譬如，前面所提到的志高空调李兴浩，他便将企业的使命定位为“让人类生活得更加美好”，这也与他在企业中倡导多年的“打造全球财富共同体”思想相吻合，“造世界上最好的空调”则是实现上述目的的基础。 目前来讲，大部分中国的民营企业尚没有真正意识到自己的社会责任，因为这些企业家基本上都是从艰难困苦中走过来的，而且企业刚刚脱离温饱的阶段。如果碰上年景不好，还很容易又回到勒紧裤带的阶段。但是，如果中国的民营企业家不能在经营中时时渗透大爱，而是时时刻刻以成本和盈利为目的，甚至为达目的不择手段。那么，他们真正要达到持续卓越的境界，只能是遥不可及的神话。 如果要想获得持续的成功，中国的民营企业家们先要让自己的内心充满人性的智慧，把商人不择手段谋求利润的功利思想去掉，彻底去掉“无商不奸”的传统痕迹，通过优质的产品和服务去赢得顾客尊重，才是最最根本和最最上乘的选择，这也是获得美好未来的捷径。 伍建乔，10多年专注于管理、品牌、企业文化和营销等方面的综合研究。欢迎与各位朋友探讨企业经营管理规律。非本人授权网站转载时须注明文章作者，以示尊重版权。手机：13925996293 E-mail:elaoxixng@sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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