关键词3：“计划与时间管理”。

　　尽管只是一种游戏，但玩进去的多数人却也特别上心。何故？自己付出了劳动，就一定要对自己的劳动负责，一点要及时收获自己的劳动果实。如果自己的庄稼快成熟了，你却忽视了这个现状，那一定会损失得让人心疼。其实即使守在自己的庄稼地旁，伸手的动作稍微慢那么一点点，也会有觊觎者出手比你更快，更不要说还有不遵守游戏规则、安装了QQ外挂的人会自动跟踪，以“零秒、零误差”的高科技手段与你竞争。眼看到手的胜利果实被人巧取豪夺，任何人心里都不好受。怎么办？只好“堤内损失堤外补”，出去狩猎呗。问题在于，辛辛苦苦守在人家菜园，在成熟的那一刹那自己出手迟了毫秒，照样白搭。一是可能主人动作比你快，采用“一键摘取”功能比你抢先。二是主人虽不在，但默默守在菜园的旁观者实在太多了，他们纷纷出手，结果你比别人慢半拍，眼看着煮熟的鸭子飞了。计算精准尚且如此，如果对自己、对别人的菜园何时成熟心里没数，那更基本是没戏了，唯愿什么时候想起来去转一转，还能遇见象自己一样的懒人、马大哈，可以“瞎猫撞上死耗子”。可这种情形毕竟有限，尤其在那些高手身上不大可能发生。

　　要把营销工作做好，这两个方面都显得特别重要。一是工作的计划性。没有计划地开展工作，随遇而安，就如同爬山，什么时候想起什么时候爬，爬到哪里算哪里，不行了第二天又来，周而复始，可能终究登不到顶峰，甚至爬得自己都没信心、没兴趣了。计划就是对目标任务实行流程分解作业，按部就班地执行，循序渐进，步步为营，不达目的不罢休，并不时对影响达成目标的因素进行调整。也即是说，业务人员对于先开哪个区域，先利用哪种产品实行市场突破，先计划开多少客户、重点突破哪几个客户，如何扬长避短、取得竞争的局部优势，如何广告、何时促销以带旺市场销量，以及何时补充和调整客户结构、以巩固和扩大市场战果，应该说对于合格营销人才来说，未到市场已经心里有谱，去到市场及时加以调整，可以攻城略地矣。而一帮没有科学计划的业务队伍，尤如一群“塔利班”，遇见正规军的阻击，则望风披靡。

　　二是时间管理。过去营销界谈营销技巧谈的多，相对谈营销管理、特别是时间管理比较少。实际上，这是营销实务中最重要的问题。想一想，一个企业将数十、数百甚至数千个业务人员放到一线市场，他们的费用是企业最大的成本，他们的业绩直接关系到企业生死存亡，而他们过去主要是靠职业道德在为企业服务，规章制度虽然家家有，但业务人员出差在外动辄两三个月，疏于管理，或监管不到位，每个企业都为一批又一批不那么优秀、甚至不那么合格的业务人员不停地买单，造成了巨大的资源浪费。在我看，这不是业务人员的错（哪怕有人在营销界混了十几年才明白自己不是做业务的料），而是营销管理的缺失。在时间管理这个问题上，仅仅实行目标管理方式是严重不足的，而必须引入细节管理模式。也就是说，哪怕某个业务精英业绩再好，但他也必须在合适的时间出现在合适的地点，做合适的某项工作，而且要有及时、准确地反馈信息。不如是，则是失察、失职乃至失控。一个人的时间管理得不好，大不了判他“不合格”，而一个团队的时间缺乏科学管理，其灾难性的结果是不言而喻的。

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