彩电亏损急　“美苏”不满意

　　不单是电池以及本报曾经报道过的小家电领域经销商“揭竿而起”，在大家电领域，飞利浦同样遭遇着渠道之痛。

　　提起与飞利浦彩电的合作，上海庞艳电器有限公司董事长戎志斌掰着指头向记者诉苦：“已经两年多了，飞利浦3个字如同梦魇般困扰着我。”

　　据戎志斌介绍，作为上海的三四家飞利浦彩电代理商之一，庞艳电器已经被飞利浦“冷落”两年之久。“两年来，我们公司产生的销售费用飞利浦不予核销，液晶产品调价，飞利浦也不予核对账目。”

　　戎志斌认为，是代理商的单打独斗让飞利浦有恃无恐。“代理商就是一盘散沙，在飞利浦与国美、苏宁等家电卖场之间两头受气。”

　　戎志斌说，他最大的愿望就是能尽快与飞利浦总部的高层领导对话，“可是有谁愿意听听我们的声音？”戎志斌言语中透着失望。

　　失望的不仅是代理商，国美、苏宁等连锁巨头亦对飞利浦信心不足。另一位经销商提供的数据显示，今年飞利浦彩电在国美、苏宁两个渠道的亏损已高达1.2亿元。仅今年“五一”、“十一”期间，亏损就达七八千万元，市场占比下滑严重，飞单、空单等问题层出不穷。“国美、苏宁已对飞利浦电视极为不满。”

　　不过，上述数据未得到飞利浦方面的确认。　　

　　飞利浦：“没有更多回应信息”

　　在渠道危机全面升级之际，凭借“精于心、简于形”理念拓展中国市场的当事另一方飞利浦该如何回应？

　　10月29日，飞利浦(中国)集团新闻发言人接受了记者的电话采访。该不愿具名的新闻发言人表示，对11月初经销商将举行的“讨伐大会”已“有所耳闻”，公司将继续反复、耐心地与经销商保持对话，期待在互相尊重的前提下合理合法解决问题，此外，公司“没有更多回应信息”。

　　对于记者提出的“如何透过此次事件看待飞利浦在华的渠道策略、有无变革计划？”的问题，该发言人表示暂时不便回答，将把问题转给公司相关部门，方便时作出回应。　　

　　背景资料：

　　2007年4月至今飞利浦电池出现的重大质量问题回顾：

　　2007年7月，飞利浦充电电池及充电器上市，全部充电电池条码错误，服务电话错误；

　　2007年8月，飞利浦生产的充电电池以及充电器配置的充电电池漏液，导致全国换货；

　　2007年10月，飞利浦的碱性电池漏液的比例多达5%，导致全国投诉并换货；

　　2007年11月，飞利浦生产的5#电池在数码相机上不能开机，导致全国范围换货；

　　2008年1月，上海用户使用飞利浦充电电池，在充电时出现爆炸；

　　2008年7月，飞利浦生产的900ma充电电池在福州被抽检不合格；

　　2008年9月，飞利浦充电电池在石家庄被工商局以虚假广告罚款，因其提供不了可反复充电1000次的产品检测报告；

　　2008年11月，飞利浦生产的900ma充电电池在深圳被抽检不合格；

　　2008年9月，飞利浦2450ma充电电池上市，再次发生条码印刷错误，同年11月飞利浦生产的达不到国家质量标准而停产；

　　2008年12月飞利浦送检南孚、GP、飞利浦、劲量至上海市质量检测研究院检测检测，检测结果显示：飞利浦碱性电池在送检产品中除1000ma放电排倒数第二，其它检测项目全部倒数第一；

　　09年6月，佛山顾客陈先生使用飞利浦充电器发生爆裂；

　　09年6月，广州谢先生向12315投诉热线投诉飞利浦充电电池容量不够及充电反复达不到1000次，由于飞利浦不能提供相关检测报告。工商局调解按照“退一赔一”处理。

　　（信息：广州市飞顿电子有限公司）

第 1 2 页

相 关 文 章（共4篇)

电视手机业务悉数出租 飞利浦沦为品牌租赁商？ （2010-08-25, 《中国企业报·消费电子周刊》，作者：许意强） 飞利浦家电遭遇中国经销商清盘 （2009-10-23, 《中国企业报·消费电子周刊》，作者：许意强） 飞利浦流光溢彩电视只是炒作概念？ （2009-07-16, 《中国企业报·消费电子周刊》，作者：若叶） 飞利浦家电为何兵败华南？ （2004-05-20, 《新营销》，作者：张德华）