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营销升级时代的品牌体验 7 上页:第 1 页 让品牌进入生活,体验真实生活 消费者的情景体验过程就是品牌被消费的过程,从产品开发,到产品定位、和产品对消费者的引导与沟通,品牌体验实质上是循环运用的一个过程。 若要目标消费群最大程度上认同品牌,最终促成消费进而忠实于品牌,就必须最大限度的扩大品牌与目标消费群的接触面,让他们零距离无偏差的了解品牌,而这个“面”的形成与扩大要靠接触“点”的连结来实现。下面以采纳服务的客户千金药业妇科调经片为例,简单来阐述增加消费者接触点,让消费者体验品牌,体验品牌进入生活的感受。 1、打破常规的策略方法,建立消费者与产品的情感纽带 在千金妇科调经片整合传播上,我们打破以前常规的传播方法,让品牌进入到生活中去,还原消费者的真实生活。 整个品牌体验围绕一个中心“专业调经”,在产品的功能层面上诉求“先治后养 一步到位”,通过开展千金妇科健康大讲堂体验活动,与消费者建立超越产品层面的情感沟通,建立消费者和千金妇科调经片的情感纽带 。 把握目标人群处于城市压力下的状态和生活习性, 我们将此次千金调经片上市活动推出《专家讲 我也讲 大家讲》的女性健康知识活动,为她们树立女性健康行业标准,正确地认识自我,关爱自我。由此,折射出千金妇科调经片专业调经的一面,千金妇科调经片就是你正确的妇科保健专家,千金妇科调经片就是你无话不谈的闺中密友,前期助力千金妇科调经片成功上市,后期带动其他产品销量,借势突出千金企业打造女性健康第一品牌的定位。 2、找出最有利的品牌接触点 我们根据之前千金妇科调经片的策略分析,围绕目标消费群的品牌接触点,有侧重地对目标消费群的接触点进行品牌体验全接触,找出最有利于消费者接受的接触点来进行重点轰炸。 3、围绕360度品牌体验全面接触 1)、终端圈体验(围绕大型连锁药店终端的生动化呈现,终端生动化包装是产品销售链的最终环节,连接产品和消费者的纽带,终端还是产品销售过程中最有效的传播途径,良好的包装和陈列,能引起消费者的关注和兴趣,从而激发其购买欲望,所以我们通过目标消费群的品牌体验生动化终端包装,让消费者在购买产品的过程中,深切地影响到消费者的购买行为。) 2)、生活圈体验(围绕目标消费者日常生活的所见所闻来感化,消费者的一切感知来源于生活,所以我们针对生活中的有利接触点,有主有次进性轰炸,让目标消费者随时感知产品的信息。) 3)、信息圈体验(针对目标消费者的信息来源来影响,有效的信息传输利于更好地传达产品的影响力,眼睛所看到的,耳朵所听到的,朋友之间相互所传播的,生活中的信息无时无刻不在灌输着我们的大脑,让大脑处于轻松状态接受良好的信息吧。) 在这场品牌体验中,我们观察到千金妇科调经片的消费者是感性的一群人,她们信赖专家,容易被新鲜的广告传播方式吸引,对促销感兴趣,同时又比较敏感。在不做大传播的前提下,我们必须找准目标消费群的有利接触点,让品牌传播过程润物细无声,含蓄内敛,但是又必须最能触动消费者心扉。所以我们编排了以上品牌体验全面接触,让消费者的真实生活来说话。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:0755-83921900,网址:www.cain.com,电子邮件: caina1968@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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