虽然健力士品牌在世界上名声响亮，它在50多个国家开办有啤酒厂，每天销售的啤酒大约为1000万瓶。然而，健力士在家乡却业绩平平。2001年下半年，健力士在爱尔兰的销售额下降了3%。为什么会下降呢？因为健力士像许多品牌一样，虽说深受消费者喜爱，但却老旧过时了，被认为是老一代人的选择。如今爱尔兰二十几岁的年轻人将目光转向了喜力啤酒（Heineken），或者是鸡尾酒，以及伏特加。

　　作为解决问题的一个途径，健力士意识到，必须增强健力士啤酒厂的吸引力，以吸引那些泡在酒吧和俱乐部里的人光顾。每天，在入夜时分，健力士啤酒厂会举办一些特别的活动，比如颁奖典礼、音乐会、时装秀和艺术作品展，以便能同时吸引当地的居民、观光者和行业内的人员。由于举办了诸如此类的活动，健力士啤酒厂更像是一个社区中心。将二十几岁和三十几岁的人吸引到健力士啤酒厂，这就为健力士公司的未来发展打下了良好的基础。“健力士啤酒厂是和新一代年轻人建立联系的一个接触点，目的就是为了让年轻一代再次重视健力士。”爱尔兰健力士公司总经理助理克莱夫（Clive Brownlee）说。

　　健力士啤酒厂的参观者，在支付了大约10美元后，就会得到一块手掌大小的鹅卵石，上面印有健立士黑啤酒的标识。有了这块鹅卵石，参观者就可以四处浏览了。而当参观者爬上顶层时，迎面就是Gravity酒吧，把鹅卵石交给调酒师，调酒师会取出鹅卵石里边的小钢条，再把它还给参观者当作纪念品，然后给参观者倒上一杯健力士黑啤酒。一杯健力士黑啤酒在手，参观者可以透过玻璃窗360度俯瞰城市全景，其滋味妙不可言。“这块鹅卵石非常重要，它不仅仅是一张门票，同时也是健力士和参观者对话交流的途径。”拉尔夫说。

　　现在，健力士啤酒厂是爱尔兰的一个顶级旅游胜地，吸引了世界各地的人们前来参观。

　　但是健力士公司和想象力公司到现在还不能宣告健力士啤酒厂已经取得了成功。拉尔夫说，一些参观者已经提出了新的参观要求，而他们暂时还没有相关的策略可以满足参观者的要求。按照拉尔夫的说法，他们还要对酒吧进行一些改造，需要在如何让酒吧变得“更温暖、更刺激”上发起一场头脑风暴运动。

　　“健力士啤酒厂的目标是进化、适应和成长，”拉尔夫说，“健力士啤酒厂将消费者、雇员和社会公众聚集到一起，开启了沟通交流之门。但要记住，有一些方法能让公司的愿景更加明晰，但这都需要应该根据市场变化随机应对，并不意味着每一件事都要墨守成规。”

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