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营销思维只解决一种问题 7 上页:第 1 页 真正的关注答案,是关注问题的提出方式,根据问题的提出方式,问题分为填空题;判断题;选择题;论述题。所有这些问题的提出方式里面,您知道哪个是最关注答案的吗?对了,就是选择题。老板有时候抛给你的其实就是一个填空题,因为答案他早就说过了,你只要把空填上就行了,但没有记住答案或者不认同那个答案的你,只有去做一道论述题,结果你这道论述题的答案,不是中途被打断,就是被判错误,因为你老板只不过是让你重复一下他的意见,那本身就是个填空题,你答的越多,错的越多!对于解决问题这种事,最后把握的就是只做选择题,因为选择题的答案已经在哪里了,就算是靠运气蒙,你蒙对几率最高的也只有选择题。所以具备营销思维的人永远只解决一种问题:选择题。 如果您现在说您已经明白了,营销思维只解决一种问题,这种问题就是选择题,就算全世界的人都相信您,赵一沣也不相信。我给您举个例子,您就明白为什么了。2008年第四季度全球经济危机,能源大幅降价,我受邀请参加了一个企业的营销战略研讨会,讨论的其实就是价格体系调整的问题,但过程却耐人寻味。 首先一上来就是战略经营部的市场趋势分析,提出的问题是这样的:请问石油继续降价我们该怎麽应对?请问国家政策如果调控我们怎麽应对?这样的问题企业内部有人回答了我不奇怪,有趣的是跟我一起被邀请的专家也有人回答了。他们问我的时候,我说:这些问题不是一天半天能讨论清楚的,我无法回答。实际上这些都是论述题,具备营销思维的人,永远不会试图去解决这样的问题。 第二部分是关于企业优势和劣势的问题:我们到底具备哪些优势?我们有哪些劣势?这样的问题谁去回答我都不奇怪,因为企业也是一个事物,就象一个人一样,从不同的角度,不同的立场去看,肯定就有不同的答案!一个企业问别人自己的优势和劣势,其实就象一个人力资源经理问应聘人员“请谈谈你的优点和缺点”一样,总是以为得到了自己想要的答案,但自己都不相信那是真的。他们问我的时候,我说:这个问题与企业的资源配置有关,我再了解一下。实际上这些都是填空题,这个企业的每个人,包括董事长和职业经理人,每个人都有自己的答案,具备营销思维的人,永远不会试图去回答这样的问题,没有调查研究的情况下,自作聪明的把空填上去,填一个空,错100次。 第三部分是关于是否调整价格的问题:我们到底要不要调整价格?调整会遇到什麽问题?不调整又会遇到什麽问题?您说这样的问题能回答吗?这就想我在家里看电视剧,我小孩突然跑过来问:这个人是好人还是坏人?我只能跟他说:孩子,好人和坏人我也不知道,好人也做坏事,坏人也做好事。他不干:不行,你就要告诉我他是好人还是坏人?实际上这些都是判断题,具备营销思维的人,最忌讳的就是去做判断题,因为判断题除了生与死,就是好与坏,太极端了,与营销的思维不符:营销的思维是凡是除了对与错,好与坏,一定还有第三个更好的解决办法。 最后我不得不发言的时候,我给大家出了一道选择题,因为这是第三个最好的解决办法。市场的趋势就摆在眼前,如果是企业的能力能够抵消的小的波动,我们也不用开今天这样的会议了,全球经济危机,没有任何企业可以独善其身;企业的自身优势和劣势,企业自己比谁都清楚,真正的优势和劣势不会因为现在是白天是这样,等一下天黑了就变了,价格是否需要调整,这样的问题再开10次这样的会议也讨论不出结果,不如我们简单一点,做个选择题,大家选择完了以后,再做具体的研讨,这个选择题就是:我们的价格怎样调整: A. 涨30% B.涨20% C.涨10% D.不变 E.降10% F.降20% G.降30% H.其他 也许上面的答案中根本就没有一个最终的所谓正确答案,但这就是选择题,每个人都可以找到最接近自己的想法的选择.真正的关注答案的人其实都知道,答案就在问题里.您如果认为这只是个玩笑也没关系,但再多的玩笑也不会影响赵一沣想告诉您的一个事实:营销思维永远只解决一种问题,这种问题就是选择题! 赵一沣,简单营销From EMKT.com.cn创始人,企业营销再造专家,畅销书《营销其实很简单-从销售到营销的跨越》,畅销书《企业营销再造-抢在竞争对手前面知道的秘密》作者,中国企业绿色学习门户CEO,百年盛世营销管理咨询有限公司总裁。专注领域:咨询式内训;行动式咨询;职业营销选手训练; 非职业营销人的营销训练;企业绿色学习方式导入; 企业战略咨询;企业营销再造;简单营销体系运营;企业简单经营管理模式;企业内部培训系统构建与运营;经销商赢利模式;企业定位战略;企业顾客战略;企业商品战略;企业经营战略;企业人才战略;企业品牌战略;差异化营销;顾问式营销;服务营销;创新营销. 联系电话:0755-86143704,邮箱:bnsszc@21c.com 温馨提示:本文版权归属百年盛世营销管理咨询公司与作者所有,非授权单位不得用于商业用途,转载时请注明作者和出处。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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