5、消费分流现象严重，社区销售将越来越重要　　　

　　随着生活方式的逐渐变化，顾客越来越懒，总是喜欢买“近距离接触”甚至是“送上门”来的产品，购买产品的方式也在发生着变化。　　　

　　6、口碑宣传比例高　　　

　　社区宣传活动比较直接、可信度较高，目标人群集中，有利于口碑宣传扩散。 社区营销传播更加丰富的知识，甚至直接与消费者形成一对一的宣传教育，沟通的知识更多更深，而传播的知识更加通俗易懂，如果有疑问可马上解答，使消费者得到明明白白的信息； 同时，社区是消费者的主要集散地，也表现出相对统一的认知习惯与消费习惯，一个人的购买行为又能迅速感染周围其他人，形成小范围的购买高潮，因此口碑宣传的影响力十分明显。　　　

　　7、社区营销可使各个社区“点成线，线成面”，相互呼应，形成轰动效应。　　　

　　社区活动的确只是针对一个小点，而且并不是仅仅一次活动就能在这个小点上留下深刻印象，还要有后续的活动，将每一个社区活动看成一个系统的工程，不仅要重视活动本身，更重要的是进行后期延续，让消费者真正记在心里，所以社区活动需要系统化，常规化，规范化，不要做社区活动奴隶，而要学会驾御社区。通过长期开展社区活动，在区域内的许多社区都开展了社区营销活动，自然而然点成线，线成面，区域内的消费者都能够受到教育，成就的观念会打破，漠不关心的产品也会变成知心朋友。 　　　

　　从实践来看，一般来说，单个产品定价高，销售回款基数比较大，就是最重要的，也是社区营销运用得最多，效果最明显的行业如下：

　　序号 行业 子行业例举　

　　1 建材陶瓷产品：　防盗门、木地板、瓷砖、涂料、窗帘等。　

　　2 卫浴洁具产品： 如淋浴房、水龙头、马桶、洗手盆等。　

　　3 厨房用品行业： 橱柜、抽油烟机、消毒柜、炉灶等。　

　　4 照明行业产品： 客厅水晶灯、节能灯、日光灯、吸顶灯、灯头、灯座等。　

　　5 家电产品： 如空调、洗衣机、冰箱等白色家电，彩电、DVD等黑色家电，另外还有微波炉、饮水机等小家电。　

　　6 家具行业产品： 如衣柜、沙发、床、木地板、床上用品等。　

　　7 电子通信产品： 如电脑、电话机、手机、上网设备等。　

　　8 生活用交通工具产品： 如轿车、摩托车、电动车、自行车等。　

　　9 电信业： 固定电话通信、ADSL宽带上网等。 　　

　　而其它行业药品、保健品、调味品、保险、医疗等，则虽然产品定价低，消费量大，也成为社区营销竞争激烈的产品行业，另外还有一些如航空、铁路等垄断性服务行业，因为企业属性的原因，这一块尚没有重视，随着竞争加剧，社区营销是他们致胜的关键。

　　 （本文节选自《社区营销实战》，易圣华编著 机械工业出版社2009年10月第一版）

　　易圣华：营销专家，作家，著有《社区营销实战》、《新闻公关策划实战》，及畅销书《转弯遇见幸福》。电子邮件: thinermor@soh.com

第 1 2 页

相 关 文 章（共4篇)

MD厨卫电器小区推广操作手册 （2012-05-25, 中国营销传播网） 小区推广：做好“虚”调研，才有“实”销量 （2010-03-29, 中国营销传播网，作者：易圣华） 小区推广：敢问路在何方？ （2007-07-31, 中国营销传播网，作者：盛斌子） 小区推广切“蛋糕” （2000-06-29, 《销售与市场》1999年第八期，作者：廖立新）