活动执行下来，效果奇好!活动执行一个月，前10天就完成了全月的任务量，是其它专卖店平均销量的1.5倍。很多客人说，想不到住这一家酒店还能买点实惠的礼品，下次还住这里。

　　她说完后，我总觉得余犹未尽。这个年轻人给人的那种自信、阳光、激情和成就感是很难从其它的营业员身上看到的。我的直觉是她背后肯定还有故事。便说，你这么年轻，做这么好真实不容易！看我这么说，她有点害羞地说，哪里！只是自己尽心了一些。然后她向我索要了名片，接着说，怪不得呢，你才是专业啊！

　　接着她说，她生完孩子后，不甘心在家里闲着，出来找工作，靠着自己的激情和信心，应聘做了这个店的店长。她说现在只是一家店的店长，她的目标是年底当上经理，负责这个城市所有的专卖店。

　　我说，你一定能当上经理，而且你肯定不止是当上经理，恐怕用不了多长时间，你就会自己做上总经理，或者老板。她说应该会，因为这也是她的目标。也许是她的真诚感动了我，我顺口说给我挑几个好的礼品袋，我要送人，言毕，我心里暗自笑了------我没有客人要送啊！她赶紧亲自走到货架，认真地帮我挑了两个袋子说，你先少买点试试，好了下次打个电话，我们给你送！

　　我起身告别，走到门口，她说，没事就来坐坐，这里经常有新品种来，来品尝一下，给我们提提意见！

　　故事就这样结束了。我买了我本来没想要买的礼品回到了住处，丝毫没有觉得买错了！而且觉得以后还会去她那里买，总觉得在她那里买了就放心、安全，而且价格肯定是最低的。

　　回头再想，这个女孩子可是真不简单！

　　真诚、热情、自信、亲和力是一个优秀店长必须的能力！在她身上几乎体验得淋漓尽致！她可谓是一个情商高手，不知不觉中，生意成了，丝毫没有商业交易的赤裸！

　　促销策划是店长必备的能力。能够根据自己周围环境做出有创意的促销活动的要求是非常高的。但是她做到了！活动有创意不见得就复杂，她设计的活动就很简单，但是有创意，好执行，而且实现了与酒店的双赢！联合促销再次显示出威力！

　　培训能力显示基层领导的实战技能。简单的口头培训在基层培训远远不够，还需要率先垂范、演示、教练，但是她做到了！她能够用自己的行动向营业员说明，“这个方法行”，“这个效果好”。

　　管理在实践中永远是以结果来衡量的，没有第二个指标。她对下属可谓是“没有管理”，但是每个人都乐意跟她干。她是她们的大姐，更是工作环境（气氛）的制造者！

　　上进心是每一个企业都愿意看到的员工。她用自己的行动证明了自己的责任心，同时用自己的行动继续证明着自己的上进心！相信她用自己的行动来实现自己的目标！

　　一个好店长的榜样是稀缺资源。你有这么好的同事么！

　　黄文恒，知名酒类策划师，高级咨询师。知名营销专家。知行合一的营销理论实践者！中国式营销的忠实践行者！一线实战营销理论总结者！“有策略执行”的团队执行力提升理论、品牌“段位论”、品牌“六化”论、“1+1厂商联合体”渠道模式等营销理论的创立者。欢迎交流：email:3huangwenheng@16.com

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