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没有竞争的“蓝海”成不了“大海” 7 上页:第 1 页 中国企业的“蓝海”式陷阱 在中国,陷入“蓝海”式陷阱的品牌可谓不计其数。无论是赫赫有名的大型集团,还是名不见经传的小企业,你可以到处都可以看到这种陷入“蓝海”式陷阱的尴尬一幕。 笔者走访市场时,也关注了一下中粮集团开发的“悦活”这个产品。但是,当我看到他们这个品牌的品种、包装、卖点、售价以及推广方式后却感觉到:这个产品很难能做大。 作为一个新品牌,“悦活”的上市很复杂。既像是100%果汁(如:橙汁),也像是100%蔬菜汁(如:番茄汁),又像是100%的果蔬汁(如:红色蔬果混合汁),很难说这个品牌到底代表什么。 当我看到它混合果汁配料表时,更是感到头晕。往里加的东西实在太多,一瓶饮料包含5、6种果汁和5、6种蔬菜汁,还是100%的,我根本无法判断,这种饮料要是喝下去,会有什么后果。 开发这个产品的人们也许觉得:这么多果汁和蔬菜汁放在一起是为了更多的营养,而且往里放的东西多了才有竞争力,因为“牵手”、“农夫果园”和“全有”(汇源)都没有放这么多。 这种做法叫什么? 在营销上我们把它叫做“更好”陷阱,即:试图通过“更多”、“更好”、“更优”的方式来赢得消费者青睐,试图在消费者心智里推导一个(或一大片)已有的品牌。 这还不够,在品类命名上,仍然搞得很复杂,大约3个品类6个SKU同时上市,而且给这些产品起了一些试图表达“更好”的名字,如:“均衡5+5”、“超级100”、“优选100”等。也许他们起用这些名字背后的逻辑是:表示产品的浓度以及添加种类的数量,就像“汇源100%”。 然而,需要提出的是,“汇源100%”这样的表述可以明确地告诉消费者“浓度为100%的果汁”,而“超级100”、“优选100”等表述就不一定了。比如: “水溶C100”是浓度为100%的柠檬汁吗? 显然不是; “统一100”是面饼克重为100克的方便面吗? 显然不是; “阳光100”是100%的房间都能见到阳光的公寓楼吗? 显然不是。 不过,最要命的还不是这些。最要命的是:“悦活”这个品牌没有明确的竞争对手。你去问任何一个懂营销的人“这个品牌要打谁?”根本找不到明确的答案。 要说打100%纯果汁吧,除了100%橙汁以外,其它产品添加的东西五花八门,而且都陈列在一起,实用同一个品牌名,消费者会觉得不够纯正。再说,纯果汁已经有了“汇源”、“大湖”这样的品牌,消费者有什么理由一定要买“悦活”呢?尤其,来自美国的“大湖”更加聚焦纯果汁,人们为什么一定要选择遍地开花的“悦活”呢? 要说打蔬菜汁吧,除了番茄汁、胡萝卜汁略有销量以外,其它蔬菜汁根本没有市场。再说,打蔬菜汁也同样不够聚焦,从它们上市的6个SKU来看,“悦活”将无法代表蔬菜汁这个品类。从价格上看也偏高,农夫100%蔬菜汁380ML卖4.20元,而“悦活”280ML却卖到4.80元,消费者是能够算清这笔账的。 要说打果蔬汁吧,无论包装、价格都挨不上,一般消费者不会为了一小瓶果蔬汁而花那么多钱。再说,果蔬汁市场也已经有了“牵手”、“农夫”这样的品牌,消费者有什么理由一定要买“悦活”呢?“悦活”也许说:我有“产地限定”的优势,但“农夫”同样也是固定产地,而且把产地标注得很清楚,如“新疆”。因此,“产地限定”是一个不攻自破的“优势”。 要说打佐餐饮料吧,从其价位上看倒有点像。但问题是,打佐餐饮料的产品摆在超市干吗?更重要的是,如果要打佐餐饮料,包装设计就得上档次,看上去,至少在客人面前拿得出手。而“悦活”的包装看上去既不够高档,也不够时尚。 这就是典型的“蓝海”式陷阱。当一个新品类,没有明确的竞争对手,一相情愿地做自己,只能凶多吉少。更何况还以“更多”、“更好”、“更优”、“遍地开花”等糟糕的方式进入市场。 那么,作为新上市品牌,“悦活”将怎么做才有戏呢?笔者的建议是:首先,三个品类砍掉两个,聚焦一个品类,并不超过两个SKU;其次,采用对立定位的方式重新提炼“悦活”的定位,在价值提供的方式上与现有品类背道而驰;然后,更换包装,在餐饮渠道或其它特殊渠道里突破销售。 除此之外,成不了“大海”的还有一个很重要的原因是,竞争对手没有跟进。如果当一个品牌试图“教育消费者”的时候,必须吸引其它竞争对手,由多家企业共同倡导,也许有可能成功;否则,就很难了。蒙牛“晚上好奶”就是典型案例。 蒙牛做“早餐奶”,伊利跟进了;蒙牛做“高端奶”,伊利跟进了,三元和光明也都跟进了;而蒙牛做“晚上好奶”,却谁也没有跟进,这就是问题。 中国多数企业是热衷于跟进的企业,你做的产品只要有一点点希望,它们立刻就会跟进来,推出跟你一样或相似的产品。所以,在中国市场上,你做了一个新品类,结果没有人跟进,那肯定是有问题的。 竞争创造真正的“大海” 早些年,笔者也认为“竞争的本质是避免竞争”,而现在看来,这个想法也有不足之处。当一个品牌,在一个细分市场上,真的消灭了竞争,该怎么办?笔者现在认为:那你必须通过“自己打自己”的方法引入竞争。否则,你的发展就会受到阻力或瓶颈。 因为,上面我们所分析到的多数案例足以证明,一个没有竞争的产品是很难能够发展起来的,除非它是国家力量所控制的特殊物品(如:宇宙飞船)。 大家想想,“德青源”这个品牌为什么发展这么快?“王老吉”这个品牌为什么发展这么快?原因是,它们都有明确的竞争对手,而且有明确的优势。比如:“德青源”打的是散装鸡蛋,它的优势就是“安全”、“营养”(如:胆固醇低,卵磷脂高,有机食品)。因此,它们所开创的“包装鸡蛋”必将能够发展成为“大海”。 所以,我们的企业决定走“蓝海”路线的时候,一定要考虑好两个问题: 第一、我这个新品类到底要打谁(如:“德青源”打散装鸡蛋)? 第二、我有没有能力吸引竞争对手跟进来(如:跟进“王老吉”的是和其正、邓老等诸多品牌)? 如果这两个问题都得不到像样的答案,建议你最好放弃这个策略,再想想别的出路。因为,与任何品类都形不成竞争,并且竞争企业也不愿跟进的品类,肯定对消费者而言也是没有什么价值的品类,不值得你去“啃”这“硬骨头”。 竞争是良药。俗话说:良药口苦却治病。我们虽然不愿意看到竞争中的无情、惨烈与你死我活,但通过多年的经验、教训和感悟,笔者深深感觉到:唯独竞争才能让我们活得更强壮,更长久,让我们的“蓝海”变得更博大、更壮阔。 所以,你想做大事,你想取得让你满意的发展,那就去竞争吧。不要试图远离竞争,更不要试图创造需求,而用你独特的价值提供方式把现有品类打得落花流水,在它们的墙角赢得胜利。 不过,最后需要提出的是,如果你决定一定要远离竞争,瞄准非主流市场,那我也没有办法,你可以去做。但你要考虑清楚,你走这条路就意味着你打的是游击战,必需要做好“长征”的准备,并做好随时全军覆没的准备。 包.恩和巴图:著名营销专家,擅长从消费者角度研究品牌的专业人士。15年来专注营销,扎根营销,率先提出“问题经营”、“消费者洞察”等营销思想及相关方法,首创打造强势品牌“六感法则”理论框架。擅长:营销战略规划、新产品定义及上市、品牌传播与管理。个人专著有:《中国营销50问》、《品牌入侵-创建强势品牌六感法则》(2009年7月新上市)。个人博客:http://blog.sin.com.cn/baoenhebatu,个人邮箱:enhebatu@26.net。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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