那么作为企业的个体，我们如何才能做到对企业负责？　　

　　首先，遵守公司规章制度，维护公司整体形象。　　

　　国有国法，家有家规。每个企业都有根据自身现状制定的规章制度，作为其中的一名员工，我们应该无条件的遵守。如果你有幸成为一家公司的一员，说明你已经认可了公司的企业文化和规章制度，那么在日常的工作当中就要极力遵守，这样才能使得公司的工作秩序井然有序，做到企业正常生产、经营和管理。同时，当企业声誉遭受质疑、形象遭受破坏的时候，我们更应该做到积极引导，帮助其正确认识企业发展过程中的不足和顾客认知的偏见，维护企业在公众面前的良好形象，这是企业每一位员工最基本的责任。　　

　　其次，了解部门职责、明确个人岗位职责，做好本职工作。　　

　　公司由多个职能部门组成，根据公司实际情况和部门职能的不同，一般会设立总裁办、综合部、教育部、企划部、市场部、招商部、贸易部、客服部、采购部、售后部等等多个部门。我们身处哪个部门，一定要全面了解整个部门的职责，同时要对自己的岗位职责烂熟于胸。一个不知道自己部门有什么职责的员工不会给予部门更好的配合，一个不知道自己岗位职责的员工又何谈各司其责、做好本职工作呢？一个负责任的员工会不断学习、追求上进，积极更新知识、提高自身素质，以责任提升能力，将本职工作做到完美。　　

　　再次，做到首问负责制，全力打造责任共同体。　　

　　企业内部各个部门都有明确分工，并且在企业中相对独立，但是各个部门又有着千丝万缕的联系，部门与部门之间协调合作尤为重要。在消费者眼里，公司每一位员工都是公司的代表，因此不同部门的员工对外也是一个整体符号。当顾客有需求的时候，顾客接触的公司第一位员工应该积极主动予以配合，在没有相关责任部门接待的情况下，尽力满足消费者的需要，做到首问负责制。同时各个部门以及全体员工应该齐心协力，共同打造企业责任共同体，把别人的责任当作自己的责任。　　

　　最后，恪守职业道德，把主人翁精神落到实处。　　

　　无论你所从事的是哪一个行业，所在的是哪一家公司，爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务顾客、奉献社会是每一位员工应该遵从的职业道德。我们每一个人都应该怀着感恩的心对自己的企业负责。责任体现人品、人品决定产品，当每一个员工都以主人翁的姿态面对自己工作的时候，企业在生产管理、经营管理和服务管理等方面必将会有一个质的飞跃。　　

　　欢迎同行就相关问题进行深入探讨， 刘大忠，男，河北人，管理学硕士，中国体验营销理论研究及实践者，从事营销管理及品牌管理十余年，现就任北京老伴医疗科技有限公司企划总监。E-mail：changjiang200409@sin.com。QQ：250823976 。联系电话：15801677620。

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